工程項(xiàng)目、家裝零售雙增長(zhǎng),三星中央空調(diào)不斷精進(jìn)
作為日韓陣營(yíng)的代表品牌之一,2023年度的三星中央空調(diào)并不遜色,在工程項(xiàng)目和家裝零售領(lǐng)域展現(xiàn)出了十足的活力,都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng),標(biāo)桿頻立。而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)三星在技術(shù)革新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道布局以及售后服務(wù)等方面的全面發(fā)展和提升。
技術(shù)革新,為樓宇建筑插上數(shù)字化的翅膀。隨著世界經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展,如何讓傳統(tǒng)樓宇擁有“智慧”,營(yíng)造智能、舒適、高效的生活空間,成為現(xiàn)代建筑的發(fā)展方向。在此背景的驅(qū)動(dòng)下,中央空調(diào)系統(tǒng)借助智能技術(shù),提升服務(wù)效率也是發(fā)展的必然。在這點(diǎn)上,三星走在了市場(chǎng)前列,通過(guò)技術(shù)的不斷革新,使中央空調(diào)系統(tǒng)具有“感知能力”,為看似“沉默”的樓宇插上數(shù)字化的翅膀。以三星最新推出的全直流變頻智能中央空調(diào)為例,其通過(guò)主動(dòng)AI控制技術(shù)“自主”學(xué)習(xí)、優(yōu)化算法并優(yōu)化運(yùn)行狀態(tài),為商住環(huán)境提供了舒適智能的中央空調(diào)解決方案。
產(chǎn)品創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者日益增高的需求。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化,中央空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在這種情況下,中央空調(diào)企業(yè)必須不斷提升自身產(chǎn)品的技術(shù)含量,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),而產(chǎn)品的迭代升級(jí)就是中央空調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。2023年,三星中央空調(diào)不斷自我革新與突破,推出技術(shù)更加精進(jìn)、能效更高、更加環(huán)保節(jié)能的產(chǎn)品,如全直流變頻中央空調(diào)、柜式空氣處理機(jī)組等新品,以滿足消費(fèi)者日益增高的需求,為用戶帶來(lái)更加智能和高效使用體驗(yàn)的同時(shí),更為行業(yè)注入了一股新的動(dòng)力和活力。
渠道細(xì)化,為成長(zhǎng)增添動(dòng)力。天津?yàn)I海首家旗艦店開(kāi)業(yè)、山西臨汾居然之家旗艦店開(kāi)業(yè)、合肥石臺(tái)路專屬店開(kāi)業(yè)、寶雞旗艦店開(kāi)業(yè)、全品類旗艦店西北首店落戶西安曲江創(chuàng)意谷……透過(guò)一系列旗艦店、專屬店的開(kāi)業(yè),可以發(fā)現(xiàn),2023年三星中央空調(diào)在渠道布局上更加細(xì)化和深化。眾所周知,要規(guī)模化觸達(dá)消費(fèi)者,不僅需要品牌自身的力量,同時(shí)也需要借助廣泛的渠道資源。2023年,三星中央空調(diào)不斷夯實(shí)在行業(yè)中的地位,在高基數(shù)門店的情況下依然實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),足以看到三星中央空調(diào)深入布局渠道的決心和行動(dòng)。
服務(wù)保障,構(gòu)筑口碑屏障。除了在技術(shù)和產(chǎn)品上的持續(xù)創(chuàng)新和突破之外,三星也尤為注重與用戶之間的互動(dòng)和溝通,不斷改善和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高用戶的滿意度。為了給用戶提供更好的服務(wù),三星中央空調(diào)每一年都會(huì)開(kāi)展“關(guān)懷計(jì)劃”活動(dòng),打破行業(yè)“被動(dòng)售后服務(wù)”的壁壘,通過(guò)“關(guān)懷計(jì)劃”定期回訪用戶,主動(dòng)為用戶提供貼心的售后服務(wù)。多年以來(lái)對(duì)這一行動(dòng)的堅(jiān)持,也換來(lái)了諸多用戶對(duì)于三星中央空調(diào)的認(rèn)可,不僅增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任度,也為其贏得了口碑和市場(chǎng)。
以上種種可以看出,2023年是三星持續(xù)深化管理、迎接時(shí)代變革的一年,而創(chuàng)新則是三星業(yè)務(wù)永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)然,成績(jī)的取得也離不開(kāi)三星一直堅(jiān)持產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶至上,價(jià)值為尊、利益共享,與渠道商一起共享成果的發(fā)展戰(zhàn)略。