湖南置湘楊炯:聚焦優勢,腳踏實地
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雖然湖南市場競爭十分激烈,但對于湖南置湘機電設備有限公司總經理楊炯來說感受并不是特別強烈。楊炯解釋說道:“置湘機電的業務量在整個湖南零售市場占比還有上升空間,或者說還有不少的市場份額沒有觸碰到,市場艱難和競爭激烈的影響傳遞還遠遠沒有抵達,置湘機電的天花板也遠沒有達到上限。現在不少經銷商很悲觀,其實不用悲觀,環境好壞是改變不了的,你所能做的就是改變自己的心態。”
這也就是為什么聚焦零售領域,置湘機電十分重視老客戶開發的原因,即通過服務關注產品的全生命周期,帶給客戶更多價值。這是在變化的市場中不變的篤定,因為在激烈的市場中,唯有扎實內功,提供更健全的服務,才會讓老客戶更有分享欲。楊炯認為,大部分客戶沒有需求只是暫時的,而最重要的是,當客戶有需求時,你需要及時地出現。這就需要經銷商做好私域工作,通過大量的口碑覆蓋進入消費者的心智,營造時時在場的氛圍。實際上,正是不斷加碼自身,通過團購等方式,置湘機電很容易取得“集中式引爆”的效果。
楊炯認為,在成熟的市場,客流量來源渠道其實已經分散,更細微,也更碎片化,無論是裝飾公司,還是KA賣場等門店都已經形成不了“壟斷”地位,經銷商所需要思考的就是多層次、立體化引流,提高轉化率。而提高轉化率之后,才能獲得絕對成交,這也是置湘機電所一直追求的。“市場好的時候你能做什么,市場不好的時候你能做什么,經銷商需要心中有數,唯有如此才能有針對性對策,而無論在何時,你都需要向內改變,由內而外贏得市場。”楊炯說道。