700余份飽含心血的圖紙草稿，1000多次精益求精的方案測試，如此“巨數(shù)”僅僅是不到半年的時間內(nèi)，海爾中央空調(diào)水機研發(fā)工程師張捷和團隊為一個項目所做的嘗試，而這遠(yuǎn)非個案。

　　

　　在行業(yè)普遍以甚囂塵上的營銷聲勢掩蓋捉襟見肘的研發(fā)實力之際，張捷及其團隊的“特立獨行”，僅似一束微光。但也正是這一束束的微光，不僅揚起了海爾中央空調(diào)作為磁懸浮領(lǐng)軍品牌的風(fēng)帆，同樣也吹響了民族品牌攻關(guān)塔尖技術(shù)的號角。微光雖渺，萬丈成炬。

海爾中央空調(diào)水機研發(fā)總監(jiān)張捷

　　

　　下決心，是因為看到了未來

　　

　　“在科學(xué)上面沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭的山路攀登的人，才有希望達以光輝的頂點。”這句馬克思的名言正是海爾磁懸浮中央空調(diào)發(fā)展歷程的真實寫照。技術(shù)不斷迭代和革新之路上，越往前行，同行者越寡。

　　

　　回顧往昔，很難體察在外資品牌群雄割據(jù)、行業(yè)技術(shù)門檻極高的當(dāng)時，海爾中央空調(diào)水機團隊如何下定決心以“獨行者”的姿態(tài)扎進“死局”中，并尋到了出路，也覓到了發(fā)展之機。“沒有人做的時候，下決心做很難。當(dāng)時這個產(chǎn)品非常貴，很多人都說‘研發(fā)不可能，肯定會夭折’，同時對磁懸浮中央空調(diào)的可靠性，也有很多質(zhì)疑的聲音。”回憶當(dāng)初海爾決定研發(fā)磁懸浮中央空調(diào)的過程，張捷說，“下決心做，是看到了未來”。

　　

　　作為海爾磁懸浮中央空調(diào)發(fā)展歷程的重要參與者和見證者，2003年畢業(yè)就入職海爾的張捷用19年研發(fā)經(jīng)歷，反復(fù)刻畫著追求極致節(jié)能的初心。從2006年海爾推出中國首臺磁懸浮離心機中央空調(diào)，到2019年推出行業(yè)首個E+物聯(lián)高效機房，海爾用14年填補了行業(yè)的10項空白，在書寫出一部中國磁懸浮中央空調(diào)的發(fā)展史的同時，也見證了張捷追求從產(chǎn)品節(jié)能到機房節(jié)能的跨越。事實上，研發(fā)工作是一項枯燥且充滿挑戰(zhàn)的工作，局外人很難窺見其中的心酸、艱辛，同樣也更難體悟夜以繼日攻關(guān)后斬獲碩果的歡樂。

　　

　　歸根到底，產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新是制造企業(yè)生存與發(fā)展的生命線，表面上它體現(xiàn)在產(chǎn)品的實用功能和裝飾功能上，實質(zhì)上直接關(guān)聯(lián)著品牌的生產(chǎn)、市場、生存、發(fā)展，甚至所處行業(yè)的市場平衡。因此，制造企業(yè)必須牢牢掌握科技創(chuàng)新的主動權(quán)，才能立足行業(yè)，走向市場，謀求生存和發(fā)展。海爾中央空調(diào)早早的感知到了市場發(fā)展的底層邏輯：品牌之間的競爭歸根究底是研發(fā)實力的競爭，而海爾中央空調(diào)的銳意進取也助力其在激烈的市場競爭中穩(wěn)坐高臺。

　　

　　在海爾，用戶的需求就是課題

　　

　　在如今競爭激烈的時代，千篇一律的產(chǎn)品易做，難就難在如何能夠真正洞察消費者的需求。這不僅需要制造企業(yè)立足于產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，把握市場發(fā)展趨勢，同時也需要其深入探查用戶需求，敢于打破規(guī)則和常識真正攻克用戶痛點。

　　

　　以物聯(lián)高效機房為例，站在用戶對節(jié)能需求的角度，磁懸浮空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能性是需要進一步提升的。張捷帶領(lǐng)團隊研究發(fā)現(xiàn)，60%~80%的能量消耗在制冷機房中，打造高效的機房成為中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能的重點，但從產(chǎn)品節(jié)能到機房節(jié)能這是一個本質(zhì)的跨越，研發(fā)并不容易。“在海爾，用戶的需求就是我們的課題，哪怕攻關(guān)的過程是艱難的。”挑戰(zhàn)不可能的精神時刻激勵著他和團隊，挑燈夜戰(zhàn)克萬難，最終實現(xiàn)了從產(chǎn)品節(jié)能到系統(tǒng)節(jié)能再到制冷機房終身節(jié)能的三次重大迭代。

　　

　　具體到應(yīng)用案例中，東方電子集團的海爾磁懸浮高效機房項目就是個中翹楚，從運行到管理，僅空調(diào)系統(tǒng)就省了40萬左右，在一個制冷季就為該集團省出近60萬，綜合節(jié)能率達到了70%左右，遠(yuǎn)高于磁懸浮中央空調(diào)單品。

　　

　　品牌的商業(yè)價值來自于用戶，可以堅定的說，以用戶為核心驅(qū)動整個產(chǎn)品發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略是科學(xué)而有競爭力的。事實上，在海爾的“人單合一”模式下，走進市場、走進用戶，以用戶為中心，已經(jīng)深入每個創(chuàng)客的基因中。張捷表示，“只有真正走進用戶，才能感受到用戶帶來的前行驅(qū)動力和成就感，除了技術(shù)優(yōu)勢，我認(rèn)為海爾更重要的優(yōu)勢在于與用戶的‘零距離’。”

　　

　　作為磁懸浮領(lǐng)域的先行者，海爾中央空調(diào)為無數(shù)的“張捷”提供了開放技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)，同時鏈接全球?qū)＜液唾Y源，并保有小微鏈群的自主性，充分發(fā)揮其主觀能動性，最終共同搭建起20多年來的磁懸浮中央空調(diào)布局經(jīng)驗和技術(shù)沉淀。對張捷和他的團隊來說，超越永無止境，“把節(jié)能做到極致，努力將空調(diào)節(jié)能技術(shù)往前突破，哪怕提升1%，都會產(chǎn)生巨大的社會效益。研發(fā)從來都不是轟轟烈烈的，只要事先做好一切應(yīng)對問題的準(zhǔn)備和預(yù)案、專心致志地做好每一次的調(diào)試，讓設(shè)備能夠穩(wěn)定運行，保證‘零問題’，這才是勝利。”