【東北】中歐芒果:嚴把產品和安裝質量關,完善售后服務體系
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受制于疫情的影響,東北市場總體情況一般,比預期效果差了不少,但疫情雖然延緩了廠商在東北市場的活動,卻沒有影響各品牌進軍東北市場的熱情。2022年,熱泵專業品牌東北辦事處陸續建立,由之前不足10家到現在已經30多家,而且各品牌在東北市場的人力、物力的投放量不斷增大。對于此種情況,廣東中歐芒果新能源有限公司總經理黃水華表示:“采暖對東北市場來說是剛需,不管是國家政策的推動,還是煤的價格上漲,都起到提速、輔助市場的作用,特別是國家對清潔能源的利好政策,讓企業單位及個人,能夠更好更快的接受并使用空氣能采暖,專業品牌的廠商借勢起到事半功倍的效果。”

廣東中歐芒果新能源有限公司東北區域經理 黃水華
對于東北零售市場發展中內卷現象,黃水華坦承,從前兩年的熱泵“禁區”到“熱土”,從極少數的品牌出現到幾十家品牌的涌入,自然會存在魚龍混雜的情況。部分品牌為了獲得經銷商合作資源,價格低到正常的制造水平,在產品質量上難有保障;有些品牌把保修期延長,而屆時該品牌能否在東北存在尚待商榷,后續的服務難以滿足用戶需求,這些情況的出現無疑會給行業的正常發展帶來不利影響。中歐芒果作為以歐標為標準的企業,始終將產品質量和售后服務放在首位,讓合作經銷商賣的放心,讓終端客戶用的舒心。
從企業的運營角度來說,黃水華表示:“中歐芒果2022年的主要是進行市場扁平化操作,把部分市級代理改為縣級代理,并延伸到鄉鎮代理,讓品牌在更多經銷商操作下獲得成長空間,新開發的代理商也用各自的資源給中歐芒果在東北市場的拓展注入更多新活力。上半年,中歐芒果在東北區域開發了10多個新的縣級、鄉鎮代理商,有效填補了空白市場和完善了原有市場的渠道布局。當然,對于很多經銷商和用戶來說,中歐芒果的市場知名度有待進一步提升,我們也在持續完善渠道的基礎上,加大對品牌的宣傳與推廣。”
此外,值得一提的是,在熱泵不斷發展的歷程中,“農村基因”成為區分中央空調品牌標簽。誠然,不少空氣源熱泵企業的興起與北方清潔取暖密不可分,這部分市場從農村采暖開始,企業的運營模式也圍繞各地的農村發展現狀而調整。因此,在這種環境成長起來的熱泵品牌,對于農村渠道的運用比始終在城市布局的中央空調企業更有優勢。中歐芒果在北方清潔取暖的進程中,不斷用家用產品服務農村市場,用商用產品服務城鎮市場,雙線作戰取得不錯的戰績。
需要注意的是,在北方清潔取暖的進程中,政府層面的招投標起著重要的推動作用,一方面讓更多用戶對熱泵取暖有所認知,另一方面降低用戶安裝使用空氣源熱泵的成本,讓更多人更快了解空氣能采暖的好處及優勢。對于未來東北市場的發展,黃水華認為:“隨著煤改電政策的推進,煤價的高位運行,東北空氣能市場必將火爆,空氣能品牌的加入也越來越多,導致整個行業穩步向前推動,預計2023年東北市場采暖突破新的高度。在高速發展的市場環境下,中歐芒果將不忘初心,嚴把產品品質和安裝質量關,完善售后服務體系,增加的品牌的曝光率和有效觸達率,力爭在未來市場競爭中取得更多勝利。