眾所周知，2022年河南經歷了較為嚴峻的疫情沖擊，受疫情影響，河南家裝零售市場跟往年相比情況不容樂觀。這樣的市場形勢也使得以家裝零售業務為主的河南致遠舒適集成有限公司不可避免受到了沖擊，堪堪交上了“業績略微下降”的年終答卷。

河南致遠舒適集成有限公司總經理 馬鋒　　

　　當然，這樣的成績也來之不易。馬鋒認為這樣的成績得益于河南致遠一直牢牢堅守著自己的本心。“一個公司最重要的是要堅守自己的文化，要有自己的愿景、使命、價值觀。你為什么要做這個公司？你為什么會被用戶所需要？我一直在不斷反復問自己這兩個問題。對于河南致遠來說，堅守用技術為用戶提供高品質的生活，這是我們一直持續受益的點。特別在疫情較為嚴峻的2022年，我們用技術幫助用戶提升了生活品質，不僅讓我們業績受影響較小，也讓我們增加了一批忠實的用戶，這是我印象最深刻的事。一定要基于用戶的長遠出發，我認為這樣暖通空調行業才能健康、長遠的發展。”馬鋒強調。

　　

　　在馬鋒看來，2022年河南致遠的發展呈現出了幾個不同以往的特點：

　　第一，量降質升。“疫情使得銷量受到了影響，但也使人們對健康越來越關注，同時更加注重環保材料的應用，對品質的要求明顯提升。未來供暖或是制冷一定是以健康為基準，健康冷和健康暖。我們知道只有站在用戶的角度真正為用戶考慮，為用戶的未來考慮，這樣才能真正贏得市場。因此疫情三年，我們的老客戶、特別是一些有品質的客戶并沒有受影響，反而在不斷增加。”馬鋒解釋道。

　　

　　第二，熱泵兩聯供系統漸受認可。不僅是用戶，有想法的舒適集成經銷商都逐漸認識到了熱泵兩聯供系統的靈活、方便、節能，尤其是相較于集中供暖而言。馬鋒表示：“其實河南致遠從六七年以前就開始推廣熱泵兩聯供系統，特別是2022年，更是加大了熱泵兩聯供系統的推廣，而這在一定程度上也給我們帶來了一些回頭客或轉介紹。”

　　

　　第三，新風系統的銷量出現了10%-15%的小幅上升。市場需求的增加及市場認知的提升，使得新風系統的接受度不斷增高，這也造就了河南致遠新風系統業績的小幅上揚。

　　

　　對于即將到來的2023年，馬鋒認為，隨著市場的復蘇，市場需求量可能會再次提升。當然，不論市場怎樣變化，他始終認為經銷商都不能隨波逐流，一定要堅守初心，要為用戶做好方案、做好選型、做好設計等服務，做用戶可信賴的暖通服務管家，如此在未來才有出路。因此，2023年，河南致遠依然會站在更加長遠的角度考慮問題，對于好的技術、產品學習消化吸收，為客戶呈現最好的產品和服務，并且基于“人、貨、場”定好了目標：首先，繼續加大老客戶的服務力度，為之提供有質量的服務； 其次，為用戶提供更加健康的空調、更加高效的新風，加大凈水宣傳力度，增加了智能、燈光、影音、衛浴等產品品類。一系列措施可以看出這家1996年5月成立、在河南暖通市場打拼了26年的暖通公司已經做好了充足的準備。

　　

　　“我認為暖通行業是一個需要匠心的行業，不是拍腦袋就能做好的事，而是需要秉承匠人、匠心、匠藝這樣的理念。盡管我們已有二十多年的歷史，是河南暖通空調行業較早的公司，也已經建立起完善的設計、銷售、施工、監理、售后服務的體系，可以為客戶提供專業化、個性化的舒適集成解決方案。但我覺得這遠遠還不夠，我們一直致力于把尋找最優質的產品、打造最優秀的施工團隊和卓越服務作為公司的重心。未來我們也將牢記使命，砥礪前行。”馬鋒擲地有聲地強調。