三問宅配機電服務商為什么要做電梯?
市場轉型的趨勢下,宅配機電服務商對于利潤的追逐,正吸引著不少布局高端用戶市場的服務商,持續向進階的領域升級。在諸多得到宅配機電服務商選擇的產品中,被譽為“最高端人群的最前端流量入口”的家用電梯,其受到的關注度一直火熱。為了探尋背后的原因,小編和部分從事這一經營的宅配機電服務商進行了交流,最后總結了“為什么”“圖什么”和“憑什么”三個問題及答案,似乎能給這份疑問一個答案。
01、現在布局為什么?
從不同時間段的市場環境來看,過去,人口紅利帶來的市場增量可觀,反而顯得小眾的電梯零售市場相對“狹窄”,對于渠道商來說,與其選擇在風險高、投入高、回報未知的電梯業務,不如圍繞室內環境更為穩妥。“家用電梯與多數服務商的主營產品相去甚遠,而電梯廠家也普遍不重視零售業務,涉足電梯市場,所需要的時間和經驗沉淀很多,再加上當時空調、采暖等市場一片紅火,很少有人能沉下心去鉆研電梯。”一位經營電梯業務3年的服務商說道。
只不過,如今市場轉入存量競爭,多數服務商僅聚焦于“冷暖風水”,利潤已不足以支撐自身發展。有報告顯示,在國內存量別墅迎來二次、三次裝修高峰,高端用戶群體崛起,回鄉建高端自住房以及中國老齡化加速等帶來的影響下,電梯零售銷量增長也箭在弦上,因此,越來越多的宅配機電服務商開始意識到,布局電梯產業將是一條可以積極爭取的發展之路。
02、擴展經營圖什么?
短期來看,將電梯納入自身經營體系,一定是為了尋找新的利潤點。電梯作為小眾產品,透明度更低相應的利潤更高。同時,電梯幾乎只面向大宅用戶,更容易鏈接設計師渠道,為服務商帶來更多流量,同時也更能夠與中央空調、新風、凈水等產品一起聯動,實現全屋解決方案銷售。
長期來看,擴展電梯業務對服務商而言,更重要的是向高端用戶提供更為完善的綜合服務,并構筑競爭壁壘。特別是在開拓電梯業務的道路上,宅配機電服務商需要從上層重視,并投入足夠的人力、物力,并重新組建獨立的電梯業務運營團隊,用完善的設計、安裝、售后能力來匹配高端用戶所需,這同樣是向高端升維的宅配機電服務商的必經之路。
03、電梯廠家要什么?
當然,布局電梯市場并非宅配機電服務商的一廂情愿。可以發現,電梯工程市場下滑,傳統建材零售渠道增速減緩,電梯制造企業也需要通過新的渠道來實現破局。顯然,宅配機電渠道有著大量追求生活品質的客戶群體,這與電梯品牌所追求的高端客戶群體有較高的重合度,在其渠道拓展的嘗試中更容易形成合力。
同樣的,有著深厚營銷能力和專業室內環境服務能力的服務商對于機電設備安裝往往更得心應手,在過去缺失廠家培訓支持的情況下,仍有不少服務商成功建立起電梯業務。現在電梯品牌投入更多支持,也更容易實現業務的開拓,從而獲取來自宅配機電渠道的新流量。
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