芬尼張靖:安裝差異化、服務(wù)精細(xì)化,立足熱泵兩聯(lián)供市場
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在熱泵兩聯(lián)供南方市場發(fā)展正酣,北方市場漸成新熱土的情況下,熱泵行業(yè)再度掀起新的熱潮。在此環(huán)境之下,芬尼作為在兩聯(lián)供市場先行先試并取得不菲成績的品牌,廣東芬尼能源技術(shù)有限公司總經(jīng)理張靖表示:“熱泵兩聯(lián)供從原來的藍(lán)海市場進(jìn)入白熱化競爭階段,行業(yè)企業(yè)也開始新的布局,芬尼在南北兩地同時進(jìn)行深耕,采用不同的方式來滿足市場對于熱泵兩聯(lián)供的新需求。”

廣東芬尼能源技術(shù)有限公司總經(jīng)理 張靖
毋庸置疑的是,在南方非集中采暖區(qū)域,芬尼在兩聯(lián)供市場位居熱泵專業(yè)品牌的頭部之列,在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等方面給行業(yè)發(fā)展做出了很好的表率作用。而能夠始終走在行業(yè)前列,張靖認(rèn)為得益于芬尼在海外市場的長期深耕,對相關(guān)技術(shù)的熟練掌握和運(yùn)用。他表示:“ 海外市場諸多案例的應(yīng)用,芬尼結(jié)合用戶需求進(jìn)行機(jī)組優(yōu)化升級,在變頻化技術(shù)的應(yīng)用和機(jī)組的外觀設(shè)計(jì)方面走在行業(yè)前列,在國內(nèi)市場推廣應(yīng)用中,備受經(jīng)銷商和用戶的青睞。不僅如此,芬尼對于熱泵熱水、冷暖以及舒適家居的產(chǎn)品和理念也走在行業(yè)前列,并在實(shí)際推廣過程中進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,來滿足用戶不斷升級的消費(fèi)需求。”
對比南方采暖市場而言,北方市場采暖是剛需,隨著健康舒適的生活理念得到用戶認(rèn)可,越來越多的用戶對熱泵兩聯(lián)供的需求增多,給更多參與品牌業(yè)績不斷上升的空間。因此,東北市場也是芬尼近些年重點(diǎn)發(fā)力和布局的區(qū)域,經(jīng)過精心布局和不懈努力,渠道數(shù)量和銷售業(yè)績已經(jīng)得到穩(wěn)步提升,這得益于芬尼在產(chǎn)品技術(shù)方面的成熟(-35℃環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行),和渠道方面的完善(覆蓋當(dāng)前 80% 左右的區(qū)域)。對此,張靖表示:“我們對于北方市場的品牌宣傳推廣和渠道布局方面也是投入了較多的精力,尤其是連續(xù)多年對規(guī)范化安裝做出不懈努力,讓經(jīng)銷商都能按照規(guī)范化的安裝進(jìn)行操作,對于引導(dǎo)市場健康發(fā)展,促進(jìn)熱泵在北方市場的應(yīng)用起到積極作用。”

在南方成熟市場和北方新興市場的操作過程中,張靖認(rèn)為,熱泵兩聯(lián)供企業(yè)需要區(qū)別對待。華東市場用戶消費(fèi)能力強(qiáng),對品牌認(rèn)知度高,對安裝售后服務(wù)要求高,以及對舒適家居理念有著比較深入的理解。在面對諸多品牌的競爭時,安裝的差異化和服務(wù)的精細(xì)化,是芬尼經(jīng)銷商在市場上進(jìn)行立足的根本所在。張靖表示:“熱泵兩聯(lián)供經(jīng)過多年的發(fā)展,產(chǎn)品的差異化越來越小,經(jīng)銷商在服務(wù)上差異化安裝越來越大,而通過差異化的安裝能夠體現(xiàn)經(jīng)銷商價值。芬尼通過精工學(xué)院組織經(jīng)銷商來芬尼進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),使之能夠在安裝服務(wù)方面有著更強(qiáng)的競爭力。”
同時,根據(jù)南北市場的差異化,芬尼也給出不同的區(qū)域推廣政策,因地制宜地用不同的機(jī)型來滿足用戶需求。對于2022年的規(guī)劃,張靖表示:“芬尼從2021年就已經(jīng)完成從專業(yè)品牌到社會品牌的轉(zhuǎn)變,在做好渠道端的推廣同時,開始加大對終端消費(fèi)群體的宣傳推廣。其中,央廣資源的投放,高鐵站點(diǎn)露出以及抖音等短視頻的新媒體投入,通過更多渠道讓終端消費(fèi)者對芬尼有所熟知,讓社會對熱泵采暖、熱水有所了解。”
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