約克輕商:做好價(jià)值服務(wù),“約”戰(zhàn)高端市場(chǎng)
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2023年至今,“內(nèi)卷”幾乎貫穿了全國的暖通空調(diào)市場(chǎng),天津同樣也不例外。為了在其中謀求破局,約克提出了向更高端市場(chǎng)升維的戰(zhàn)略。聚焦高凈值消費(fèi)者對(duì)舒適家居體驗(yàn)的追求和其更愿意為高品質(zhì)付費(fèi)的特性,約克通過圍繞產(chǎn)品性能、項(xiàng)目運(yùn)營、渠道賦能等價(jià)值服務(wù)的正向“內(nèi)卷”,“約”戰(zhàn)高端市場(chǎng)。即便在如此市場(chǎng)現(xiàn)狀下,約克依然能夠延續(xù)兩位數(shù)的增長態(tài)勢(shì),就足見其戰(zhàn)略的前瞻性。
事實(shí)上,市場(chǎng)的困境對(duì)于每個(gè)品牌而言,都是一樣的。約克在市場(chǎng)征戰(zhàn)的過程中,接收到的項(xiàng)目信息同樣參差不齊。在總結(jié)了自身定位和市場(chǎng)項(xiàng)目信息的匹配度后,約克(中國)商貿(mào)有限公司天津分公司渠道部高級(jí)銷售工程師馮曉宇發(fā)現(xiàn),約克在高端項(xiàng)目中的成交率能夠高達(dá)50%以上,究其原因是,一般而言項(xiàng)目方都會(huì)考慮投資成本,但高端項(xiàng)目則更看重產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在此背景下,聚焦高端市場(chǎng),尋求發(fā)展機(jī)遇就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x擇。在馮曉宇看來,約克的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)有勁的品牌拉力、技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的可靠性。他表示:“在專業(yè)的方案設(shè)計(jì)和合理的選型后,約克的設(shè)備幾乎能夠在使用時(shí)節(jié)能20%以上。顯然,這與約克近150年的發(fā)展和技術(shù)積累密切相關(guān),所以,我們更有底氣在高端項(xiàng)目市場(chǎng)進(jìn)行角逐。”
毫無疑問,產(chǎn)品的可靠性絕不應(yīng)該僅僅停留在宣傳口徑中,沉淀于無數(shù)項(xiàng)目中的口碑才是打動(dòng)甲方的核心要素之一。馮曉宇表示:“很多酒店、寫字樓、大型工廠的甲方更關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)行是否穩(wěn)定可靠,這是因?yàn)樵O(shè)備故障造成的維修和更換可能產(chǎn)生高額的成本,也會(huì)阻滯甲方的生產(chǎn)流程和工作進(jìn)度。以酒店為例,如果其使用的產(chǎn)品問題頻發(fā),勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)酒店印象和評(píng)分。所以,在我們此前打造的諸多天津樣板項(xiàng)目的佐證下,約克設(shè)備經(jīng)久耐用的可靠品質(zhì)已經(jīng)得到了驗(yàn)證,這使得我們?cè)诩追饺永镉锌诮员瑸槲覀兩钊腴_拓天津高端市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
當(dāng)然,要想在高端市場(chǎng)保持常青,不僅需要品牌戰(zhàn)略明確、戰(zhàn)術(shù)精準(zhǔn),更需要廠商通力合作,聚優(yōu)制勝。對(duì)于今后如何攜手經(jīng)銷商深耕天津高端市場(chǎng),約克早已做好了充分的籌謀:“未來,我們會(huì)持續(xù)圍繞營銷、施工、項(xiàng)目運(yùn)營管理等各個(gè)環(huán)節(jié),為經(jīng)銷商提供‘一條龍服務(wù)’的賦能模式,并借此與經(jīng)銷商合力推進(jìn)設(shè)計(jì)、安裝和服務(wù)等工作的有效落地,從而在天津市場(chǎng)樹立更多優(yōu)質(zhì)的樣板案例,贏得更多甲方的青睞。在此基礎(chǔ)上,如果經(jīng)銷商能在當(dāng)?shù)鼐邆湟欢ǖ娜嗣}和信息優(yōu)勢(shì),及時(shí)收集更多高端項(xiàng)目的招標(biāo)信息,無疑能夠更好地實(shí)現(xiàn)廠商合力,進(jìn)一步打響約克的品牌聲量。”