天普適達: 無認(rèn)知,不多恒
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2017年,TEMPSTAR中國運營中心渠道總監(jiān)干俊初次接觸了全空氣系統(tǒng),彼時還是經(jīng)銷商的干俊第一感受是沒人會買。經(jīng)過一年的考察以及冷靜下來思考,干俊逐漸發(fā)現(xiàn)全空氣系統(tǒng)整體住宅四季恒溫的理念與傳統(tǒng)家庭中央空調(diào)系統(tǒng)完全不同,所以不能以同一套思維去看待全空氣系統(tǒng)。

TEMPSTAR 中國運營中心渠道總監(jiān) 干俊
從無認(rèn)知到有認(rèn)知,干俊從開始接受到迷上全空氣系統(tǒng),并最終與天普適達合作成立TEMPSTAR 中國運營中心。據(jù)干俊介紹,天普適達由美國ICP 創(chuàng)辦,有著三十年以上全空氣系統(tǒng)銷售服務(wù)經(jīng)驗,他表示:“全空氣系統(tǒng)是一條狹窄的賽道,目前國內(nèi)市場參與的品牌和商家相對較少,而最專業(yè)的一批已經(jīng)被最先進入中國市場的全空氣品牌開發(fā)殆盡,這也意味著新加入的全空氣品牌需要提供完善的系統(tǒng)以及專業(yè)的服務(wù)指導(dǎo),天普適達恰好深諳此道。”
認(rèn)知會隨著行業(yè)風(fēng)口而轉(zhuǎn)變,如今多恒風(fēng)口已至,對全空氣系統(tǒng)的認(rèn)知也在提升。“多恒市場興起是消費升級所推動,傳統(tǒng)的家用中央空調(diào)系統(tǒng)消費者普遍都已經(jīng)體驗過,部分高端消費群體開始追求高層次的舒適化系統(tǒng),多恒系統(tǒng)正與這些消費者的需求所契合。
此外,暖通市場內(nèi)卷是不爭的事實,產(chǎn)品毛利在價格競爭中每況愈下,行業(yè)廠商迫切需要可以改變困局的系統(tǒng),進一步加速了多恒市場的崛起。”干俊如是說道。干俊強調(diào),雖然市場在興起,但也絕不是照搬海外的系統(tǒng)和服務(wù)體系。在干俊看來,一套合格的全空氣系統(tǒng),必須要符合中國市場以及消費者的需求。全空氣系統(tǒng)在北美市場應(yīng)用廣泛,如今中國全空氣市場也不乏北美品牌。但是北美的房屋結(jié)構(gòu)、管道輸配連接方式等,并不適合直接套用到中國建筑之中,在產(chǎn)品可以由品牌解決,但是最終的安裝服務(wù)還是需要暖通公司服務(wù)商完成。天普適達進行針對性改良,在國內(nèi)市場主推小管道高射流全空氣系統(tǒng),讓系統(tǒng)更加符合中國建筑。同時強化經(jīng)銷商開拓與培訓(xùn),強化系統(tǒng)認(rèn)知,提升合作渠道商的服務(wù)水準(zhǔn)。
干俊坦言,盡管風(fēng)口已至,但經(jīng)銷商以及消費者的認(rèn)知還需要持續(xù)提升。如今越來越多的全空氣品牌進入中國市場,干俊認(rèn)為這反而是好事,市場認(rèn)知需要大家一起去改變。并且全空氣市場原未形成規(guī)模,擁有充足的潛力,需要行業(yè)相關(guān)廠商共同去挖掘。而最關(guān)鍵的還是維護市場的口碑,新入局的經(jīng)銷商缺少服務(wù)經(jīng)驗,市場缺少標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,全空氣系統(tǒng)與常規(guī)的家用中央空調(diào)從組成形式到輸配連接存在顯著差異,全面提升渠道商的服務(wù)能力亦是當(dāng)務(wù)之急。轉(zhuǎn)型是艱難的過程,市場中并不缺少前車之鑒,所以全空氣品牌賦能渠道任重而道遠。