在產能過剩、價格戰肆虐的水泵市場，傳統經銷商模式正經歷前所未有的考驗。面對行業困局，天津羅孚科技股份有限公司總經理羅泵泵卻帶領團隊逆勢突圍，憑借“保姆式服務”與自媒體生態的深度綁定，硬生生在紅海市場中撕開一條增長通道。這家扎根華北市場的水泵領域深耕者，用行動證明：當產品陷入同質化競爭時，服務鏈的延伸才是撬動增量的終極杠桿。

天津羅孚科技股份有限公司總經理 羅泵泵

　　“過去靠信息差賺差價的貿易思維已行不通，經銷商要么被淘汰，要么轉型為服務商。”羅泵泵如是強調，這種轉型壓力在暖通行業尤為突出。作為暖通系統的“心臟”，水泵雖僅占系統總成本的5%-10%，卻直接影響供暖效率與能耗水平。然而，多數暖通公司缺乏專業選型能力，往往導致“小馬拉大車”或“大材小用”的配置失誤。羅泵泵洞察到這一痛點：“客戶要的不是一個泵，而是一套確保系統穩定運行的解決方案。”正是這一認知，催生了天津羅孚科技的“保姆式服務”模式。

　　所謂“保姆式服務”，實則是將服務鏈條從單純的產品銷售，向前延伸至方案設計，向后覆蓋施工落地，涵蓋水泵解決方案的報價、施工、安裝、售后等等全鏈路，將暖通公司從復雜的技術環節中解放，使其更專注于客戶關系維護。羅泵泵表示，“誠然，水泵在暖通系統中占比雖小但重要性卻不低，這就要求我們作為水泵的代理商，要既懂不同水泵的差異性和適配場景，同時也要理解不同暖通空調系統的要求，以五恒系統為例，不同的技術路線對水泵自然也有不同的需求，只有深入了解，才能為其選配到合適的產品。”

　　如果說“保姆式服務”是攻占市場的利刃，那么自媒體矩陣則是筑牢護城河的盾牌。“目前，我們在多個平臺以短視頻和直播的形式，積極嘗試企業及個人IP的塑造。雖然不能馬上變現，但也起到了很好的品宣作用。值得一提的是，只要是通過線上平臺引流而來的客戶，成交率會非常高，這就是日常視頻內容的背書價值。”不僅如此，這套內容打法也正被復制到下游生態，“我們不僅要在產品、解決方案等技術上能夠積極為分銷商提供支撐，在自媒體等平臺的運營上也要能夠為其提供一定的賦能。從結果來看，堅定執行的經銷商確實也收獲了一些可喜的成果。”

　　時至今日，天津羅孚科技為了覆蓋更廣闊的市場，聚焦高中低不同市場和客戶群體的需求，也集成了不同檔次的產品線，盡量讓用戶有更多的選擇。在其專精擅長的民用建筑市場，羅泵泵目前著力深耕的更多是水壓的調整、暖通系統的適配方案、別墅場景中污水提升解決方案等等。此外，后市場的改善方案也是天津羅孚科技擅長的領域，“其實這部分后市場的空間更為廣闊，因為消費者對于水泵產品的作用其實是沒有實感的，只有在真正的使用過程中，才能發現原始水壓低、管徑小，或者設計匹配不好的影響，才能夠想到要安裝增壓泵，而這就是我們的機遇點。”

　　“增量不在更低的價格里，而在更深的服務中。”這種深度的區域化運營，正轉化為實實在在的市場掌控力。而羅泵泵對此并不滿足：“我們的目標是用三年時間，在華北區域的高端水泵市場做到top3。”