萬順買: 穩扎服務基本功
消費市場需求升級,消費者對產品安裝以及售后服務提出了更高的要求,其中兩聯供作為技術門檻相對較高的暖通產品,從方案設計、施工安裝到售后服務全過程都離不開專業技術人員的保駕護航。面對不少渠道商售后用工資源少、安裝不專業等,導致顧客消費體驗變差,最終衍生出交易糾紛、客源流失等問題,繼7月萬順買聯合迪莫精工組織兩聯供施工人員第一期培訓后,9月9日-10日,萬順買&迪莫第二期培訓正式啟動,旨在于提升從業人員安裝及設計技能的同時,為終端消費者提供更優質的服務和使用體驗。
此次培訓在迪莫精工培訓教室展開,通過利用該場地進行實操以及現場演示,傳授更多實用技能,將專業知識和實際操作完美結合。其中,培訓內容涉及《空調、地暖負荷設計》《PEX-a快易工藝+新風》《三通和風盤閥件的保溫實施》《兩聯供內外機協議通訊接線方法》《兩聯供系統的調試和常見故障排除》《快易接管道、穿保溫、接線操作》等,對兩聯供系統設計安裝常見的問題進行系統的講解,讓學員更直觀的了解掌握兩聯供專業知識,并化理論為實踐,運用到實際工作中,切實提升其施工能力和服務水平,進而提高客戶滿意度。
不同于冷熱源側的主機市場,兩聯供市場存在系統輔材質量雜亂、安裝不規范的難題,使得不少渠道商在項目完工后,反復維修,大大增加維護成本。面對這樣的困擾,萬順買將操作簡單、快捷、用時短、易上手、適配性強、易培訓的安裝工藝帶給更多的人,同時,萬順買將熱泵兩聯供等舒適系統回路模塊化,實現了管路設計選型簡單化,同時將管道、管件、閥件的連接用快易等多種方式,進一步促進實現安裝標準化,使得施工效率得到極大提高,從而能夠大量的復制運用,在一定程度上提高經銷商的安裝效率,降低用工成本。
與此同時,萬順買作為水機材料安裝一站式采購平臺,除了安裝工藝的賦能外,還推出性價比更高的產品,一方面,通過與眾多優秀輔材配件品牌合作,將大量的標準化安裝經驗和案例其中;另一方面,針對行業目前面臨的痛點進行產品,如PEX-a管、控制閥等配件優化生產設計,融入自身多年的安裝經驗的思考,推出更加匹配市場以及渠道商的需求的定制產品。
當下,兩聯供市場競爭日趨白熱化,對于經銷商而言,只有練好內功,具備更加扎實的空調理論基礎、施工經驗才能在兩聯供市場競爭中獲得更多贏面。基于此,萬順買也將持續為渠道商賦能,幫助其在差異化、規模化、高效率、節能化、少售后的基礎上不斷優化完善,提升商家在兩聯供乃至更高維度系統安裝集成的綜合能力。