做好高端市場，僅依靠高價是不夠的，只有尊重用戶需求，為其提供更高價值的體驗與滿足，實現心智占領，才能在高端市場走得遠。對此，西屋空調(南京)有限公司總經理劉堯峰提出通過圈層引流，品質領先，全方位營銷實現對用戶心智的占領，從而影響用戶的購買決策。

　　西屋空調(南京)有限公司總經理 劉堯峰

　　第一，立足圈層，在用戶中建立良好口碑。劉堯峰表示：“影響用戶的心智需要在特定圈層形成口碑，觸手可及的好案例就是進入圈層的敲門磚。尤其是對于高端用戶而言，口口相傳遠比銷售介紹更能打動用戶。”為強化區域圈層影響，西屋空調積極與設計師、高端住宅開發商等合作，在高端小區打造樣板房，用真實案例在區域用戶間形成口碑傳播，以“創新產品引領優質新的生活”的理念，鏈接用戶內心共鳴的情緒滿足，從而形成高情緒價值的消費體驗。

　　同時，在營銷策略上，西屋空調摒棄了傳統的廣撒網方式，轉而采用更加精準高效的圈層營銷策略。借助小紅書、抖音等熱門社交平臺，西屋空調巧妙地將品牌理念與高品質生活方式相結合，通過與精英群體舒適生活的理念價值高度綁定，吸引并影響對室內環境有更高要求的用戶群體，促進品牌在高端市場的持續滲透。

　　第二，堅守品質，以使用體驗形成長期影響。對于用戶而言，產品的長期使用體驗也影響著用戶對于品牌的認同，而這需要品牌能提供高品質的產品，劉堯峰表示：“西屋空調堅持以創新產品，為用戶提供全面的舒適健康的室內環境，因此，我們在研發產品時，充分考慮到智控體驗和系統穩定性，從主機到配件全部采用自有品牌，為用戶提供高品質的科技解決方案。”面對高端市場的挑戰，穩定、省心無疑是用戶最為關注的，西屋空調基于垂直整合的模式，不僅簡化了用戶操作流程，降低了學習成本，更重要的是，它為用戶提供了一個可靠、高效、無憂的解決方案。

　　第三，詮釋需求，全方位占領用戶心智。劉堯峰認為：“高端市場的競爭，不僅僅是產品的競爭，更是品牌綜合實力的較量，需要全方位、多渠道影響用戶心智。”因此，西屋空調在不斷提升產品硬實力和產品豐富度的同時，也在軟實力上下足了功夫。從產品研發到市場營銷，從售后服務到用戶體驗，每一個環節都力求做到極致。通過持續的技術創新、優質的服務體驗和精準的市場定位，西屋空調正逐步構建起自己在高端市場的競爭優勢。

　　另外，在硬件方面，西屋將加大研發投入，持續推出更多創新、智能、環保的產品，滿足市場多元化需求；在軟件方面，西屋將加強品牌建設，提升品牌形象，通過線上線下相結合的方式，構建全方位、多層次的營銷體系，以實現對用戶長期的心智影響。

　　不難發現，西屋空調通過聚焦用戶精神層面的價值滿足，不僅規避了傳統流量模式，更是用更具調性的品牌傳播，獲取用戶的長期擁護。劉堯峰深知，只有不斷滿足用戶對美好生活的向往和追求，對用戶心智形成長期影響，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。