浙江大錦朱志航:關注當下,著眼“價值”
在浙江大錦環境科技有限公司宅配機電業務負責人朱志航看來,“翻篇”的本質不是去回顧過去,而是要更加關注當下的決策和動作,并著眼于對未來市場的把握。因此,對于浙江大錦而言,提速向“價值”型企業升維,就是其對“翻篇”二字最好的概括。
浙江大錦環境科技有限公司宅配機電業務負責人 朱志航
“疫情放開之后的2023年,是暖通空調熱泵及宅配機電行業開始回歸客戶價值的一年,也是浙江大錦不斷深耕價值的一年。在這一年里,我們引進了很多新的產品,比如全空氣系統、門窗、電梯等等,同時也和華為智能光伏達成了戰略合作,我們希望從真正的健康舒適住宅出發輸出系統、輸出更具價值的解決方案,幫用戶想好每個點,從而讓其能夠擁有舒適健康的居住環境。這是浙江大錦2023年最大的一點變化,也是在這一年里做的最多的事情。”在接受采訪時,朱志航多次強調,現如今浙江大錦已經堅定地走在了“價值至上”這一道路上,并且已然取得了不錯的成效。
或許,從浙江大錦將價值二字深深嵌入基因開始,其對于市場的影響、之于用戶的力量就已然凸顯。而當其站上2023年度暖通空調熱泵及宅配機電產業“金渠獎”的領獎臺時,更是讓這份價值的力量得以充分顯現。
而浙江大錦所堅持的“價值”到底是什么,朱志航打了一個形象的比方:“如果把我們原來在做的事情比作開了個‘藥店’,店內有很多種產品,對于客戶而言,我們能提供的服務就是簡單的‘配藥’,這個過程并沒有太大的價值,因為‘藥店’誰都可以開。但是我們現在正在做和未來要做的事情,是開一家‘醫院’,通過望聞問切等一系列動作幫客戶‘看病’,并且提供符合客戶需求的‘藥方’,也就是系統化解決方案的輸出。如此一來,不僅能更好地解決客戶的問題,浙江大錦的價值也會得到很大提升。同時,我們也堅信這樣的價值壁壘,會促使浙江大錦走上更加良性的發展之路。”
懷揣著這樣的信念,對于已然到來的2024年,浙江大錦也做好了充足的準備,并且制定好了自己的發展目標:一方面,站在自身的成長維度上,繼續保持20%以上的增速;另一方面,站在市場的維度上,浙江大錦希望打造持續領先市場的優勢,并且繼續發揮自身的力量,從而引領整個暖通空調熱泵及宅配機電市場的健康發展。
值得一提的是,保持20%以上的增速并不僅僅只是浙江大錦的目標而已,而其早已有了切實可行的舉措,并且已經做出了行動。“以前我們把增長劃分為三類,一類叫做‘腫瘤式’增長,實現途徑是依賴廠商的資源;第二類是‘肥胖式’增長,通過代理更多品牌,實現疊加式的增長;第三類是‘肌肉式’增長,是指圍繞客戶價值做更多輸出,注重提升我們自身的服務能力。接下來3-5年,浙江大錦會注重圍繞‘肌肉式’增長做相應的布局和改變,來提升整個團隊的服務價值。當然,這不是終點,我們的下一步就是系統到生態的升級,幫客戶解決真正的居住問題。可以說,浙江大錦的每一天都在不斷精進。”從朱志航的話語中可以看出,浙江大錦的下一步顯然更加可期。