對全國很多地區(qū)的人來說，今年的夏天格外難熬，長時間高溫將人們“逼”進空調(diào)房，在享受清涼的同時又不得不忍受空調(diào)的諸多副作用，比如冷熱溫差、吹風(fēng)、噪音、空氣不流通等等。

　　有痛點就有解決方案，五恒系統(tǒng)憑借無溫差、無噪音、無吹風(fēng)、全置換新風(fēng)、PM2.5高效過濾等核心功能備受青睞，逐漸取代空調(diào)、地暖成為別墅、大宅的標配，甚至在一些商業(yè)場景中也有應(yīng)用。

　　然而，包括不少設(shè)計師在內(nèi)，還有很多人對這種新型暖通解決方案了解較少，而且五恒系統(tǒng)本身亦在不斷進化，新的價值內(nèi)涵有待被認知。

　　究竟五恒系統(tǒng)更適配哪些場景？在室內(nèi)空間設(shè)計中有哪些價值和影響？上海國際設(shè)計周帶著四個疑問，對話慧科技零售事業(yè)部副總經(jīng)理周卓先生，試圖打破五恒云遮霧繞的神秘感。

　　慧科技 

　　戶式五恒系統(tǒng)開創(chuàng)者及引領(lǐng)者

　　深耕戶式五恒領(lǐng)域14年

　　業(yè)務(wù)范圍覆蓋11省50市，零售市場占有率超過50%

　　擁有超200項專利，其中發(fā)明專利15項

　　建立了研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-安裝-售后運維全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

　　周卓

　　慧科技零售事業(yè)部副總經(jīng)理

　　帶領(lǐng)團隊在多個區(qū)域市場取得從零到一的突破

　　在五恒產(chǎn)品體系、市場營銷、系統(tǒng)運營、用戶價值管理方面擁有豐富經(jīng)驗

　　01、只有別墅大宅才能裝五恒系統(tǒng)？——“從單一產(chǎn)品進化到產(chǎn)品系列，滿足市場多樣化需求。”

　　業(yè)內(nèi)流行過一句話——“無五恒不豪宅”，長久下來給人一種印象，似乎只有別墅、大宅才適合裝五恒系統(tǒng)。“十年前我們只有一款產(chǎn)品，那時候市場不成熟，產(chǎn)品配套欠缺，各方面成本很高，所以主要是針對大面積戶型。”周卓介紹道：“隨著市場規(guī)模擴大，客戶在產(chǎn)品外觀、功能、工藝、效率、智能化等方面?zhèn)€性化需求增加，單一產(chǎn)品很難滿足，這推動我們不斷去研發(fā)新的產(chǎn)品系列。”

　　目前慧科技有三大系列、五款產(chǎn)品，對應(yīng)不同的場景需求。談起各系列的亮點，周卓如數(shù)家珍。

　　“Pro系列定位專業(yè)定制，適合對裝修設(shè)計定制化要求比較高的用戶。”

　　三個版本E+、E、C+的差異主要在于功能、智能化、材料工藝等方面。以E+版為例，可以實現(xiàn)0.5℃的調(diào)節(jié)精度和35-65%的濕度范圍，新風(fēng)管道采用環(huán)保等級更高的EPP風(fēng)管和盾構(gòu)管。“今年P(guān)ro系列全系進行了升級，各版本都實現(xiàn)了OTA遠程在線升級功能，更新軟件不再需要人工上門手動操作”。E+版則整合了慧科技核心技術(shù)，推出多項智能化功能，比如“根據(jù)室內(nèi)外環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)運行工況的AI智能模式，一鍵就能享受全年365天舒適生活，不僅智能，還更加節(jié)能”，還有“兼顧睡眠溫度個性化需求及節(jié)能需求的智能睡眠模式，字體更大、操作方面對老年群體更加友好的UI關(guān)懷模式等。”

▲E+版主控屏(左），E+版智控箱（右）

　　“Lit系列主打輕量簡約，適合90-160㎡戶型、裝修設(shè)計注重高效便捷的用戶。”

