在9月17日舉辦的行業(yè)經(jīng)銷商“成長”訓(xùn)練營上，一位講師分享了“經(jīng)銷商門店的招聘和薪酬管理”的主題，課題本身直擊行業(yè)經(jīng)銷商企業(yè)經(jīng)營的痛點(diǎn)，內(nèi)容精彩的同時(shí)也讓現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)銷商們對(duì)臺(tái)上這位年輕的講師刮目相看。

　　

浙江金杭海智能科技有限公司 市場(chǎng)總監(jiān) 朱志航

　　

　　他，就是朱志航。年輕，是他給人的第一印象。因?yàn)樗娴暮苣贻p，只有27歲的，入行的時(shí)間也不到兩年，但這些并沒有成為朱志航在浙江金杭海智能科技擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)的障礙。名為市場(chǎng)，實(shí)為運(yùn)營，朱志航在金杭海最重要的工作就是公司中臺(tái)架構(gòu)體系的建設(shè)。顯然，無論在哪個(gè)經(jīng)銷商企業(yè)中，這都是一個(gè)痛點(diǎn)，更是一個(gè)難點(diǎn)。朱志航能夠被放在這個(gè)位置上與他個(gè)人的經(jīng)歷不無關(guān)聯(lián)。

　　

　　朱志航在浙江工商大學(xué)讀市場(chǎng)營銷專業(yè)的時(shí)候，二年級(jí)就開始了自己的創(chuàng)業(yè)。盡管產(chǎn)品受到了市場(chǎng)上不少用戶的好評(píng)，但在快速的規(guī)模擴(kuò)張下，年輕的朱志航缺乏一個(gè)企業(yè)0-1的成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，因而在廣告宣傳、人員工資、房租成本、庫存控制等成本控制的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，最終因現(xiàn)金流的斷裂導(dǎo)致了整個(gè)項(xiàng)目的失敗，甚至是讓他在畢業(yè)的時(shí)候就背上了幾十萬的負(fù)債。相信大部分人對(duì)于這種經(jīng)歷一定都會(huì)難以接受，但朱志航并沒有因此而消沉，反而有了沉下心來思考自己的契機(jī)。就這樣，朱志航在一個(gè)貴人的引導(dǎo)下，一起開始了第二次創(chuàng)業(yè)。四年的品牌戰(zhàn)略咨詢公司，幫助消費(fèi)品、旅游、金融、家居建材等領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品競(jìng)爭力構(gòu)建、品牌視覺錘構(gòu)建、關(guān)鍵運(yùn)營配稱等系統(tǒng)化的輔導(dǎo)。又是在一個(gè)四年的時(shí)間之后，朱志航來到了金杭海。

　　

　　“品牌咨詢公司的業(yè)務(wù)模式屬于企業(yè)經(jīng)營的頂層設(shè)計(jì)，我始終感覺缺少一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié)落地的過程，這對(duì)于我個(gè)人的成長而言也不是很有利。而在和金杭海的創(chuàng)始人溝通后，我看到了舒適家居行業(yè)面臨的機(jī)會(huì)。這的確是一個(gè)具有更大前景的市場(chǎng)，而且這是一個(gè)比較實(shí)干的行業(yè)。”更重要的是，在朱志航看來，當(dāng)時(shí)的金杭海正在準(zhǔn)備籌建，還未正式組建，是創(chuàng)業(yè)的最初期，與平臺(tái)一起從頭起步到實(shí)現(xiàn)成功這樣的閉環(huán)也是他自身價(jià)值的體現(xiàn)，與以往的創(chuàng)業(yè)又不同的是，金杭海匹配了較強(qiáng)的平臺(tái)資源，且提供的是一個(gè)具象的產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)需要去搭建各項(xiàng)體系，需要深入到商家端，客戶端，安裝端，從0-1的去實(shí)現(xiàn)公司的突破，從而實(shí)現(xiàn)自我更大的突破，這是他覺得最有價(jià)值的。

　　

創(chuàng)業(yè)低谷期后，朱志航去寺廟修行了一段時(shí)間，那段時(shí)間也是個(gè)人心態(tài)轉(zhuǎn)變最大的時(shí)候，從原來的張狂到謙卑

　　

　　當(dāng)然，年輕是資本，也是最大的不確定性。但正如毛主席的那句話，未來終究是屬于年輕人的。朱志航特別提到了在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人民對(duì)美好生活需求的背景下，舒適家居行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出了新的技術(shù)產(chǎn)品。所以，傳統(tǒng)的不是行業(yè)，而是這個(gè)行業(yè)一直缺乏創(chuàng)新的運(yùn)營而一直用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。“通過互聯(lián)網(wǎng)把線下終端門店的運(yùn)營管理、市場(chǎng)開拓、工地安裝等等實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化并串聯(lián)起來實(shí)現(xiàn)更高效率的運(yùn)管。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從線上又開始回歸到了線下，去建立自己的商業(yè)壁壘，例如某盒，但是困難重重，而實(shí)體店的經(jīng)營是我們這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，反過來對(duì)于我們?cè)僮龌ヂ?lián)網(wǎng)的嫁接也會(huì)更加迅速，更加出效果。”

　　

　　朱志航的就是想通過年輕人的思路打破這個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)。“這是個(gè)很有趣的事情。我要將標(biāo)準(zhǔn)化的體系一點(diǎn)點(diǎn)的搭建和運(yùn)營，就需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行拆解分析，一點(diǎn)點(diǎn)的從無序到有序，我很享受這個(gè)樂趣。”簡單的語言表達(dá)背后，是朱志航樂于接受挑戰(zhàn)的態(tài)度。

　　

　　其實(shí)金杭海在今年上半年就已完成了去年業(yè)績的200%的增長，但和預(yù)期的目標(biāo)還有不小的差距。在朱志航看來，很重要的原因就是銷售和服務(wù)版塊始終發(fā)不上力。“這是因?yàn)槿藳]有工具。我們作為服務(wù)分銷商的平臺(tái)無法系統(tǒng)的將服務(wù)輸出，原先的思路就不能落地。”于是，朱志航特別提出要加強(qiáng)公司中臺(tái)系統(tǒng)，包括運(yùn)營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)，品宣系統(tǒng)等等，要從內(nèi)部先建起來，再去通傳達(dá)到分銷商，最后傳達(dá)到終端，而負(fù)責(zé)這個(gè)全過程的源頭的他顯然是壓力最大的。

　　

　　年輕的朱志航有著不一樣的成熟，他有自己的明確的目標(biāo)，有自己明確的追求，他和很多年輕人一樣需要快樂，只是他的快樂是對(duì)事業(yè)的追逐。那就來期待這個(gè)年輕人給行業(yè)帶來的變化，而這個(gè)過程本身就是年輕人給予行業(yè)的一個(gè)變化。