受眾廣泛的搜索引擎里，有這樣一個高頻問題——廚房空調值得安裝嗎？廣為搜索的背后，也反映出了廚房空調產品需求的普遍性，但市場也缺少一個合適且優質的解決方案，而這就是機遇。這是小央科技總經理吳張全對于廚房空調這一細分賽道的看法，也是小央扎根廚房空調賽道的最本質的原因。在高度競爭的空調市場中，小央廚房空調的“橫空出世”面對著諸多來自行業和市場的疑問，但小央卻依然篤定向前要在市場立足并博得一席之地，這份自信的背后，小央“憑什么”？

小央科技總經理吳張全

　　

　　“不滿足”是根本所在

　　廚房空調對于暖通及宅配機電行業而言并非全新產品，但在一些綜合型、市場頭部的空調品牌、廚電品牌龐大的事業版圖中，其最核心的作用可能只是充當品牌“實力全面”的標簽。然而行業在動態變化中，隨著市場競爭加劇、消費訴求的升級，對于廚房空調現狀，終端用戶不滿足、想要深挖這一市場的小央也同樣不滿足，雙重“不滿足”的催動下，小央挺入廚房空調的賽道。

　　

　　在吳張全看來，用戶訴求其實是企業能夠生存的根源，因為用戶需求存在，品牌的產品與服務才能有的放矢。在當前應用場景不斷細分的過程中，比起更早被關注的客廳、臥室這樣的生活空間，溫度最高、油煙最重的廚房的環境改善已經到了最迫切的關口，而這也為小央扎進廚房空調賽道提供了最好的契機。

　　

　　不過，即便抓住了需求端，供給端的現實環境依然存在諸多挑戰，特別是對于廚房空間油煙、溫度等，更是在考驗著機組的性能，這一點市場中不少品牌往往只是“淺嘗輒止”，核心原因就是關注于標準化和普適性的產品在注重效率的同時，注定無法提供更定制化的服務。然而再向前推演，機組性能只是困境之一，無法解決空間問題，而這才是解決痛點的關鍵。對此吳張全解釋道：“住宅寸土寸金的現狀決定了一般情況下廚房不會預留安裝空調的空間，所以傳統空調很難進入，并且一旦動工就是‘傷筋動骨’，這也是用戶有訴求卻無法實現的根本原因，而這一難點恰好也是小央空調的發力點。”當然，跳脫出廚房空調的賽道，還有一些人“不滿足”。在吳張全看來，傳統賽道的競爭壓力更甚，對于利潤空間的“不滿足”讓傳統經銷商迫切需要更有競爭力產品、賽道出現。

　　

　　對于廚房空調賽道的難點與痛點，小央除了敏銳察覺的同時更在刨根問底，為了攪活這一市場，小央進一步創新，以“新科技、新物種、新美學”的姿態入局廚房空調賽道。

　　

　　“差異化”才得長久立足

　　不可否認的是，廚房空調在暖通及宅配機電行業并非新產品，所以如果只是一種同質化的產品，對于一個新品牌而言，確實很難有生存和發展的空間，更別提向外拓展。作為廚房空調賽道上的新角色，如何實現后來者居上，攻得下也守得住，成為了小央必須要面對的問題，而差異化的創新思路成為了其布局廚房空調賽道的關鍵。

　　

　　對于差異化、對于創新，吳張全表示小央一直有著清晰的定位與規劃，入局賽道注定要展現不一樣的實力，一體化的解決方案就是最突出的表現，也恰恰是規避建筑“大動干戈”的方法。小央通過一體機設計及0冷凝水的技術，解決外機冷凝排水管預留問題。更值得一提的是，小央的目光并不局限于空調本身，為了契合當前消費者對于“美”的追求，集廚房空調、吊頂、燈光為一體的方案應運而生，三者的有機結合確保廚房空調整體的顏值、適配性。當然，市場不斷變化會提出更多要求，聚焦產品迭代，疊加更多功能、賦予更高顏值、配備更便捷的裝配方式也是小央持續發力點。

　　

　　差異化的產品是基礎，還需要差異化的渠道通路以及服務才能給用戶帶來更優質的體驗。所以在渠道布局上，小央依舊追求創新，于是“1+N城市運營模式”也應運而生。在小央的規劃中，“1”即為小央城市服務中心，是解決渠道商后顧之憂的重要平臺，“3小時快裝服務，今天裝今天用”的承諾可以讓渠道商將更多的精力投入到銷售工作中，為用戶提供定制化方案的同時，保證高效、高質量。而“N”即為多種店態布局，包括標準店、體驗店、BOX輕店等。標準店、體驗店專注為當地用戶提供更好得產品體驗，實現客戶銷售轉化，促進客戶成交；而BOX輕店更小面積、更快建店，依托原有門店進行快速植入，真實還原廚房場景增加銷售體驗，可實現渠道多點覆蓋。在吳張全看來，不同形式店面的鋪設符合不同消費習慣的消費者的訴求，在消費前期也要用差異化的“展示窗口”吸引不同的用戶人群。

　　

　　結合當今的市場現狀，可以發現暖通空調及宅配機電行業已經過了高速發展的階段，值此之際，要做到長期規?；鲩L尤其難，并且在吳張全看來，不論是消費者還是品牌都趨于理性，所以并不是抓住熱潮、找到產業創新的一個點就夠了，就像跑馬拉松，終點不是三五公里，而是要跑50、100公里。所幸，小央已經找準了廚房空調這一賽道，在未來，在這樣對的領域，用對的產品和服務為對的人創造更多的價值。