自2021年底到目前，華東和華北等主要城市受疫情的波及，直接影響了企業的正常運轉及人們的日常起居。面對各類嚴格的疫情管控措施，能否及時開展機組緊急檢修、維護及值守等服務工作，確保服務不“掉線”，解決眾多工廠及商業用戶生產運營的燃眉之急成為眾多暖通空調企業著力發展的重點。

　　

　　現階段，隨著工業互聯網，大數據、人工智能等新一代信息技術的普及和應用，制造業也進入互聯網+的新時代，從設備到服務全面開啟暖通系統智能化、低碳化新旅程。開利空調在個性化、智能化服務方面，始終以客戶需求為導向，其中旗下服務品牌——“藍色安智®”更是在這一特殊時期，依托全國強大的服務技師網絡，根據當地防控政策，因地制宜安排人員快速響應，得到了客戶的高度好評。“藍色安智®”從“一切為客戶滿意”出發，為客戶提供全生命周期的空調系統解決方案及貼心服務。其中，包含全新推出多款維保服務套餐，從預防性維護到全方位守護滿足用戶不同的需求。包括技術培訓、安裝指導、調試質保服務、主機/系統保養、主機/輔助設備維修、原廠零件更換、主機系統優化改造和智能遠程監測，為開利空調機組提供8大服務模塊。

　　

　　“藍色安智®”從“一切為客戶滿意”出發，為客戶提供全生命周期的空調系統解決方案及貼心服務。其中，包含全新推出多款維保服務套餐，從預防性維護到全方位守護滿足用戶不同的需求。包括技術培訓、安裝指導、調試質保服務、主機/系統保養、主機/輔助設備維修、原廠零件更換、主機系統優化改造和智能遠程監測，為開利空調機組提供8大服務模塊。

　　

　　除此之外，在這一特殊時期，開利空調“藍色安智”系統更是上線了遠程巡檢及遠程守護服務，幫助用戶實時遠程讀取和下載關鍵運行數據，實現遠程抄表和巡檢。降低企業人員流動帶來的感染風險，實現遠程檢測空調設備的運行狀況。同時，通過機組運行數據的互聯互通及大數據算法，將機組能耗、健康狀態和能效水平進行可視化，從而更便于用戶進行監測和管理。再加上，開利空調的遠程監測工程師也在持續關注客戶端運行數據，及時與當地工程師團隊協作處理機組報警和潛在故障，實現機組的遠程監測，預防并減少故障發生。

　　

　　從推出“藍色安智”服務品牌至今，開利空調持續打磨，著眼于用戶體驗，針對不同客戶群打造個性化解決方案，同時憑借數字化的全流程管理體系，打造更安心、更智能、更便捷的客戶體驗。其中，在上海、合肥、邢臺、廊坊、武漢、重慶等多個地區，從數據中心、能源站、酒店、隔離醫院，到院校等多個地區多個應用領域，均能及時提供精湛全面的檢修服務，確保設備穩定運行，深得客戶好評。

　　

　　值得一提的是，“藍色安智®”依托開利空調先進技術及專業的售后服務團隊，全力支持著疫情期間企業的運轉，開利空調用自己的堅定、專業，詮釋著企業的社會擔當。開利空調將秉承工匠精神，以專業的態度及周到的服務，為客戶保駕護航，確保服務永續“在崗”不掉線。誠然，在疫情之下，無論是一線服務的人員快速服務響應模式，還是先進的數字化物聯技術，開利空調服務團隊始終與客戶并肩前行，攜手共渡難關。