伴隨著智慧化自控系統(tǒng)、智慧化機(jī)電設(shè)備地入場(chǎng)安裝，現(xiàn)代化樓宇的發(fā)展正在朝著智慧化的方向大步前進(jìn)，越來(lái)越多的人正投入智慧樓宇這一領(lǐng)域。但是對(duì)于整個(gè)樓宇建筑來(lái)說(shuō)，在后期的運(yùn)行過(guò)程中如何確保建筑中的各個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)，運(yùn)維管理能夠在運(yùn)行過(guò)程中因現(xiàn)實(shí)情況的不同產(chǎn)生變化，并在長(zhǎng)期使用過(guò)程中提供維護(hù)保養(yǎng)以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行甚至能在最初設(shè)計(jì)狀態(tài)下，有更新一步的突破。

　　

　　足以見(jiàn)得，運(yùn)維對(duì)于智慧樓宇而言，其長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值不言而喻。而隨著AI、5G、IoT等技術(shù)地發(fā)展推動(dòng)，系統(tǒng)端設(shè)備搭載了更多的智能化功能后，運(yùn)維側(cè)如何更好地調(diào)動(dòng)起設(shè)備的智能化，并進(jìn)行有效的串聯(lián)，從而使得系統(tǒng)發(fā)揮出最大效果，在這樣的時(shí)代背景下，智慧運(yùn)維儼然成為了智慧樓宇發(fā)展的重要課題之一。

　　

　　不斷演進(jìn)中的設(shè)備運(yùn)維

　　建筑樓宇的全生命周期包括決策、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維和報(bào)廢回收階段，其中建筑樓宇的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和管理約占建筑物樓宇全生命周期90%以上，是建筑生命周期的重要組成部分。而在傳統(tǒng)樓宇運(yùn)維模式中，傳統(tǒng)樓宇管理系統(tǒng)相互獨(dú)立，無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集成化管理，信息孤島和數(shù)據(jù)可用性低的問(wèn)題，致使無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障和能耗漏洞，繁瑣的運(yùn)行維護(hù)更是加大了運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。基于此，在新一代信息技術(shù)的支持下，智慧樓宇運(yùn)維解決方案應(yīng)運(yùn)而生。

　　

　　此外，隨著消費(fèi)市場(chǎng)向數(shù)字化、品質(zhì)化、個(gè)性化升級(jí)，建筑樓宇還面臨另一大挑戰(zhàn)。來(lái)自江蘇區(qū)域的某位能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)商也表示：“傳統(tǒng)樓宇內(nèi)系統(tǒng)僵化，無(wú)法隨著技術(shù)改進(jìn)而升級(jí)，兼容性也不高，最終導(dǎo)致樓宇舒適度、健康度很難提升，同時(shí)造成大量的人員成本和能源的浪費(fèi)。”的確，租戶和用戶對(duì)樓宇的要求和期望在不斷提高，樓宇不僅要保證用戶的安全，還需要提供愉悅的使用體驗(yàn)。尤其是在信息技術(shù)和智能設(shè)備普及的現(xiàn)代環(huán)境下，用戶期待通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行運(yùn)行管理，個(gè)人空間達(dá)到健康舒適的使用體驗(yàn)。

　　

　　搭載云計(jì)算、AI等技術(shù)手段的智慧化運(yùn)維平臺(tái)能夠?qū)怯畹慕Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)和管理根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行最優(yōu)化組合，并打通建筑所有的靜態(tài)數(shù)據(jù)，與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面結(jié)合，進(jìn)而達(dá)到各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作。不但能夠提高建筑運(yùn)行維護(hù)和物業(yè)管理的工作效率，還能夠降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)和管理的成本，并改變傳統(tǒng)物業(yè)設(shè)施管理的高能耗、高故障、高人力成本等痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升建筑運(yùn)維品質(zhì)、延長(zhǎng)資產(chǎn)使用壽命，為樓宇中的用戶提供高效、舒適、便利的人性化環(huán)境。

　　

　　數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)維挑戰(zhàn)

　　隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字化、智能化成為了樓宇建筑發(fā)展轉(zhuǎn)型的必由之路，從傳統(tǒng)運(yùn)維走向智慧化運(yùn)維，顯然是大勢(shì)所趨。但不可否認(rèn)的是，企業(yè)快速發(fā)展，應(yīng)用也在不停地迭代更新，智慧運(yùn)維體系同樣也需要漫長(zhǎng)迭代的過(guò)程。“我們現(xiàn)在所見(jiàn)到的智慧運(yùn)維往往還是處于重建設(shè)輕管理的初級(jí)發(fā)展階段，并沒(méi)有充分地把樓宇自控系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來(lái)，未做到全自動(dòng)化，多數(shù)工作還需要人工來(lái)完成。所以在做好智慧運(yùn)維的這條路上，我們還有很漫長(zhǎng)的路要走，且在短期之內(nèi)可能并不會(huì)迅速做出改變。”

