斯麥恩:為用戶而新
一套優質的凈水系統,需要具備哪些特質?毫無疑問,對水質的處理是立足之本,但如果僅僅是做好水質處理,在斯麥恩看來也算不上優質。真正優質的凈水系統,不僅要保障客戶的飲水健康,更好貼合用戶的實際使用需求,方能實現凈水系統價值的升級。而這也正是斯麥恩堅持的研發升級理念,即打造出適合用戶的凈水系統。
基于打造真正適合用戶的凈水系統的發展思路,9月2日,斯麥恩發布新品直飲反滲透系列凈水機——8000H30凈熱一體機產品。凈水的本質是保障飲水安全,在研發新品的過程中,斯麥恩始終關注如何升級凈化實力以及改善飲水口感。本次斯麥恩所推出的新品,采用多層復合濾芯凈化,一體復合濾芯,多重過濾水中的泥沙、鐵銹等肉眼可見物,過濾砷、鎘、鉻(六價)、鉛、三氯甲烷、四氯化碳、氟化物、硝酸鹽,吸附余氯,改善口感。
對于斯麥恩而言,滿足客戶的不同需求是品牌塑造市場競爭力的核心。在用戶的使用過程中,出于凈水用途的差異,對凈水溫度也會有差異性需求。并且用戶家中的人數也會存在波動,例如有客到訪,用水需求量將大大增加,傳統的凈水設備往往需要較長時間的等待,才能滿足凈水供應。為了解決上述痛點,斯麥恩進行了針對性的升級,以本次推出的新品為例,新增4檔溫度調節功能,可根據不同用途隨意選擇水溫。大流量出水解決客戶凈水需求,減少等待時間,搭配即熱新技術,享受大流量開水帶來的優質使用體驗。
除了以上提及的使用痛點外,濾芯更換也是凈水行業品牌始終在關注以及期望解決的問題。濾芯作為耗材,對凈水品質有著決定性作用,但其更換的成本往往會令消費者產生抗拒心理,亦會存在不關注濾芯更換周期的情況出現,最后反而導致水質下降以及客戶的飲水安全無法保障。為了盡可能環節濾芯更換的痛點,一方面斯麥恩在新品端增加濾芯壽命提醒,即將到期時籠頭指示燈紅燈會閃爍,起到提醒用戶更換的作用;另一方面,斯麥恩對新品進行了濾芯智能沖洗設計,延長濾芯使用壽命,保持新鮮出水。并且每天凌晨兩點,會自動進行殺菌,竭盡所能守護客戶的飲水安全。
斯麥恩不僅關注客戶的飲水健康,也時刻關注客戶的使用體驗。通過新品可以發現,斯麥恩不僅升級了凈水機的過濾效果,并通過提示、自動沖洗和殺菌等功能,方便客戶操作,提示濾芯更換,大出水、四檔調溫等功能也體現出斯麥恩對客戶使用場景的細致分析。斯麥恩致力于打造優質的凈水系統,而本次新品正是斯麥恩不斷探索的成果之一。也正是基于對客戶負責的理念與態度,斯麥恩才能獲得眾多渠道商的支持以及市場消費者的認可。