盤錦作為遼寧省的一個小城市，不管是中央空調(diào)體量還是整體市場走向，都對于經(jīng)銷商的發(fā)展帶來了一定的局限性。特別是2022年疫情的幾經(jīng)波折，更讓這座小城市的中央空調(diào)市場提前進入了“寒冬”。“疫情導致的消費者購買力下降，活動被迫停止等都對我們整體業(yè)績帶來了很大的沖擊，雖然年初銷售旺季有了良好的基礎(chǔ)，但對于全年目標的拉動還是微乎其微的，因此我們截至目前仍然沒有達到預期。但隨著國家層面宣布疫情的逐漸開放，盤錦市中央空調(diào)市場的春天也將來臨。”盤錦東鑫機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳海東在采訪中表示。

　　雖未達到年初預期，但對于東鑫機電來說，2022年也并不是一無所獲。據(jù)陳海東表示，東鑫機電目前業(yè)務(wù)主體還是傾向于零售業(yè)務(wù)，雖然疫情帶來了活動開展的暫停以及消費者購買力的下降，但陳海東帶領(lǐng)東鑫機電利用“空擋時間”將重心轉(zhuǎn)移到了售后服務(wù)與自身口碑建設(shè)。“中央空調(diào)經(jīng)營過程中，口碑一直是非常重要的因素，不僅能維護好老客戶群體，對于新客戶的開發(fā)也有著諸多益處。基于此，我們在不能正常開展經(jīng)營的時候，主動以電話及上門的方式進行老客戶的回訪，對于我們口碑的建設(shè)帶來了正向的幫助。”陳海東補充道。

　　

　　在陳海東看來，“寒冬”終將會過去，待春天來臨之際將會更加考驗每一個參與者的綜合競爭力，而想要更好地生存和發(fā)展，口碑建設(shè)將是未來每一個經(jīng)銷商必須面對的時代命題。眾所周知，不管是華東一線市場，還是北方較為滯后的二、三線市場，中央空調(diào)已經(jīng)是極為成熟的市場，而成熟的背后就是產(chǎn)品的同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的白熱化，因此對于經(jīng)銷商來說，技術(shù)硬實力的保障和客戶滿意度積累的良好口碑，一定是經(jīng)銷商角逐于未來市場競爭的必要條件。

　　

　　正是基于對市場的清晰認知，陳海東不管是在2022年公司業(yè)務(wù)重心的調(diào)整上，還是2023年及未來更長遠的發(fā)展規(guī)劃中，都將自身專業(yè)能力的提升列為了緊急重要事件。陳海東表示：“當疫情逐漸趨于穩(wěn)定的時候，消費者消費信心的回歸及購買力的增強，我預計盤錦市中央空調(diào)市場將會在2023年3月份開始回暖。在這之前，我們也會盡最大的努力提升我們的專業(yè)能力以及團隊的完善，保證給予消費者最滿意的服務(wù)。”

　　

　　已經(jīng)深耕中央空調(diào)市場20余年，并在2018年正式“自立門戶”的陳海東，不僅有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于經(jīng)營理念也有著獨特的認知。“公司成立之初我們就與東芝空調(diào)合作，隨著市場需求的升級，目前也已經(jīng)將新風、凈水、高端家電等品牌納入了經(jīng)營矩陣中。未來，我們在修煉內(nèi)功的同時，也將加大在活動與異業(yè)聯(lián)盟的投入上，保證有客戶進店，就以我們的專業(yè)素養(yǎng)贏得客戶的信任，減少無用功。”陳海東肯定道，同時，其對于未來也抱著美好的期待：“這幾年是盤錦中央空調(diào)市場最難的幾年，但熬過這個寒冬，未來定會一片向好。”