“軟硬兼施”— 格美 “智臻系列” 如何破解行業信任難題?
熱泵行業在發展過程中,長期面臨著兩大信任挑戰:極端環境下的穩定性與長期使用成本的不確定性。這兩個問題不僅影響了消費者的購買決策,也制約了行業的發展。在這樣的背景下,2月24日,在格美集團集舉行的戰略啟動暨核心經銷商峰會上,格美集團推出了“智臻系列”產品,為解決這些問題提供了新的思路和方法。
硬件技術方面,“智臻系列”產品搭載了先進的AI智能除霜系統,能夠在-45℃的超低溫環境下穩定運行。這一技術突破解決了熱泵在低溫環境下運行時結霜的問題,確保了產品在極端環境下的穩定性和可靠性。
軟件服務方面,格美還推出了“一年只換不修”與“十年主機質保”的承諾,徹底打破了用戶的疑慮。這一大膽的舉措不僅體現了格美對產品質量的自信,也彰顯了其對消費者負責的態度。
張勇指出:“用戶購買的不是產品,而是一種確定性。”這一理念直擊行業痛點,深刻地揭示了消費者在購買空氣能產品時的內心需求。在當前的空氣能市場,已經進入了“價值競爭”階段,單純的低價策略難以維系用戶忠誠度。消費者更加關注產品的質量、性能、服務以及長期使用的成本和效益。格美通過技術創新與服務承諾雙輪驅動,不僅為經銷商提供了差異化的競爭力,更推動了行業從“價格戰”向“價值戰”的轉變。
業內人士分析,“智臻系列”的推出標志著格美在技術研發與用戶洞察上處于領先地位。在技術研發方面,格美不斷加大投入,引進先進的技術和人才,建立了完善的研發體系,致力于解決行業內的技術難題。在用戶洞察方面,格美深入了解消費者的需求和痛點,通過市場調研、用戶反饋等方式,不斷優化產品和服務,滿足消費者的個性化需求。