吳斌:知己知彼賦新能
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阜新經銷商吳斌
對于廠商關系這一話題,遼寧阜新經銷商吳斌表示:“良好的廠商關系是建立在互利共贏的基礎之上,經銷商在合作的過程中賺到合理的利潤,才更有動力保持彼此之間的合作,廠家通過經銷商提升在區域市場的銷量和品牌美譽度,才會更支持經銷商在區域市場的開拓,通過這種互利共贏來達成彼此之間的深度合作。”
和新科環保合作過程中,吳斌在空氣源熱泵方面的銷量翻倍增長,市場知名度和口碑美譽度更是水漲船高,成為阜新區域專業熱泵品牌排名靠前的經銷商。之所以能夠在阜新市場做得風生水起,得益于吳斌在銷售模式的創新。2014年前后進入市場之際,很多經銷商依然是“坐商”經營,在店里等用戶上門洽談。而吳斌則主動出擊,到阜新的各鄉鎮進行宣傳推廣,讓更多人知道其所從事的事業,尋找更多志同道合的經銷商一起做好當地的區域市場。在和新科合作后,他將這種“行商”模式,持續進行下去,并結合阜新市場對空氣源熱泵的需求,積極與新科環保企業進行互動,彼此相互成就一方面提升品牌銷售和知名度,另一方面也讓吳斌成為阜新熱泵市場佼佼者。
良好的廠商關系,也離不開彼此之間的了解和互動。在和新科環保合作的過程中,很多分銷商因為對新科環保企業實力和產品質量不了解,在經營過程中遇到客戶的問詢時,難以給與滿意答復,不僅影響銷售的士氣也影響銷量。為了提升銷售人員和分銷商對新科品牌的認知,對熱泵專業知識的理解,吳斌組織大家前往新科環保總部進行考察和學習。
對于阜新經銷商考察團的到來,新科環保給予了足夠的重視,不僅組織專業人員對新科環保的研發、生產、實驗、包裝等環節一條龍進行專業講解,還從新科環保的企業發展、產品特點、技術難點進行系統培訓,并邀請專業研發人員對熱泵的組成和原理進行剖析,針對在銷售過程中出現的問題進行一一解答,讓前來學習的銷售、售后人員以及分銷商全面系統地解決了銷售和服務過程中遇到的難題。
在專業知識的武裝下,以及對新科實力做到心知肚明的基礎上,經過此次常州行的分銷商在回答用戶問題時,更加有底氣,敢于在產品質量、售后方面作出承諾,讓用戶在購買時更加踏實。分銷商不僅積極性得到提升,在銷售技巧上也更豐富,這種質的改變讓吳斌銷售團隊在市場上煥發新的活力,積極的心態、積極的行為成為阜新清潔取暖的生力軍,得到政府和用戶的好評。
同時,鑒于當地的市場在兩聯供系統的安裝和服務尚不成熟,吳斌自己組織水電工進行培訓,讓他們負責各自的鄉鎮市場的安裝和維保,一方面確保安裝的質量和售后的及時性,另一方面也讓用戶使用過程中更放心,不用擔心有問題沒人管,從根本上解決了用戶對于熱泵兩聯供的安裝和售后擔憂問題。吳斌設想后期將水電工與分銷商進行相互配合,并組織更為專業和系統的培訓,使之能充分勝任熱泵安裝和售后問題的解決,在未來一段時間將新科做成阜新市場的頭部品牌。
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