四川中精環境:錨定大宅,以定制化立足
每個產品都有自己的適用領域和生命周期,當四川兩聯供市場從起步階段邁入“成熟期”,四川中精環境建設工程有限公司總經理吳德強便已開始思考下一步該怎么走。近兩年間,中精環境一心錨定大宅市場,以定制化集成系統服務高端客戶,并取得了不俗的成績。
四川中精環境建設工程有限公司總經理 吳德強
集中精力于大宅市場,中精環境期待尋求更優質的生存環境。吳德強表示,隨著四川兩聯供市場越發成熟、渠道數量持續擴充,競爭環境也逐漸步入“紅海”。正因如此,中精環境必須要向上升級,一方面升級所能提供的系統服務,另一方面則是向大宅市場全面發力,放棄利潤不足的產品及中小戶型業務,提升生存空間。
而大宅市場消費者追求生活品質,對室內環境的舒適度、安全性要求更高,實際上兩聯供系統已經不足以適應當下大宅消費者的需求。吳德強指出,中精環境對系統研究較為深入,因此更傾向于按照消費者的需求,將不同性能的產品或系統進行組合,集成為定制化系統而非直接選擇品牌所推出的多恒系統,以系統方案靈活性樹立競爭優勢。吳德強說到:“目前大宅市場也只不過是相對‘藍海’,能提供專業服務的渠道商相對較少,但是開始涉足其中的商家數量在持續提升也是不爭的事實。對于具備專業服務能力的商家而言,可以憑借專業性和口碑在大宅市場發展得相對順利,由此也體現出樹立專業壁壘的重要性。”
實際上在耕耘大宅市場的過程中,專業度正是對商家最大的挑戰。吳德強表示,當下大宅市場最大的難點,其一在于說服客戶,其二在于落地服務,兩者都是專業度的體現。即便是大宅消費者,他們對于暖通空調系統的認知依舊存在不足,可服務于大宅的系統形式多樣,能否斬獲訂單,在于前期溝通環節,能否為客戶進行細致講解,以此打動大宅消費者。在實際落地環節,每一步都要體現專業性,并且保障系統效果與前期溝通相一致。而大宅消費者作為高端消費群體,有其所能影響的圈子,服務一位大宅用戶,背后的價值遠高于該用戶本身。
當然,在耕耘大宅市場的過程中,商家也并非純粹依賴于自身,設計師渠道對于商家而言有著重要地位。設計師渠道可以幫助經銷商加速開發新客戶,然后才有通過服務將新客戶培育成忠實客戶的機會。吳德強認為,經銷商需要設計師渠道,但是也不能依賴于設計師渠道,經銷商必須要持續拓寬自身客戶資源池,因為最終打動大宅市場消費者還是需要由商家團隊親自來完成。想要立足于大宅市場,每個環節都需要體現出專業性,而專業性也正是中精環境多年來塑造的競爭優勢。