“在暖通空調(diào)系統(tǒng)中，水泵作為輸配環(huán)節(jié)的核心部件，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。隨著低碳建筑和節(jié)能減排政策的推進(jìn)，水泵的穩(wěn)定、高效、節(jié)能運(yùn)行已成為暖通行業(yè)節(jié)能降耗的關(guān)鍵。”因此，濟(jì)南中德意美機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理朱坤運(yùn)認(rèn)為，作為日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，水泵行業(yè)的立足點(diǎn)一定是服務(wù)。面對(duì)終端用戶對(duì)高品質(zhì)生活質(zhì)量的需求，中德意美始終以服務(wù)為核心，構(gòu)建自身在市場(chǎng)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)壁壘，建立護(hù)城河。

濟(jì)南中德意美機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理 朱坤運(yùn)

　　談及水泵市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，朱坤運(yùn)指出：“在經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)降級(jí)的背景下，國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品更新周期短，同時(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。面對(duì)這一發(fā)展現(xiàn)狀，高端進(jìn)口品牌紛紛選擇在國(guó)內(nèi)建立生產(chǎn)研發(fā)基地，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)，以更具性價(jià)比的產(chǎn)品拓展客戶群體，以實(shí)現(xiàn)占據(jù)更大市場(chǎng)份額的目標(biāo)。”

　　此外，朱坤運(yùn)還提到，消費(fèi)降級(jí)也影響了用戶的購買意愿，“花小錢辦大事”的消費(fèi)理念使用戶更加注重售后服務(wù)。因此，廠家需要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品矩陣，商家則需以更專業(yè)的服務(wù)水平提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　作為深耕高端水泵市場(chǎng)多年的經(jīng)銷商，服務(wù)一直是中德意美的核心優(yōu)勢(shì)。在朱坤運(yùn)看來，家用水泵作為家用電器的重要組成部分，尤其是空調(diào)水泵作為空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，其安裝質(zhì)量不僅直接影響系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，也是經(jīng)銷商提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。因此，中德意美通過售前精確選型和售后精準(zhǔn)服務(wù)的一站式方案，奠定了服務(wù)基礎(chǔ)。具體而言，售前根據(jù)暖通空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景與用戶需求，幫助其選擇適合的水泵系統(tǒng)。這一動(dòng)作不僅可以確保空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)循環(huán)溫差的精準(zhǔn)控制，提高節(jié)能效率，還可以減少系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的噪音干擾，為用戶提供更加舒適、節(jié)能的生活空間。“此外，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，中德意美始終堅(jiān)持服務(wù)的及時(shí)性、有效性和徹底性，通過快速且專業(yè)的服務(wù)水平，一次性解決用戶的需求，減少服務(wù)的反復(fù)性，全方面保障用戶的權(quán)益。”而這也成為中德意美深耕水泵市場(chǎng)的“秘密武器”。

　　面對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的崛起和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中德意美堅(jiān)持以服務(wù)為發(fā)展核心，通過售前、售中、售后的全方位服務(wù)，為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)老客戶的口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹，從而筑造堅(jiān)固的護(hù)城河。不難發(fā)現(xiàn)，正是這種始終如一的服務(wù)態(tài)度，使中德意美在市場(chǎng)中構(gòu)建了差異化的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，而緊抓服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)理念也將引領(lǐng)濟(jì)南中德意美機(jī)電設(shè)備有限公司在水泵市場(chǎng)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。