鮑凡:責(zé)任與“鮑”負(fù)
“2024,我們經(jīng)歷了什么?銷量和利潤的雙重下滑,公司出現(xiàn)嚴(yán)重虧損狀態(tài);庫存量急劇增加,多個廠家還背刺降價(或上新品);鍋爐采暖、多聯(lián)機(jī)利潤不如柜掛機(jī)利潤;市場越來越卷,暖通有一種工藝標(biāo)準(zhǔn)叫‘小紅書標(biāo)準(zhǔn)’;閉店潮才剛剛開始,拯救賣場提上日程;經(jīng)銷商數(shù)量大幅減少,這年頭連飛毛腿都活不下去了……”在第8屆宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)渠道新商學(xué)大會上,武漢品匯暖通科技有限公司總經(jīng)理鮑凡在其分享伊始,便拋出了一系列“血淋淋”但現(xiàn)實的問題。事實上,現(xiàn)如今經(jīng)銷商所需要面對和處理的問題遠(yuǎn)不止這些。
“如果生活過得一地雞毛,那就做把雞毛撣子打掃灰塵。”盡管現(xiàn)實很“殘酷”,但是鮑凡依然相信暖通是個好行業(yè),未來一定是熱泵行業(yè)的未來。因此,在本屆大會上,鮑凡圍繞“喚醒、崛起、重塑、啟航、希望”五個板塊,展開了他的年度分享。
第一, 喚醒。“ 熱愛, 是第一生產(chǎn)力;熱愛你所經(jīng)營的事業(yè),是必備能力。”鮑凡強(qiáng)調(diào)道。首先要喚醒自我,堅信暖通依然是個好行業(yè),因為有房子的地方,就有宅配機(jī)電舒適家居行業(yè);其次是喚醒團(tuán)隊,暖通并非是個低門檻的行業(yè),大多數(shù)室內(nèi)設(shè)計師都是專科藝校生,而大多數(shù)暖通工程師都是本科院校985、211;再次是喚醒伙伴,如果暖通行業(yè)沒有學(xué)會自重,暖通從業(yè)者如果失去了對專業(yè)技術(shù)的探討,而變成了低價廝殺,那么一定不會獲得社會對暖通行業(yè)的尊重;最后是喚醒用戶,硬裝決定房子是否能住,軟裝決定房子是否住的漂亮,機(jī)電決定房子是否住的舒適健康,有時候并不是客戶的裝修預(yù)算不夠,而是客戶把預(yù)算用在了別的地方,所以我們應(yīng)該去引導(dǎo)市場,把客戶喚醒。
第二,崛起。鮑凡認(rèn)為,企業(yè)的崛起需要信念,行業(yè)的崛起需要洗牌。近兩年,單元機(jī)、五恒、國潮、軟件,無疑已成為行業(yè)熱詞。首先,在消費降級、精裝房的刺激、國補(bǔ)的放大鏡等因素的影響之下,單元機(jī)崛起。但是鮑凡也提到,把單元機(jī)賣出去不難,把單元機(jī)賣出規(guī)模不易。其次,在氟機(jī)品牌布局戶水、戶水品牌布局五恒、五恒品牌布局兼容等趨勢之下,五恒逐漸崛起,占領(lǐng)塔尖。“擁抱五恒,不是為了戰(zhàn)勝對手,而是選擇逃離內(nèi)卷。”再次,國潮崛起,服務(wù)大眾。最后,軟件崛起,搶灘AI。鮑凡強(qiáng)調(diào),如果暖通行業(yè)的上半場比拼的是硬件的實力,那么暖通行業(yè)的下半場比拼的一定是軟件的能力。
第三,重塑。“企業(yè)重塑的核心,是解決舍不得。”在這一板塊中,鮑凡從企業(yè)文化的重塑、產(chǎn)品體系的重塑、經(jīng)營體系的重塑三個方面展開了論述。首先,企業(yè)文化的重塑,決定企業(yè)下限的是營銷能力,決定企業(yè)上限的是管理能力。其次,產(chǎn)品體系的重塑,他認(rèn)為流量產(chǎn)品經(jīng)營的是“信息差”,高端產(chǎn)品經(jīng)營的是“認(rèn)知差”,頂級產(chǎn)品經(jīng)營的是“價值差”,所以在選擇產(chǎn)品的時候要學(xué)會搭配。再次,經(jīng)營體系的重塑,傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的五大因素:選址、訂貨、銷售、物流、管理,未來勢必轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳J健⑵脚_、團(tuán)隊、內(nèi)容、經(jīng)營”;傳統(tǒng)零售企業(yè)講究的是“產(chǎn)品為王”,即“賣好東西”,而未來也必然轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寲|西好賣”,向“用戶為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗為王”的方向不斷發(fā)展。“所有靠品牌紅利掙錢的囤貨商必將被歷史淘汰,所有的平臺商都可以用服務(wù)商重新定義。”
第四,啟航。鮑凡認(rèn)為,啟航的第一步是樹立信心:“樹立品牌信心,愛上自己經(jīng)營的品牌是一種能力;樹立團(tuán)隊信心,我們的團(tuán)隊都很棒,他們一定能完成任務(wù);樹立渠道信心,沒有選擇我們的理由只有一個,您不夠了解我們。”第二步是經(jīng)營思路:產(chǎn)品定價,準(zhǔn)確的定價決定了經(jīng)營動作;渠道挖掘,確定目標(biāo),深度開發(fā);制定規(guī)則,薪酬待遇、服務(wù)體系、成本控制。第三步是狠抓執(zhí)行:公司動作,展廳建設(shè)圍繞經(jīng)營方向;員工動作,銷售思路圍繞產(chǎn)品體系;政策方針,主營產(chǎn)品抓思路,流量產(chǎn)品抓銷量。
第五,希望。“很多時候,我們追逐的不是結(jié)果,而是希望。”鮑凡認(rèn)為,面向未來依然有很多希望存在。首先是國家政策松綁:房地產(chǎn)行業(yè)政策松綁,鼓勵市場交易;國債發(fā)行,以舊換新,補(bǔ)貼政策;國家強(qiáng)大,匹夫有責(zé)。其次是廠家救市:2024是大廠補(bǔ)貼最多的一年,而且會持續(xù)加大力度;只漲不降的時代過去,順應(yīng)時代是必然;產(chǎn)品更新?lián)Q代,新晉經(jīng)銷商機(jī)會來臨。再次是成本優(yōu)勢:現(xiàn)在是房租最好談的時期,現(xiàn)在是吸納人才最優(yōu)時期,現(xiàn)在是戰(zhàn)略調(diào)整最佳時期。