在經(jīng)歷了三年市場的波動后，宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化帶給暖通空調(diào)熱泵及宅配機電產(chǎn)業(yè)的影響是顯而易見的，也正因此，在恢復正常社會化活動后的2023年，已然成為了諸多企業(yè)搶占發(fā)展先機的重要窗口，對于瑞士森德來說同樣也是如此。實際上，從傳統(tǒng)的采暖布局，到通風業(yè)務的拓展，再到2023年重點布局五恒市場，瑞士森德充分調(diào)動著森德集團在產(chǎn)品、技術等維度的底蘊和沉淀，并聚焦中國市場的變化需求，做出了自身的適應性調(diào)整。“2023年是我們給自己定義的‘五恒年’，我們也希望通過這樣一個對未來明確的發(fā)展定位，向著未來更廣闊的發(fā)展目標全新起航。”森德（中國）暖通設備有限公司品牌市場部總監(jiān)鄧辰表示。

森德（中國）暖通設備有限公司品牌市場部總監(jiān)鄧辰

　　一、體驗升級，服務護航

      瑞士森德對于五恒市場的布局，已經(jīng)有實際行動進行落地，早在2006年，瑞士森德就在國內(nèi)打造了首個恒溫恒濕項目，并且在多年發(fā)展的過程中，實現(xiàn)了產(chǎn)品的持續(xù)升級，并在2023年將自身在五恒系統(tǒng)的沉淀，投入進零售市場中。不難發(fā)現(xiàn)，自2023年3月以來，瑞士森德在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開設多家五恒系統(tǒng)城市展廳，與渠道商伙伴一同，用沉浸式的體驗和可視化的室內(nèi)環(huán)境數(shù)據(jù)，去更全面地向終端消費者呈現(xiàn)五恒系統(tǒng)的價值所在。“與此同時，我們對產(chǎn)品矩陣也在持續(xù)優(yōu)化升級，并且為確保施工服務的有效落地，我們的管理工作同樣進行了升級，這些都是我們在2023年除銷售業(yè)績外所取得的又一個精彩成績，我們也希望能夠通過2023年度的鋪墊，去為未來更進一步的深入發(fā)展做好準備。”鄧辰表示。

　　亮相第7屆暖通空調(diào)熱泵工程商及宅配機電服務商生態(tài)大會現(xiàn)場，瑞士森德不僅鼎力支持了第7屆宅配機電產(chǎn)業(yè)渠道新商學大會的擁“鮑”未來主題環(huán)節(jié)，更是與鮑小胖“突圍與破冰”的主題分享一同，為渠道商經(jīng)營發(fā)展的思路創(chuàng)新獻計獻策。可以說，賦能渠道發(fā)展，已經(jīng)成為了瑞士森德當下經(jīng)營的重要旋律，對此，在現(xiàn)場的分享中，鄧辰也特別提到了這一點：“賦能渠道還是多維度的，比如通過裝企合作打開整裝的機遇，在戰(zhàn)略合作中創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，并最終由渠道商去落地服務，構(gòu)建起合作的橋梁。再比如我們會配合渠道商的需求，通過小區(qū)廣告、電臺廣告、電視廣告以及互聯(lián)網(wǎng)媒體的投放增加曝光，讓渠道商真正的從品牌方受益，更能組織渠道商伙伴開展國內(nèi)外的游學之旅，進一步深入溝通。當然，我們還開展了新媒體培訓班，與渠道商一同共創(chuàng)內(nèi)容，包括全國各地召開的設計師沙龍活動等等，這些行動的背后，都是我們期待為渠道商經(jīng)營賦能的重要舉措。”

　　對于服務工作的有效落地，瑞士森德也作出自身的思考，更是積極迎合市場發(fā)展的變化，走出了特色的發(fā)展之路。“服務是附加值，口號容易喊，但想要做好，我們同樣也在思考，一方面是對渠道商伙伴、裝飾公司以及設計師等B端客戶的服務應該如何提升，另一方面就是對終端業(yè)主的服務應該如何落地。所以，在布局五恒系統(tǒng)的道路上，我們也真正升級了我們的服務，包括安裝的追蹤與流程的監(jiān)管，包括項目監(jiān)理的要求和素質(zhì)的提升，甚至是對客戶的關心與問候等等，將服務的口號真正落地，這是我們的目標，我們也付諸了行動。”鄧辰說道。

　   二、直面挑戰(zhàn)，擁抱未來

      市場環(huán)境的持續(xù)變化，要求每一個企業(yè)必須直面挑戰(zhàn)，瑞士森德也是如此。2023年伊始，市場環(huán)境的持續(xù)低迷，特別是零售市場的發(fā)展遇冷，無疑給每一個對于2023年都寄予厚望的廠商一記當頭棒喝，特別是對于渠道商來說，其所承載的生存壓力不容小覷，再加上房開企業(yè)的發(fā)展瓶頸帶來的回款壓力，如何頂住壓力并走出破局道路，瑞士森德的態(tài)度顯然是積極的。鄧辰坦言：“在年初零售市場遇冷時，我們與渠道商伙伴一起抗壓，并給與他們必要的支持以克服困難。而面對工程市場的瓶頸，我們同樣也在積極走出轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，特別是在被動房、綠色建筑領域，這方面是我們的強項，也是我們認為實現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展的重要方向。”

　　當然，在直面挑戰(zhàn)的道路上，瑞士森德同樣也發(fā)揮出了“人”的核心競爭價值。鄧辰表示，瑞士森德不僅僅是一個歐洲品牌和百年企業(yè)，更重要的是有一群可靠的人在做著同樣的事，這顯然是對渠道商伙伴和終端用戶的一份可靠承諾。“產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的基礎，而企業(yè)人員的穩(wěn)定性，一定程度上對于渠道商和用戶來說，都是能夠進一步贏得信賴的重要因素。所以在更強調(diào)綜合競爭實力比拼的未來，我們也同樣會繼續(xù)發(fā)揮出我們的這些優(yōu)勢，以更為沉穩(wěn)的腳步迎接未來的發(fā)展與挑戰(zhàn)。”鄧辰說道。

　　眼下，2024年的到來，意味著全新一段征程的開始，在中國市場二十余年，在歐洲已經(jīng)有百年沉淀的瑞士森德，在聚焦全新的發(fā)展階段，仍然步步為營穩(wěn)步向前，就如同鄧辰所說：“2023年，我們在國內(nèi)外開設的五恒展廳在20個左右，明年我們的計劃也是如此，我們希望能夠在能力范圍內(nèi)服務好渠道商伙伴，也同樣能夠給終端市場帶來舒適升級的環(huán)境體驗，這是我們的一個小目標。未來的挑戰(zhàn)依然還會很多，也希望能夠與行業(yè)同仁和渠道商伙伴一起，共同穩(wěn)步的發(fā)展，并且能夠在不斷遞增的銷量目標上有持續(xù)的追求，這是我們的一份期待。”