宅配機電服務商為什么要賣凈水?
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雖然凈水設備很難稱得上是機電設備,但對于絕大多數的宅配機電服務商來說,凈水產品已然成為了其自身營銷布局過程中不可或缺的組成部分,甚至對于絕大多數服務商來說,在中央空調利潤走低、新風系統銷售乏力的背景下,凈水已經成為了為數不多可以平衡利潤的戰略型產品。另外由于凈水產品入門門檻相對較低,且關注這一市場發展潛力的跨界品牌、互聯網品牌依然在持續涌入,種種因素都造成了這一市場的長尾效應明顯,而對于這些處在長尾的品牌來說,在無法撼動頭部品牌渠道優勢的前提下,想要實現經營的拓展,宅配機電服務商成為了其選擇布局的重要領域。

這份廠商的雙向奔赴,也造成了目前宅配機電服務商在凈水產品上的難以割舍,即便宅配機電服務商在凈水產品的經營上,更多的是簡單粗暴地停留在“買賣”的環節上,但是通過RO廚下直飲機、超濾直飲機、前置過濾器等這些很容易就產生聯單銷售的產品上,宅配機電服務商還是需要有這么一款具有賣點且利潤可觀的產品存在,特別是在疫情影響后,消費者對于凈水產品的認知也在提升,處在前端銷售的凈水產品也往往更容易進入消費者的視野,并與空調、采暖等主要產品一并整合為整體解決方案推向客戶。

但是,如果只停留在廚下直飲機這類產品上,宅配機電服務商的經營優勢實際上并不明顯,特別是在與凈水產品已經滲透較深的KA賣場、電商以及建材渠道的競爭中,一些拿不到區域代理權的宅配機電服務商,往往難以在凈水產品中獲得更多的利潤。所以,怎么賣,賣給誰,才更應該成為宅配機電服務商關注的焦點。因為目前看來,深挖中央凈水、中央軟水,甚至全屋活水系統的服務商并不多,而專業人才的缺失同樣是現狀。但在通過與行業人士的交流中可以總結得出,宅配機電服務商在全屋凈水解決方案的銷售和服務工作開展上如果能從意識形態轉變和專業能力提升兩個維度進行升級,留給宅配機電服務商的成長空間,就更為可觀。
具體來看,首先,意識形態的轉變。正如前文所言,凈水產品之于宅配機電服務商來說,更像是一款經營中的附加產品,但對于宅配機電服務商來說,全屋凈水產品的發展和布局,才應該成為其自身在凈水產品上的經營重點所在。某凈水品牌總經理就表示:“廚下直飲、管線機的市場競爭已經高度飽和,特別是在面對電商的沖擊下,宅配機電服務商想要借助這些家電化的凈水產品爭取更廣闊的利潤空間,未來的困難會越來越多。相反,在中央凈水這一領域,宅配機電服務商所面臨的競爭相對較小,特別是大宅市場釋放的潛力可期,而這部分市場所能夠帶來的經營價值,要遠比一臺廚下直飲機高得多,所以在我們自身的經營規劃中,同樣會做出針對不同渠道業態的布局戰略。”
再者,專業能力的提升。實際上,布局中央凈水市場并非易事,或者說,在消費市場逐漸走出功能化的基本訴求后,對于生活用水環境的專注已經不再單一,在這一背景下,宅配機電服務商在聚焦大宅健康用水環境的服務能力就成為了是否能夠在這一領域深耕的關鍵所在。僅從市場的現狀來看,已經有一批經銷商有意識地在將自身的經營業務進行升維,比如輻射冷暖、五恒全空氣等,而在升維的矩陣中,全屋活水同樣也位列其中。一名專業從事活水系統設計的負責人就表示:“從底層邏輯上來看,住宅環境的機電設備與給排水是相輔相成的,所以想要邁步針對住宅環境整體解決方案進行轉型升級,給排水以及水處理的專業性的提升就尤為重要,只不過在這一方面,對于許多宅配機電服務商來說還是相對陌生的,成長和發展之路依然任重道遠。”
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總的來說,在具有龐大的需求體量的全屋凈水解決方案上,宅配機電服務商所占領的份額還尚淺,而在經歷過疫情的影響后,消費者對于用水環境的關注以及飲用水的健康安全的重視度在持續提升,如何抓住全新消費意愿帶來的紅利,并且借助自身在中央空調這一前裝產品的流量入口的優勢,去進一步拓展在全屋凈水解決方案的經營,或許能夠給宅配機電服務商帶來更多的驚喜。
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