在全球氣候變暖與能源危機雙重挑戰日益嚴峻的背景下，清潔、高效、可持續的能源技術成為解決能源問題的關鍵。空氣能作為一種高效、環保的清潔能源技術，經過多年的發展已然成為清潔供暖的首選。尤其近幾年，隨著政府煤改電推進以及渠道的發展，空氣能成為市場最為受寵也是競爭最為激烈的行業。

　　為獲取市場份額，業內推出形式多樣的服務政策，比較典型的是雖包修但要額外收取費用、所謂的終生退換，此類政策的推行不但沒有真正解決售后問題，反而導致各種負面出現，嚴重影響了行業正常發展。

　　為了打破行業售后服務的亂象，科龍空氣能始終堅守品質與服務的初心，于2024年5月30日起正式推出"十年免費包修"政策。這一政策覆蓋了科龍空氣能中高端家用產品，用戶在正常使用情況下，如產品出現非人為損壞的質量問題均可享受長達10年的免費包修服務。這不僅彰顯了科龍在空氣能行業服務標準上的卓越追求，更為廣大消費者提供了堅實可靠的品質保障。

　　值得一提的是，科龍此次推出的十年免費包修政策，并非簡單的保修升級，而是在服務內涵上實現了顯著的提升。在包修與保修的概念區分上，包修強調的是產品出現故障后，廠家將無償進行維修或更換零部件，而保修則通常指的是在保修期內，廠家提供維修服務，但可能需要用戶承擔一定的費用。此次十年免費包修政策的推出不僅是對科龍空氣能產品品質的自信體現，更是對消費者利益的深切關懷。

　　作為海信集團旗下的專業暖通品牌，科龍歷經40年的發展，一直以來都秉持著綠色、低碳、高效的發展理念，致力于為消費者提供優質的產品和服務。之所以能夠推出如此長周期的包修政策，離不開其強大的技術實力和完善的售后服務體系。

　　作為國家綠色工廠和5A級碳中和服務認證企業，公司在產品研發、生產、銷售、服務等方面均已達到行業領先水平。同時，公司還擁有12星售后服務體系完善程度認證，確保消費者在購買使用、維護等各個環節都能享受到專業、高效、貼心的服務。

　　在空氣能領域，科龍始終秉持匠人之心，堅守創新之魂。公司不斷投入研發力量，以高新科技引領產業未來。憑借40年的專業制冷經驗和豐富的專利技術積累，科龍在空氣能產品冷暖、熱水等應用領域不斷夯實硬實力。基于天氟地氟、天氟地水、天水地水、商用風冷模塊等多種產品類型的技術突破與成熟應用，科龍成功打造出覆蓋家用、商用領域的全場景產品解決方案，滿足不同消費者的多元化需求。

　　十年包修，品質承諾。展望未來，科龍空氣能將繼續秉承"技術立企，以人為本"的發展理念不斷創新突破，以更加優質的產品和服務回饋廣大消費者，推動空氣能技術的持續創新與發展為行業的可持續發展貢獻更多力量。

　　*本次活動最終解釋權歸科龍空氣能所有