臨沂天佑李忠奎:從沖動到堅定,與約克VRF一起“沉淀”
從懵懂創業,到步入經營的快車道,并在成長的過程中與約克VRF攜手,最終在如今的臨沂平邑暖通空調市場中位居頭部行列。可以說,臨沂天佑新能源技術有限公司總經理李忠奎的十年職業生涯,從點滴開始,到如今匯聚成河,同時歷經過時間的更迭與市場變遷的洗禮,又在沉淀中做出了自身的口碑和影響力,贏得了市場和用戶的青睞。現在,臨沂天佑正與當地暖通空調市場的發展腳步保持著同頻,同樣又在升維之中,邁向了更廣闊的未來。
PART 01“沖動”,占據制高點
平邑市不算大,暖通空調行業也起步較晚。2014年,在一片荒蕪的平邑暖通市場中,臨沂天佑就已經埋下了一顆即將蓬勃發展的種子。現如今,平邑的暖通空調市場正不斷成長,已然沉淀了十年之久的臨沂天佑,憑借著先人一步的市場布局,走在了行業和市場的前列。李忠奎將闖進暖通空調市場稱之為一次“沖動”,只不過有了這份歷經十年的“沖動”,他已然成為了推動市場發展的一名先行者,并在持續探路的過程中,與約克VRF相遇,成就了如今的成績。
回看過往,李忠奎說,當時的平邑縣,消費者對于舒適空氣環境的追求才剛剛起步,引導當地待裝修的業主了解家用中央空調產品,是其經營起步期的重點工作。“在更多行業同仁還在采取傳統‘等客上門’的形式時,從‘坐商’向‘行商’的轉變是我們開拓市場的核心思路,各種新建樓盤、裝飾公司、團購會、異業聯盟活動等等,我們都會參與其中。對于彼時年輕的我們來說,行動力的價值更為突出。”李忠奎表示。
與時俱進,持續創新,全新的時代背景下,李忠奎同樣也做出了調整,更是在區域市場中,走出了具備自身特色的穩健腳步。他介紹道:“結合市場的需求變化,我們能做到積極的響應。比如,我們每年也會組織多次和設計師的交流活動,通過與設計師的互通有無,了解日益更新的設計理念,再結合產品和方案的優勢,實現經營的轉換。再比如,我們每個月都會組織會員日爆破活動,用產品和服務打動用戶,實現店內單月銷量的持續突破,等等。方法很多,形式也很多,正是這些積極的嘗試,才讓我們精準踏中了發展的風口,一方面推動市場不斷成熟與擴容,另一方面則為我們自己贏得更多發展機遇。”
PART 02“內修”,強化硬實力
抓住風口,也要真正具備迎風飛翔的能力。內修能力,夯實基礎,李忠奎將發力點,率先聚焦在服務工作的優化上。他表示:“無論是安裝能力及工藝的精進,還是針對客戶需求提供的定制化解決方案,亦或是對售后服務需求的積極響應等等,都是我們從自身著手,做出調整和改變的細節所在。現在的市場環境逐漸從粗放走向精細,對于經銷商的考驗也更加全面具體。當然更加幸運的是,除了我們自身的著力成長,來自約克VRF的支持,也為我們的發展注入了諸多創新的改善思路。”
所以,在臨沂天佑“內修”的功課中,與約克VRF的互相信任以及互相支持,都成為了雙方構建高速發展通路的基石,以及實現經營持續突破的重要根基。對于李忠奎來說,經營產品全線選擇約克VRF的信任,也同樣得到了約克VRF最為積極的支持和反饋,所以雙方在攜手布局市場的過程中,彼此都收獲了更多的精彩成績,也同樣展現出了全面的價值成就,這其中最核心的一條紐帶,就是“質量”二字。
李忠奎說:“質量的可靠永遠是客戶最為核心的話題,所以我們從品牌及產品的選擇,安裝質量的保障等方面,都力爭精益求精。對于質量,約克VRF會員積分兌現最高可享10年超長質保讓我們對產品有了十足的底氣,而通過多年對施工安裝的技術打磨,也讓我們對自身的安裝能力充滿自信。眼下,市場環境也在發生一些變化,在更加考驗企業綜合競爭力的時候,諸多細節方面是否具備競爭優勢就是能否立足的關鍵。而我們堅定地和約克VRF攜手并進,就是雙方對于細節高度關注的同趨同頻。”
當然,立足于產品的可靠保障之上,為臨沂天佑提供營銷工具同樣也是約克VRF日常的支持工作。李忠奎回憶道:“最開始,我們在老客戶的維系上,更多還停留在電話回訪、微信祝福等方面。但是在和約克VRF合作后,他們特別打造了一個會員中心的工具,可以讓我們的客戶通過轉介紹等形式贏得積分,換取禮品或日常維護保養等等,助推我們在客戶粘性的塑造上更進了一步。”
PART 03“目標”,讓行動有方向
歷經10年的發展后,市場環境又再度發生變化。站在全新的時代面前,李忠奎說,他需要向前看得更遠一些。在他看來,即便在與約克VRF的合作過程中,市場占有率已經位居區域市場的頭部行列,但想在激烈的競爭環境下鞏固既有基礎并建立優勢,李忠奎也有了自己的一份規劃。
李忠奎說:“十年的時間積淀后,我們或許不一定像創業之初一樣,時刻保持沖刺狀態,但這份熱情卻絲毫沒有褪去。經營的挑戰時常會出現,我們也積極走向全國多個地區,向優秀的同行學習,取長補短來提升自己。如果要用一些具體的目標來定義未來的發展規劃,那我們希望三年內銷售規模實現較大突破,人員數量增長到如今的1倍,店面數量增加至如今的1倍。事實上,這些重要目標已經被列入臨沂天佑的發展規劃中,我們也希望能夠把這份選擇了十年的事業,在未來持續深耕下去。”
當然,在臨沂天佑的發展道路上,約克VRF的身影依然常伴,并持續為其注入著更多的動力勢能。在平邑這座小城里,已經取得了驕人成績的臨沂天佑,仍期待能夠與約克VRF一同,持續閃耀出更多的光彩,并且能夠在下一個十年,二十年,甚至未來更長遠的未來,再度留下更多印象深刻且彌足珍貴的經歷和故事的沉淀。