揚州上品通機電總經理高源:思想的分水嶺
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“2020年是不是中央空調市場大底我不知道,但我認為一定是思想的分水嶺。身處江蘇這片行業最權重的區域市場,即便是三線城市的杰出經銷商,也不能固步自封,要積極尋求突破,跟上時代的腳步。”揚州上品通機電設備有限公司總經理高源感慨道。
以上頗現無奈的感慨,一方面是因為在2020年里,由于疫情的沖擊,揚州上品通的業績受到了不小的影響;另一方面,自己之前設定的發展方向,因為各種原因沒能取得理想的效果,這其中也有當地市場環境的困擾。可以說,疫情就是一針催化劑,諸如江蘇三線城市門店引流效果不足、集成化銷售難、品牌與商家之間的訴求點沖突等,都被激化從而加速浮出水面。
而問題的出現,也敦促著高源加速對于求變的思考。“我一直在思考,有很多問題困擾著我,相信這些問題也并不只是困擾我自己。第一,江蘇市場已經很成熟了,揚州雖然是三線城市,但是當地的消費群體對于中央空調已經很了解了,門店的引流作用越來越低效,我們還在為低效的門店買單,不僅是租金,還有人力等成本,而我也不能很好的兼顧每一個門店;第二,以前我們的門店都是品牌店,以前依托品牌拉力,為公司發展帶來了很大幫助,但是隨著消費者對行業的認知度越來越高,品牌店相比于集成店,尤其是同類型產品有多品牌的門店,競爭略顯乏力;第三,集成銷售遲遲沒有打開局面,都說華東區域的消費者消費能力強,對新產品、新系統的接受程度高,但至少在揚州并不見得。而且我也非常困惑,似乎公司銷售人員對于集成銷售的熱情并不高,即便我們給予了集成化銷售業務更高的激勵,依舊很難推動。”高源如是說道。
其實以上的問題,并不是江蘇三線城市的特性問題,可以說全國大部分城市的經銷商都有類似的困惑,但相比之下,江蘇三線城市又走在了大部分區域的前頭,或者說解決這些問題的需求更為迫切。針對思考的問題,高源心中也有了初步的規劃:“首先,門店的數量我們已經有了縮減的計劃,僅保留在交通主干道以及賣場中的門店;其次,專業店打造勢在必行,但如何打造還在思考之中。我們希望可以通過集成店向客戶展示我們齊全的產品架構,但如果只是單純的集成店,不見得具備我們想要的引流能力,是否可以和品牌店相結合?集合后是一套銷售團隊還是兩套獨立的銷售團隊?還需要深入思考;最后,消費者還是需要更多引導,因此我們只能在團隊內部做出改變,調動銷售人員的積極性。此前我和行業同仁有過探討,我們是以業績為考核,而有些商家是以毛利為考核,這不失為一種升級方式,我們也會一起思考有沒有更好的方式。”
逆水行舟,不進則退,高源深知,江蘇區域競爭激烈,自身不進步,就會逐漸落后。揚州雖然不是江蘇市場的核心區域,但同樣對商家提出高要求,尤其是對具備了一定規模的商家,依然要貫徹最初對行業的熱忱與探索之心。