遼寧眾鑫舒適家崔向輝:始于初心,成于堅守
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從事中央空調(diào)銷售多年的遼寧眾鑫舒適家,盡管早已摒棄了分體機的銷售業(yè)務(wù),但是在談及“分體機復(fù)蘇”這一話題時,崔向輝依然表達了他的觀點:“我認為分體機的復(fù)蘇與消費降級并沒有直接聯(lián)系。因為我所認識的客戶中,消費降級大多帶來的是從原本的日系品牌,開始考慮更具性價比的國產(chǎn)品牌,并不會從原本的多聯(lián)機考慮到分體機。同時,轉(zhuǎn)型為舒適家居集成商的我們,分體機已經(jīng)不適合公司的發(fā)展模式,所以我們同樣不會因為分體機的復(fù)蘇,去重新銷售這一類產(chǎn)品。”

遼寧眾鑫舒適家暖通工程有限公司總經(jīng)理 崔向輝
正如崔向輝所言,消費降級是事實,但用戶需求同樣是不可忽視的存在。以東北市場為例,目前分體機的市場用戶大多以房地產(chǎn)精裝房為主。在消費者對于舒適家居理念有著一定追求的基礎(chǔ)上,購買中央空調(diào)時大多仍是考慮多聯(lián)機,特別是隨著中央空調(diào)市場競爭逐漸白熱化的當下,多聯(lián)機的價格與分體機并沒有太大的差距,因此其也更具性價比。
在崔向輝看來,存在即合理。不管是多聯(lián)機還是分體機,一定有其適用的客戶與市場,但渠道商的發(fā)展同樣有著一定的規(guī)律。“由于區(qū)域特性,早些年分體機在東北市場還是‘奢侈品’,但隨著市場的發(fā)展,以及消費者對于居住環(huán)境要求的提升,中央空調(diào)已經(jīng)成為當下司空見慣的消費品了,所以對于生活理念有著一定追求的消費者更愿意選擇多聯(lián)機,這與我們集成的理念更為契合。同時以前我們是做國產(chǎn)品牌的分體機,隨著競爭的激烈以及線上營銷的催化,無利可圖的分體機讓我們不得不盡快淘汰。”崔向輝補充道。
眾所周知,分體機相比于多聯(lián)機來說,不管是技術(shù)層面還是專業(yè)能力對于渠道商都沒有太高的要求,因此競爭也更加激烈,所以即使其有著明顯的復(fù)蘇跡象,但更加透明的價格以及微薄的利潤,對于遼寧眾鑫舒適家來說,并不能為其健康發(fā)展助力。基于此,崔向輝對于這一市場的看法更多是觀望,其要做的仍然是在集成化道路上持續(xù)堅守,不斷提升自身專業(yè)能力,以取得更為廣闊的發(fā)展空間。
“冷暖對于消費者來說是必需品,但當客戶進店了解時,通過我們的主動引導(dǎo),或是消費者自身的舒適家居理念,新風(fēng)、凈水、智能化等同樣是消費者的需求。然后我們以專業(yè)的技術(shù)能力和定制化的解決方案贏得消費者的信任,這將是我們公司發(fā)展的極大助力。但我們同樣認識到,集成化發(fā)展的道阻且長,基于此,我們也將堅守自己的初心,不斷在專業(yè)以及服務(wù)能力上,打造自己的核心競爭力。”崔向輝補充道:“對于分體機有需求的客戶,可能解決的只是基本的冷熱問題,但我們的目標是為消費者打造一個溫暖舒適的家。”