拼服務,比安裝,約克VRF安裝比武大賽臨沂站強勢來襲
丁雪蓮 發表于: 來自:暖通家
為了更好地提高約克VRF家裝的安裝服務水平,培養高素質的安裝團隊,打造約克“精工約鑒”安裝服務品牌。10月28日,約克VRF精工約鑒安裝技能比武大賽臨沂站正式啟幕。青島江森自控空調有限公司臨沂分公司經理韓帥、售后服務部經理劉一帆等多位嘉賓一同出席大賽現場,共同見證這場精工比武的安裝盛宴。
青島江森自控空調有限公司臨沂分公司經理韓帥



對于暖通行業而言,市場中并不缺乏好的產品、好的工藝,但是如何用好工藝安裝好產品、打造好系統、把好的體驗帶給消費者才是需要品牌、經銷商深入思考的。對此,青島江森自控空調有限公司臨沂分公司經理韓帥在致辭中對此做出了很好的回答:“精工安裝承載著一種精神和態度,價值的極致總是體現在細枝末節之處。‘三分空調,七分安裝’是行業素有的說法,真正的工藝,除了產品制造生產過程中的精細外,還體現在精工安裝的過程中。把握每一處細節,規范每一個舉動,用匠心服務客戶,保證消費者的完美體驗。”

青島江森自控空調有限公司臨沂分公司經理韓帥
而為了將這樣的理念傳達給到場的嘉賓以及16支區域參賽隊,青島江森自控空調有限公司臨沂分公司在賽前特別安排了“精工約鑒安裝培訓”,將產品安裝要點和實操注意事項掰開揉碎與每一個安裝團隊分享,而培訓后的筆試和實操環節更是為了將培訓結果落地,形成閉環,進一步檢驗其對于安裝規范和標準的理解和消化能力。


更值得一提的是,在培訓中為了更好地促進“精工約鑒”這一理念的落地,約克VRF別出心裁地將安裝標準細分成“精于匠、精于器、精于材、精于工、精于規、精于調”的18字要訣,這18個字不僅是對約克VRF所有安裝工程師隊伍的施工要求,更是需要他們在服務客戶過程中全力展現的品牌面貌。令人欣喜的是,比賽過程中各支參賽隊全心落實“知行合一”,最終取得了不錯的成績,尤其是來自濟寧悅風制冷設備有限公司的參賽隊,一舉拿下精工安裝鉆石獎的榮譽。
雖有言道,外行看熱鬧,內行看門道,但在當今信息獲取渠道多元的時代,這句話的適用性有待商榷。尤其是在暖通行業,用戶作為產品、系統、服務的體驗者,通過不同的渠道對行業、產品、安裝都有一定的了解,因而做好安裝、做好服務對企業來說尤為重要。而約克VRF扎根市場多年,深諳其中的道理,所以除了安裝實操大賽進行練兵之外,約克VRF還推出全新Care+私享服務,將用戶會員中心與精工約鑒安裝服務平臺打通,實現安裝可視化,力求讓每一位客戶能看到約克VRF的匠心細節,彰顯出高標準、高品質的產品打造能力和服務態度。

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