“西安市場在疫情的影響下，整體消費能力有所縮減，對于身處其中的暖通廠商而言，銷售業績都出現比較嚴重的下滑。顯然，外部環境的影響對于市場沖擊非常明顯，而這也使得不少終端業主在產品升級的背景下卻保持著觀望的狀態。”曼瑞德陜西運營中心總經理陳聘表示。在他看來，如果只是單純地賣設備已然體現不出渠道商的價值點所在，只有以客戶需求為導向，從前期的銷售到后期的安裝、服務，提供一體化解決方案，才能為經銷商持續賦能，并獲得消費者認可和青睞。

曼瑞德陜西運營中心總經理 陳聘

 

　　隨著近幾年越來越多的玩家的入局，競爭的加劇倒逼著市場朝著精細化方向的變革。在陳聘看來，做好零售市場無非圍繞定位、安裝以及售后服務進行綜合考量，因而在市場發展過程中，商家必須要有利潤支持才能得以發展。經過多年的積累，曼瑞德也逐漸摸索出自己的一點心得：“我們一直遵循的就是‘以客戶需求為導向’，需求一定是主要的。不同的客戶關注的點也是不同的，比如成本，我們會給他分析前期的投資成本以及后期的運行成本，做多個不同的方案供消費者選擇，也正是因為我們不僅僅只是為了完成一單生意，而是把消費者的需求放在第一位，因此我們客戶群體也越來越大。”

 

　　顯然，隨著市場逐漸回歸正軌，零售市場終端客戶需求也將會得到進一步釋放。“在消費理念和生活理念不斷提升的背景下，產品選擇也從追求環保節能安全的階段提升到品質生活的追求，而這就需要廠商能夠準確把握終端客戶的需求，對每個客戶需求進行個性定制，而以客戶需求為導向的發展策略無疑也將成為企業能夠進一步發力市場的關鍵。”陳聘如是道。