　　

　　當(dāng)然，眾所周知的是智慧樓宇是綜合型技術(shù)，除了運(yùn)維技術(shù)本身而言，樓宇運(yùn)維目前的短板之一便是運(yùn)維人員的水平參差不齊。正如江森自控?cái)?shù)字化解決方案總監(jiān)馬端寧所說(shuō)，“因?yàn)檎麄€(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)是一個(gè)流動(dòng)性比較大的團(tuán)隊(duì)，其中需要有專業(yè)的暖通空調(diào)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、豐富的樓宇自控經(jīng)驗(yàn)等，而不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地懂一些設(shè)備而已，所以針對(duì)于此，我們也希望可以通過(guò)一些在線專家?guī)斓氖侄蝸?lái)輔助運(yùn)維人員，以達(dá)到運(yùn)維水平的提升。”

　　

　　尤其是隨著建筑智慧化不斷深入，建筑設(shè)備運(yùn)維的技術(shù)手段越來(lái)越復(fù)雜……但是在現(xiàn)今建筑運(yùn)維組織中，并未形成人們最初所設(shè)想的場(chǎng)景：建筑擺脫了對(duì)“管理者”的依賴性，相反，運(yùn)維管理人員的重要性越來(lái)越凸顯。建筑運(yùn)維人員作為建筑內(nèi)的空調(diào)、電氣、給排水等系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備管理的具體執(zhí)行人和管理人，是保障建筑正常、合理運(yùn)行的重要保障，面對(duì)高度智能化的管理模式、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，高品質(zhì)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為是整個(gè)建筑設(shè)備系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。

　　

　　而除了這些具體的專業(yè)技術(shù)本身的不斷學(xué)習(xí)與完善之外，運(yùn)維管理人員還要面對(duì)不同建筑用途的具體細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景做出理解和響應(yīng)。“行業(yè)場(chǎng)景與運(yùn)維體系相結(jié)合，產(chǎn)生了很多個(gè)性化的服務(wù)需求。因此，不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景，亦是運(yùn)維服務(wù)升級(jí)地未來(lái)方向。”某位經(jīng)銷商如此說(shuō)道。誠(chéng)如此言，運(yùn)維更多是被動(dòng)式“維持”，而要做到主動(dòng)式“經(jīng)營(yíng)”，定要做到智慧“運(yùn)營(yíng)”這一步。傳統(tǒng)運(yùn)維更多的是面向基礎(chǔ)設(shè)施、面向軟硬件，而運(yùn)營(yíng)更多的面向業(yè)務(wù)面向服務(wù)面向人，運(yùn)維的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)定”“安全”“可靠” ， 運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵詞則是“ 體驗(yàn)” “ 效率”“效益”?？梢灶A(yù)見(jiàn)，運(yùn)維的未來(lái)就是運(yùn)營(yíng)，而唯有升到運(yùn)營(yíng)的層次，才能夠真正意義上支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的創(chuàng)新。

　　

　　值得一提的是，智慧建筑從開(kāi)始規(guī)劃到建設(shè)到驗(yàn)收一直到最后運(yùn)維都無(wú)法可依，沒(méi)有一個(gè)清晰的法律法規(guī)體系，來(lái)保障其配套服務(wù)，全國(guó)工程勘察設(shè)計(jì)大師中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑環(huán)境與能源研究院院長(zhǎng)徐偉在海爾智慧樓宇的活動(dòng)上也發(fā)言表示：“在智慧運(yùn)營(yíng)方面，運(yùn)維效果的高與低，一定得有第三方的評(píng)價(jià)，沒(méi)有評(píng)價(jià)實(shí)際上是很難獲得關(guān)注的，未來(lái)要進(jìn)一步加強(qiáng)建筑能效標(biāo)識(shí)，這是今后應(yīng)對(duì)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)一定要推廣的制度性安排與支撐。”

　　

　　總的來(lái)說(shuō)，在“雙碳”目標(biāo)、舊房更替、品質(zhì)升級(jí)……諸多因素的推動(dòng)下，樓宇的運(yùn)維管理迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，在這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張的當(dāng)下，需要迅速成長(zhǎng)起與市場(chǎng)發(fā)展相匹配的企業(yè)、產(chǎn)品、解決方案、技術(shù)能力，同時(shí)對(duì)于商家而言，智慧運(yùn)維的挑戰(zhàn)也不僅是自身樓宇服務(wù)能力的匹配，更需要積極主動(dòng)地去引導(dǎo)和影響整個(gè)市場(chǎng)，共同推動(dòng)智慧建筑的普及。