早已進入白熱化競爭的中央空調行業，時刻都在要求每一名參與者，在創新和升級的道路上不斷前進，而這其中，服務工作的優化和提升成為了諸多企業關注的重點。作為行業頭部品牌的大金空調，始終將服務工作的不斷細化作為重要的經營方針，更是在5月7日實現了更進一步的升級——“暖心在線守護服務”。

　　

　　據了解，此次全新上線的“暖心在線守護”服務，旨在面向全國用戶在產品使用的過程中遇見的任何問題，都可以隨時得到真人客服一對一的專屬服務，真正意義上實現了全年24小時不間斷的服務響應。

　　疫情在全國范圍內頻現的當下，大金空調這一服務的推出可謂及時。天氣日漸炎熱，即將迎來空調產品的使用高峰期，但是由于疫情的影響，給線下售后服務的開展也造成了阻礙。大金空調通過“暖心在線守護”的上線，幫助用戶在專業客服的幫助下，線上指導用戶自行進行一些問題的解決和應對，如必須要通過線下進行維修，大金空調也會進行用戶信息的及時登記，在后期相關出行放開后，及時安排上門服務。

　　

　　值得一提的是，大金空調“暖心在線守護”服務，將會成為未來面向每一位大金空調用戶的長期服務支持，目前已通過大金官方400服務熱線和“大金空調中國”官方微信公眾號同步開啟。同時，大金空調也將會通過這一不斷完善，力求為大金用戶帶來更好的服務體驗。

　　

　　在《暖通空調與熱泵》發布的《2021年中國中央空調行業草根調研報告》，大金空調在2021年，憑借在多聯機產品上，針對零售市場、公裝項目市場以及精裝配套市場的深入布局，市場占有率持續蟬聯多聯機市場占有率第一，而這份領先的背后，正是大金空調對于布局市場過程中的全方位細化和精耕細作，而此次服務的再次升級，無疑為大金空調繼續保持市場的領先，有著積極的推動作用。