從2003年與丈夫白手起家，到如今團隊規模超百人，業務板塊從單一的中央空調品類，拓展到采暖、新風、凈水等多個品類，四川燎源就像公司名一樣，已經燃起了一片燎原之火。回首過去，四川燎源多年的發展離不開李超英的一路艱辛，但也正是李超英從前端銷售、財務管理、市場開拓，到后端供應鏈對接，渠道運營每一項工作中的親力親為，最終在不斷樹立的標準中實現了發展和成長，并構建起專業流程化管理，為“燎源”之火迅速發展構建了有力支撐。

　　只不過，對比公司整體經營的迅速發展，凈水業務的發展和布局，一直是李超英心里的一個“執念”，堅持一定要將凈水產品實現廣泛推廣的李超英從沒放棄過對于這一板塊的發展和布局，或許也正是這份執念，李超英再度回憶起對于凈水品類的開拓和布局，以及這一路走來的各種坎坷，依然感慨不已。

 

　　遲到五年的等待

　　早在2009年李超英便開始試水凈水市場，但由于消費者認知度很低，再加上彼時售后問題較多，李超英沒能將其作為權重產品進行業務拓展，只是當顧客有需求的時候提供相應的產品。這樣的草莽階段持續了5 年時間，2014 年，當集成化的發展潮流席卷而來，四川燎源也及時將新風、凈水納入經營銷售體系中，簽約品牌代理，拓展市場布局，李超英此時對于延伸品類，特別是重點開拓的凈水產品充滿了期待。

 

　　只是，當品質問題帶來了頻繁的返修，四川燎源對于凈水業務的經營又陷入了泥淖之中。在隨后的5 年時間里，做好凈水業務的“執念”在李超英心里一直沒有消散，而當時間最終走到2019年時，這份遲到了兩個5年的等候，也在與德國奈固結緣后，走向了全新的階段，而在迄今為止的三年時間里，這次選擇的正確性也得到了驗證。 “要做好凈水，不是一錘子買賣，可靠的產品品質是選擇品牌的關鍵，我們給客戶提供的不僅是產品，更是對于品質與健康的保障。如果只顧售賣安裝凈水設備的眼前利益，而忽略產品質量問題，以致后續出現漏水或其他問題頻繁返修，不僅給客戶帶來損失，也損害了自身的口碑，因而選擇靠譜的品牌和公司至關重要。”李超英坦言道。

　　正是對于產品品質的堅守，讓李超英與同樣堅守德國精工品質的奈固凈水一拍即合，雙方憑借專業的市場口碑和可靠的產品品質，在市場上全面滲透，得到了眾多客戶的認可。再加上疫情期間，客戶對于凈水需求的暴增，截至目前，李超英經營的奈固凈水單就小水部分的銷售規模便能夠達到公司經營業績的30%。顯然，這遲到的五年，對于李超英和四川燎源而言，是值得等待的。

　　秉承19年的初心

　　在凈水市場的諸多試錯經歷，讓李超英對于凈水有了更深層次的理解。在李超英看來，想要做好凈水，除了產品品質、技術，更考驗經銷商的誠信和服務。李超英表示：“當下，很多用戶對于凈水品牌的認知相對模糊，但對于與之對接的經銷商提供的服務卻有著最直觀的感受，只有專業、敬業的服務團隊才能讓用戶更放心。”

 

　　李超英特別強調的，就是自身在以安裝為重點的服務工作。在李超英看來，雖然凈水只是四川燎源經營的一個品類，但也正是對安裝的重視以及對服務持續打磨，讓李超英和四川燎源能夠在短短3 年內在收獲一大批忠實用戶，并形成了良好的市場口碑。而這也是李超英創業19 年來持續堅持與追求的。她表示：“市場在變，四川燎源始終堅守‘產品+ 服務’的準則不變”。在她看來，一個專業負責的團隊，不僅是對客戶負責，更是對行業健康發展的一份責任。這也讓四川燎源在這20 年來更加越發團結，并且形成了不斷成長的互補型團隊。

　　值得一提的是，四川燎源通過多年的積累和付出，投入更多精力和物力組建安裝團隊和管理人員，同樣收獲了自身服務的硬實力。目前四川燎源凝聚了眾多優秀的安裝人才，分為多個專業安裝團隊，每個工程都是由從事安裝經驗豐富的安裝工長負責，并由專業的項目經理、工程監理監督和管理，確保對每個項目質量層層把關、嚴格要求。“我們的每一個部門都會把自己團隊的人團結得很好，更具備以身作則的精神，每周都會對工地項目出現的問題進行復盤總結，并進行定期的培訓，從產品講解、服務培訓，到安裝實操覆蓋到服務客戶的每個環節。”李超英補充說道。

 

　　打造持續向上的發展模式

　　除了將服務作為塑造自身經營優勢的重心，四川燎源的發展之路上，也同樣在持續強化著自身的方方面面，從而實現更進一步的經營成長，這儼然與李超英的親力親為密不可分。從白手起家摸著石頭過河，到公司初具規模開始團隊管理建設，發展的過程中，李超英做過銷售、干過財務，走進了市場一線，也退居過幕后，但無論崗位怎樣變化，李超英始終堅持學習成長，率先為團隊做出榜樣，實現綜合競爭力的提升。李超英表示：“作為領導者，要帶領團隊走向正確的方向，更要以身作則，構建持續向上的發展模式，才能讓企業的發展更具韌性。”

　　不同崗位的輪轉，讓李超英對于企業的管理、市場的變化、客戶需求等有著更為充分的了解，并為四川燎源的發展規劃上做出了積極的貢獻。而為了更好地適應企業發展的變化，應對多個崗位的不同職能的管理需求，李超英參加過不同品牌的內部學習班，也重回過校園，在成都多個高校和培訓機構進行學習等，在企業不同的發展階段，根據需求進行持續學習，并在學習的過程中，構建起系統的管理框架和體系，并反哺于四川燎源。

 

　　當然，在李超英看來，個人能力是有限的，人才梯隊的打造才是企業長期健康穩步發展的重要保障。基于此，四川燎源始終保持對市場保持高度敏感，并不斷組織團隊培訓，加強人才建設，并保持每周一訓，每周一次實操的良好學習氛圍，甚至鼓勵員工外出學習，為企業持續發展輸送“新鮮血液”。與此同時，加強組織架構頂層設計，通過標準化、平臺化建設，通過對創新安裝工藝的持續加碼，輔以專業完善的售后服務團隊，從而為客戶提供更加優質貼心的服務。

 

　　如今，四川燎源已經成長為集項目規劃、方案設計、設備供應、施工安裝、系統調試、維護保養等工程技術與服務一站式的綜合型企業。不僅能滿足不同消費層次的各種客戶的需求，而且完全可以適應行業的市場變化，確保自身的核心競爭優勢。“在行業的快速發展中，各級市場內有較強專業技術能力的經銷商將承擔越來越重要的責任，因而我們也將更加專注自身，實現自身持續成長的同時，助推行業高質量發展。”李超英如是說道。而對李超英來說，未來的發展之路還長，只有步履不停，不斷學習，持續成長，才能保持高水平的標準拉開與其他人的距離，在市場中逐漸形成燎原之勢，這是李超英未來持續會堅持的，四川燎源亦然。