　　得益于裝配式建筑材料逐漸成熟，慧科技以裝配式建筑為理念，結(jié)合自身的專利產(chǎn)品“三恒一體機Power系列”、輻射板模塊安裝工藝以及無線控制技術(shù)，極大簡化五恒系統(tǒng)安裝工序，將工期縮短至20天，綜合成本更具優(yōu)勢。

　　“Lit系列不僅適用于毛坯房，精裝房只需通過頂面改造，20天就能升級五恒科技住宅。”周卓強調(diào)，“讓更多人享受到健康舒適的室內(nèi)環(huán)境，這是慧科技產(chǎn)品升級的初心。”

　　“Air系列主要針對別墅地下室痛點，幫助用戶更好地利用空間。”

　　談及Air系列的開發(fā)理念，周卓表示：“地下室往往陰冷、潮濕、不透氣，一直以來沒有非常有效的整體解決方案。而我們發(fā)現(xiàn)，很多慧科技別墅用戶把地下室打造成客廳、影音室、健身房、儲藏室甚至臥室、廚房等等，多年使用下來對效果都很滿意，這讓我們想到可以推出一套地下室專用空氣處理系統(tǒng)，幫助用戶提高空間利用率，提升生活品質(zhì)。”

　　Air系列可以將地下室濕度控制在35-65%范圍內(nèi)，和Pro、Lit系一樣具備一小時置換一次空氣、PM2. 5高效過濾等功能。針對地下室陰冷的痛點，Air系列獨創(chuàng)24℃恒溫新風(fēng)，有效緩解夏季除濕或冬季送風(fēng)風(fēng)溫較低的問題。

　　02、五恒營銷，體驗是張“萬能牌”？——“價值的傳遞靠體驗，體驗的背后是口碑。”

　　提到五恒，有個詞至關(guān)重要——“體驗”。五恒是強體驗產(chǎn)品，其價值點可以被歸納、被展示、被述說、被傳播，但最重要的感知途徑仍是親身體驗，諸多五恒品牌也都積極打“體驗牌”，但“體驗”與“體驗”之間卻存在細微而關(guān)鍵的區(qū)別。

　　周卓向設(shè)計周介紹，慧科技在全國開設(shè)了超過20家五恒體驗中心，今年夏天高溫高濕，各地體驗中心迎來體驗高峰。無論是制作冷飲、蒲扇DIY等手工活動，還是應(yīng)季養(yǎng)生講座，都萬變不離其宗——以體驗為核心，讓客戶置身于五恒環(huán)境，在輕松愉悅的氛圍中感受健康、舒適的體驗。

　　還有一種更具說服力的體驗形式，“特別是這個夏天，客戶很關(guān)心極端高溫天氣下這套系統(tǒng)效果怎么樣”，那就去老用戶家中實地走訪，聽一聽、看一看。“用真實打動客戶”。

　　得益于多年深耕市場，慧科技在上海、南京、蘇州、杭州、合肥等十余個城市積累了豐富的用戶案例，無論新客戶的房子是哪種戶型、想實現(xiàn)何種裝修設(shè)計風(fēng)格，都能找到可參考的樣板房，同小區(qū)、同戶型也比比皆是。

　　表面看，這只是移換了體驗的空間場景，實際上，這種體驗的份量更重。它考驗的不只是系統(tǒng)能力，還有品牌口碑和用戶粘性。“用戶長期使用下來，認可我們的產(chǎn)品、認可我們的服務(wù)，最終認可慧科技品牌。他們也有一種‘主人翁’的心態(tài)，希望能夠?qū)⒑卯a(chǎn)品、好體驗分享給更多人。”

　　03、拿什么贏得設(shè)計師認可？——“既不是動之以情，也不是曉之以利，靠的是相互了解、互補共贏。”

