大金杭州模范事務所開業,打造行業服務新標桿
3月25日,大金杭州模范事務所開業典禮在杭州隆重舉行。大金(中國)投資有限公司王剞副總裁、大金空調技術(中國)有限公司仲上昭次董事長等品牌高層、協會代表,以及浙江地區的經銷商代表共同見證了大金技術服務模式的創新與發展。
以創新服務模式
打造行業服務標桿
設立杭州模范事務所的主旨是響應國家“雙碳”與數字化戰略,事務所內設實操培訓道場、智能工具研發中心等八大功能區,展現大金在低碳節能、空氣解決方案、智能化工具、以及具有大金獨有的DAIKIN CARE服務創新模式。
這里不僅展示技術優勢的品牌名片,也同時肩負暖通安裝培育的道場,面向協會、高校、經銷商等相關方群體提供培訓和實機試煉,為提升安裝服務人員的整體水平賦能。
數字AI+大金匠心
賦能高效售后體驗
作為大金售后服務的重要一環,杭州模范事務所積極構建新型的售后服務體制和模式,全面引入大金最新的A!數字化服務系統,通過智能診斷、大數據分析和遠程技術支持,實現售后服務的智能化升級。
除了數字化AI手段,“人的力量”一直是大金最具特色的差異化服務。“服務的本質始終是人,我們堅持自主開展售后服務并持續優化,這是建立客戶聯系、獲取信任、精準把握需求的最佳方式。”仲上昭次董事長表示。
跨界合作+人才培養
引領行業新發展
一直以來,大金便以開放創新、合作共贏的姿態,不斷引領行業發展。王剞副總裁表示:“作為一家全球化企業,大金高度重視中國市場。近期以日換新、節能改造等政策的推出,不僅為暖通行業創造了新的發展契機,促進了技術研發創新與產品服務升級,也為終端消費者帶來了更高效節能、智能舒適的產品體驗?!?/p>
此外,大金始終秉持“服務核心在于人”的理念,構建覆蓋全產業鏈的人才培養生態。通過企業內部培養計劃、舉辦全國性的技能比武大賽、產學融合等多種方式,為暖通行業培養人才。
大金杭州模范事務所的落成,是其“全生命周期空氣解決方案”戰略的重要實踐。未來,大金將繼續以技術創新為引領,以用戶需求為導向,推動暖通空調行業向智能化、綠色化方向發展。