“‘重塑’意味著核心競(jìng)爭(zhēng)力的再打造，因?yàn)榫湍壳暗氖袌?chǎng)形勢(shì)來看，房地產(chǎn)市場(chǎng)的頹勢(shì)對(duì)于暖通空調(diào)行業(yè)的影響可謂是巨大的，其不僅使得增量市場(chǎng)的空間越來越小，就連以二手房為代表的存量市場(chǎng)也受到了波及。此外，消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)也愈發(fā)明顯，越來越多的消費(fèi)者選擇降低暖通空調(diào)系統(tǒng)的配置，甚至選擇安裝分體式空調(diào)。總之，在這個(gè)生存越來越艱難的時(shí)刻，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為所有經(jīng)銷商的共識(shí)。所以我們也開始重新思考自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期重新構(gòu)建一個(gè)更加健康的運(yùn)營(yíng)體系。就現(xiàn)階段而言，浙江錦廈主要是圍繞用戶需求，從‘解決方案優(yōu)化’和‘產(chǎn)品有效推廣’兩個(gè)方面，來對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行塑造和強(qiáng)化。”浙江錦廈樓宇設(shè)備有限公司戴鈺龍如此說道。

浙江錦廈樓宇設(shè)備有限公司 戴鈺龍

　　優(yōu)化解決方案，整合一套更優(yōu)、更具性價(jià)比的方案給到用戶。當(dāng)前，消費(fèi)兩極分化對(duì)暖通空調(diào)行業(yè)的影響可謂是無處不在，即使在杭州這個(gè)暖通空調(diào)行業(yè)的“一線市場(chǎng)”上也不例外。“即使是此前對(duì)‘三恒’‘五恒’系統(tǒng)比較感興趣的高端客戶，也逐漸收緊自己的錢袋子，相較于此前會(huì)關(guān)注高端系統(tǒng)五花八門的概念，現(xiàn)如今則更加重視系統(tǒng)的功能性和舒適性。或者干脆更換解決方案，比如采用多聯(lián)機(jī)+鍋爐可以滿足自己的使用需求，就不會(huì)采用頂輻射或者地面調(diào)溫，以及全空氣這些產(chǎn)品。再加上，目前大多的‘三恒’‘五恒’系統(tǒng)都是自成一派，主機(jī)設(shè)備、輸配系統(tǒng)、控制系統(tǒng)可能都不是同一個(gè)品牌，當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，就會(huì)有互相扯皮、相互推諉的情況發(fā)生，客戶滿意度大大降低。所以說，對(duì)于經(jīng)銷商而言，有必要以一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌為依托，整合一套更優(yōu)的方案給到用戶，從而提升客戶滿意度。”據(jù)戴鈺龍所說，目前浙江錦廈已經(jīng)攜手合作品牌，整合了一套更具性價(jià)比的方案，如此一來，在和其他商家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其就有了一定的優(yōu)勢(shì)。

　　除了解決方案的優(yōu)化，浙江錦廈也較為重視產(chǎn)品的有效推廣。因?yàn)樵谄淇磥恚瑢?duì)于系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜的中央空調(diào)產(chǎn)品而言，盡管小紅書、抖音的熱度越來越高，各類展會(huì)也是層出不窮，但是也僅僅只能起到信息傳遞的作用，更多面對(duì)面的有效推廣，才能讓用戶更加了解產(chǎn)品和系統(tǒng)。當(dāng)然，在產(chǎn)品的有效推廣過程中，經(jīng)銷商的鏈接作用不容忽視。因此，作為品牌在區(qū)域市場(chǎng)的囤貨商，浙江錦廈在幫助經(jīng)銷商提升服務(wù)能力這個(gè)層面上做了非常多的工作。具體而言，浙江錦廈首先會(huì)給經(jīng)銷商做上門培訓(xùn)，包括技術(shù)和銷售層面，以及政策宣貫；其次，也會(huì)經(jīng)常和經(jīng)銷商探討產(chǎn)品推廣時(shí)遇到的問題，給予他們處理方法或建議；再次，和經(jīng)銷商一起提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，尤其是其他品牌沒有的賣點(diǎn)，幫助他們更快地把產(chǎn)品賣出去；此外，在一些關(guān)鍵促銷節(jié)點(diǎn)，也會(huì)幫助經(jīng)銷商一起組織推廣活動(dòng)，加強(qiáng)和用戶的接觸。“總之，現(xiàn)如今的我們?cè)僖膊皇侵澳欠N‘高高在上’的‘囤貨商’了，而是更貼近市場(chǎng)一線的‘服務(wù)員’。”戴鈺龍如此說道。

　　可以發(fā)現(xiàn)，通過以上兩大措施，浙江錦廈正在重新塑造自己的“核心賣點(diǎn)”。而戴鈺龍也堅(jiān)信，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然堅(jiān)挺這個(gè)大前提下，經(jīng)過一定的努力，浙江錦廈一定可以挖掘出可增長(zhǎng)的空間，挽回部分市場(chǎng)。