在“房住不炒”政策和消費(fèi)者購(gòu)房需求下滑的影響下，南京房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，與之呈正相關(guān)的暖通行業(yè)也因此遭受了很大的沖擊。而且現(xiàn)在與此前房地產(chǎn)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的時(shí)期相比，不僅客戶裝修信息少，獲客渠道也更窄。對(duì)此，南京斯鉑瑞冷暖設(shè)備有限公司總顧問吳志元闡述道：“以前客戶流量大且相對(duì)分散，渠道商通過跑樓盤、客戶轉(zhuǎn)介紹、投媒體廣告等方式進(jìn)行宣傳，就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的獲客，但現(xiàn)在為了減少對(duì)接環(huán)節(jié)，消費(fèi)者更傾向于將室內(nèi)裝修完全交付給裝企，來滿足其對(duì)整裝和拎包入住等一站式家裝的需求，因此大量的客戶信息資源都集中在裝企手中，而這也使得暖通商的獲客之路尤為艱難。”

　　對(duì)于獲客之策，吳志元分析道：“獲客難的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是客戶信息大多集中在裝企手里，基于此，渠道商未來可以通過加強(qiáng)與裝企的異業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)與裝企的信息資源互通，并針對(duì)客戶實(shí)際需要，為裝企匹配旗下合適的產(chǎn)品，以供其更好的應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，真正做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為客戶提供更舒適的家居美學(xué)體驗(yàn)。可以預(yù)見的是，今后如果與裝企合作，不僅能幫助渠道商獲得經(jīng)營(yíng)上的增長(zhǎng)，還能進(jìn)一步提高其在南京市場(chǎng)上的知名度和影響力。”

　　當(dāng)然，除了獲客難，成本大也是南京渠道商必須直面的痛點(diǎn)問題。除了因庫(kù)存積壓帶來的倉(cāng)儲(chǔ)成本，南京作為一線城市，門店租金和人員成本等都居高不下，而且現(xiàn)在暖通市場(chǎng)又處于下行周期，設(shè)備銷售的難度也遠(yuǎn)超過往，因此，許多規(guī)模較小的暖通企業(yè)年度凈利不足以支撐以上運(yùn)營(yíng)成本，被迫閉店退市。

　　對(duì)此吳志元認(rèn)為，在下行市場(chǎng)保持生機(jī)的有效措施就是開源節(jié)流：一方面，通過階段性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)以及主動(dòng)的清潔保養(yǎng)服務(wù)來維系老客戶，而且在提升老客戶轉(zhuǎn)介紹概率的同時(shí)，也要加強(qiáng)與裝企的異業(yè)聯(lián)盟，以求獲取更多有利于深入挖掘新客戶的有效信息資源，只有這樣雙管齊下才能保持銷售業(yè)績(jī)的維穩(wěn)及增長(zhǎng)；另一方面，以去庫(kù)存為工作重點(diǎn)，并減少對(duì)經(jīng)營(yíng)工作無益的不必要開支，將更多資金用于培訓(xùn)、宣傳、促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。凡此種種不難看出，即便市場(chǎng)困難重重，吳志元依舊認(rèn)為渠道商要以樂觀的心態(tài)，分析問題、解決問題，為未來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，做好充分籌謀。