日前，國家市場監管總局對全國人大代表董明珠于去年全國兩會期間提出的“加大家用電器市場監管力度”的相關建議作出答復，將加強家用電器產品監管力度，加強家電市場專項治理，做好家用電器強制性產品認證監管，對于不符合認證要求的產品堅決不予發證，切實維護消費者的合法權益。

　　董明珠建議：國家層面出臺監管具體措施

 

　　董明珠認為，由于對家電產品能效標準的鑒定涉及非常專業的領域且成本較高，一般消費者只能從產品外表粘附的能效標簽和合格證對產品的性能以及合格性判定。在市場監管缺位的情況下，一旦產品能效標識或合格證存在虛標，就無法識別市場上流通的電器產品是否存在質量問題。這些現狀放任了不法家電企業生產、銷售不合格產品的行為。這些企業在攫取巨額利潤的同時，也侵犯了消費者利益和誠信企業的合法權益，踐踏了國家關于家電產品的質量標準，應當依法承擔責任。

 

　　董明珠建議，參照藥品和食品的監管標準，國家層面出臺針對家電市場監管的具體措施，并開放公眾輿論等社會監督渠道。

 

　　國家市場監管總局：多措并舉嚴把家電產品質量關

 

　　針對董明珠代表的建議，市場監管總局在答復中稱，借鑒國際通行做法，我國能效標識制度主要采取企業自我標注、備案、監督檢查的模式，該局采取專項檢查及執法檢查等方式，不斷加強能效標識監管。下一步，將繼續加強家用電器產品監管，加大對能效標識產品的監督檢查力度，繼續組織開展家用電器產品質量國家監督抽查。同時，加強家電市場的管理規范建設和專項治理，及時受理和依法處理消費者的相關投訴舉報，加強對家電市場的日常監管。

 

　　此外，國家市場監管總局還表示，將加強家用電器強制性產品認證管理，凸顯強制性產品認證（CCC認證）“保安全底線”本質屬性，將與消費者密切接觸、直接使用的19種家用和類似用途產品納入CCC認證管理范圍，未獲得CCC認證的產品不得出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。

 

　　董明珠：質量關乎消費者和企業的生命

 

　　除了全國人大代表的身份，董明珠還是格力電器的董事長兼總裁。扎根家電行業30年間，董明珠長期關注家電產品質量、用戶反饋等。作為從“實戰”中走出來的人大代表，董明珠近幾年多次提出了“加強市場監管”“加大知識產權保護”等建議，以規范市場競爭秩序，保護企業正常經營，維護消費者合法權益。

　　今年是“十四五”規劃的開局之年，中央明確規劃的重點任務即包括以質量品牌為重點，促進消費向綠色、健康、安全發展，鼓勵消費新模式新業態發展。在此背景下，全面落實推進企業產品質量提升、為用戶提供更高品質的健康、安全產品具有重大意義。

 

　　格力電器以質量為生命線，在產品研發、生產中將消費者需求和權益相結合，不斷創造出廣受市場歡迎的產品，樹立了良好的市場口碑。正如董明珠所言：“質量關乎到兩個生命：一個是消費者的生命，一個是企業的生命。唯有以優質產品為消費者打造更加美好的生活，才能真正贏得市場的認可與信賴。