業務員們正在摧毀暖通市場
部分暖通品牌的區域業務員為了自身業績,隨意壓貨、否決費用核銷、不協助終端動銷......不僅不會給經銷商提供一定程度的賦能或支持,反而只會給其帶來無窮盡的巨大壓力。長此以往,廠商之間的矛盾勢必會因為這些業務員的不當行為而持續激化,最終,甚至可能終止合作關系。由此可見,不合格的業務員正在摧毀暖通市場。
下面要分享的是一個其他行業的真實案例,希望能給身處暖通行業的人一些啟發。
文章來源:銷售輔導陶祥
作者:陶祥
一位經銷商留言說,他放棄了一個做了15年的產品和品牌。
他付出了那么多的心血,也已經把產品在當地做的相當不錯了,就這樣割舍實在是有點不甘心,但是不割舍也沒有辦法了。他說這個品牌的新業務員快把他榨干了。
他接這個企業的產品時,品牌還很小,接貨是因為企業老業務員懂技術,會推廣產品,為人實在。接了以后,業務員也兢兢業業的幫著推廣和策劃,兩年都把這個小企業的產品推廣的家喻戶曉了,當然他自己也靠這個產品賺到了錢。所以,他一直都很感謝那個業務員和企業。
只是,后來那個業務員做了幾年以后,就離開了那個公司。再然后企業的業務員就開始輪流著換了,幾乎沒有哪個業務員負責他的業務到一年的,有的甚至連一個月都不到再聯系就已經不負責他了。更不要說業務員協助他做產品活動了,基本上也都是來了看看庫存就走了,甚至有幾個業務員連來都不來,直接都是打電話催款發貨的。
不過因為前期基礎做的好,加上自己對這個產品也很用心,所以一直做的還可以,業務員也沒有很強制性的壓貨什么的。直到這個業務員開始負責他的業務。
因為產品做的時間長了,一直沒有更新,本來銷量都開始走下坡路了。而這個新的業務員又很強勢,一個勁的給壓貨,根本就不問理由,也沒有想過搞什么活動,只是壓貨。每次來了都是旁敲側擊的嚇唬他,如果不發貨市場就不給他做了。
自己辛辛苦苦做起來的市場,雖然有下滑,但是銷量也不算少,一年的大多數利潤也都在這個產品上。所以也不舍得放棄,然后每次業務員只要一嚇唬就會進點貨,每次一嚇唬就會進點貨。到現在,倉庫里壓的貨估計到明年這個時候都不一定賣得完。
這個時候,業務員還過來壓貨。看著一倉庫的庫存,加上今年行情本來就不好,擔心最后要在這個產品上栽跟頭。所以就和業務員協商是不是要緩緩,或者說今年搞搞活動,公司里給支持支持。
但是沒想到,企業的業務員竟然說沒有辦法,任務是公司給壓的,如果他完不成任務公司就不給他發工資,所以還是希望他可以壓點,如果他不壓的話,業務員就會想著讓別人給發點,為了完成任務量。
不知道為什么,看著這個業務員,他突然很厭惡。從他接手自己的業務到現在快一年了,一次活動沒有幫自己搞過,一次也沒有陪著自己下去轉過,只會壓貨,就是知道自己做的產品不多,主做他的,所以就拿這個來嚇唬自己。
這個業務員覺得拿住了自己的命脈,就一直要挾自己。現在自己都快被這個產品和業務員給壓死了,他竟然一點都不理解,還是只顧自己的業績,再這樣下去自己的生意早晚要完蛋,所以不做也罷。
于是他給業務員說,實在不行這個產品就不做了,但是倉庫里那么多貨,甚至有些都快過期了,要不廠家給退了,要不等自己賣完以后業務員再去找其他客戶。
其實,這也是自己的緩兵之計,希望業務員理解自己的難處。誰知道,業務員二話沒說就新找了一個客戶放貨。自己也只能把倉庫里的庫存做好砸價處理的準備了。
這個朋友很很傷心,不過好的地方在于他心態還比較好,知道這次對自己的打擊讓自己認識到了自己以前經營方法上的失誤,不能依靠一個產品,應該多給自己一些路子。
只是,他一直都理解不了:后來那些業務員為什么都不愿意支持自己的生意?為什么都只把自己當成了提款機?
我也不知道為什么,可能和公司的制度和策略有關系吧,誰知道呢。但是,至少,這些事情的發生,告訴了我們,真不能把自己的生意依靠在別人身上。
這個事情也告訴我們,一個好的業務員和差的業務員對自己生意影響有多大了。
而對于品牌來說所有人看到的只有產品,但是卻沒有看到產品背后的團隊。每年數以萬計的產品死亡,不是死于市場,而是死于團隊,死于一個個小小的業務員!
業務員們正在摧毀市場!
經銷商遇到的問題80%不是來自于產品,而是來自于業務員。好的業務員是經銷商和企業之間的橋梁,不好的業務員就是經銷商和企業之間矛盾的開始。
隨意壓貨:一方面是廠家本身的銷量需要,另外大部分是業務員在沖業績、搏出位,甚至出現各種威脅。
費用核銷:很大一部分都是業務員為了業績給經銷商隨意的許諾,完全沒有通過公司的同意,最后以公司的名義否掉,經銷商只能啞巴吃黃連,怨恨的還是廠家。
不動銷:廠家的努力遠比經銷商重要,一方面是廠家大方面的把握,另外就是業務員在終端的努力。但是大多數的業務員在終端只是耀武揚威,解決不了問題不說,還總是添麻煩。
渠道混亂:每個產品都有適合自己的渠道,但是業務員眼中只有業績,不管什么渠道只要能收到貨款,那么把貨弄出去再說,完全不顧及經銷商是否適合,產品未來如何發展。
……
好的業務員不一定能完全開發一個企業,但是壞的業務員一定會毀掉市場。讓經銷商賺不到錢、日子越來越難過,最后的結果就是產品被淘汰,市場被做死。