　　如果說客戶的決策很多時候依賴感性的認知，那么設(shè)計師的選擇更多是理性的權(quán)衡。

　　如今，越來越多客戶會請設(shè)計師完成房屋的部分或整套設(shè)計方案，并參與項目推進全過程。這有助于保證項目最終落地效果的整體性和完成度，設(shè)計師也會基于其多年行業(yè)經(jīng)驗、閱歷，甄選各種品牌、材料、功能、工藝，在預(yù)算范圍內(nèi)采用最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　暖通在家庭裝修中既是基礎(chǔ)又是關(guān)鍵，不僅影響裝修效果、工藝，也決定了業(yè)主未來幾十年的居住體驗，因此設(shè)計師在給業(yè)主建議暖通方案時往往慎之又慎。

　　“慧科技與設(shè)計師的互動其實也經(jīng)歷了一個過程，”周卓回憶：“一開始，設(shè)計師不是很了解五恒系統(tǒng)。隨著我們的用戶逐漸增多，他們不斷聽到圈子里的人提到慧科技五恒，在項目現(xiàn)場看到慧科技規(guī)范化、標準化的安裝流程、安裝工藝，能實際體驗到五恒的效果，這比任何宣傳都更有說服力。客戶入住后的反饋也能增強他們對系統(tǒng)的信心。”

　　“在這個過程中，我們也意識到，還是有很多設(shè)計師不知道五恒或者對五恒了解不多。”

　　為此，今年以來，慧科技聯(lián)合上海國際設(shè)計周舉辦了多場設(shè)計師交流活動，在參訪研發(fā)中心、智能工廠、合作項目的過程中加深了設(shè)計師群體對五恒的認知，而交流的重點就在于五恒系統(tǒng)如何為室內(nèi)裝修設(shè)計賦能。

　　五恒“隱形系統(tǒng)”的特點加上無風(fēng)口設(shè)計，可以適配現(xiàn)代、簡約、輕奢、中式、法式等各種裝修風(fēng)格，讓設(shè)計方案呈現(xiàn)得更加完整；其室內(nèi)空氣環(huán)境調(diào)節(jié)能力也能幫助地下室、閣樓等特殊空間達到業(yè)主想要的設(shè)計效果，讓空間的使用更加充分。

　　周卓用“三方奔赴、雙向賦能”來總結(jié)慧科技與設(shè)計師的關(guān)系。“只有在充分認知、相互了解的基礎(chǔ)上，才能達成互補共贏的合作關(guān)系，實現(xiàn)品牌與設(shè)計師的雙向賦能，共同為業(yè)主打造理想的家。”

　　04、五恒系統(tǒng)只適合住宅場景？——“五恒破圈的能力，就是重塑空間生命力。”

　　五恒系統(tǒng)是為打造理想的家而生，但經(jīng)歷多年發(fā)展，其應(yīng)用早已不局限于住宅項目，逐漸延伸到學(xué)校、文化藝術(shù)、醫(yī)療康養(yǎng)、辦公、酒店等對環(huán)境有高要求的場景。比如，圖書館需要營造安靜且含氧量充足的閱讀環(huán)境，月子中心里的媽媽和寶寶不能吹風(fēng)，酒店住客需要靜謐舒適的睡眠環(huán)境……

　　健康、舒適，是人對各類空間環(huán)境的本源需求，也成為各類商業(yè)空間升級的方向，這給五恒系統(tǒng)打開了新的市場。慧科技把握這一機遇，打造了深圳海境界綜合體、上海蔡兵美術(shù)館、深圳育才四小、杭州貝瑞佳月子會所等多個項目，將業(yè)務(wù)版圖拓展到非住宅領(lǐng)域。 

　　▲慧科技案例：深圳海境界項目

　　伴隨機遇而來的還有挑戰(zhàn)，不同空間往往有其特有的屬性。圖書館空間大，人員聚集程度變化大，對系統(tǒng)的節(jié)能性要求比較高；月子中心通常是小空間，產(chǎn)婦、寶寶、家人、月嫂等同處一室，人員密度較高，對溫濕度的精確控制和空氣置換效果提出了更高要求。

　　“從住宅解決方案升級到空間解決方案，需要我們更好地適應(yīng)各種空間的特性，以人居體驗和空間屬性為出發(fā)點，以五恒系統(tǒng)的核心價值為基礎(chǔ)，打造多場景一體化的綜合解決方案，激活商業(yè)空間的生命力，為其賦予更多價值。”