執(zhí)手二十年,董明珠和格力經(jīng)銷商路向何方?
發(fā)表于: 來自:格力
快手直播銷售3.1億元,京東直播銷售7.03億元,董明珠在最近的直播中戰(zhàn)績卓然。這位新晉“直播帶貨女王”更直言:“要將直播常態(tài)化。”
更大規(guī)模的直播應(yīng)運(yùn)而生。6月1日,董明珠將攜手全國3萬家門店在“格力董明珠店”進(jìn)行直播,共同擁抱線上營銷渠道。
透過直播熱潮,格力的新渠道變革也浮出水面。備受關(guān)注的是,董明珠強(qiáng)勢的帶貨能力之外,3萬家格力門店將如何搭上這輛直播快車?格力的營銷模式又將走向何方?董明珠和格力經(jīng)銷商是否能聯(lián)手再現(xiàn)此前的“營銷神話”?
“神話”首次出現(xiàn)是上個(gè)世紀(jì)90年代。彼時(shí)的家電市場深陷價(jià)格戰(zhàn)、低質(zhì)低價(jià)的困境,格力與經(jīng)銷商的合作關(guān)系也充滿了不確定性。如何在一片混亂中探尋出一條互利共贏的道路,是擺在格力面前的一道難題。
此時(shí),格力電器的“金牌銷售員”董明珠鋒芒初露,毅然接下了企業(yè)營銷管理這個(gè)“燙手山芋”。1994年,董明珠一接管格力電器經(jīng)營部,就用鐵腕手段牢固確立了“先款后貨”的制度:所有出貨必須嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)的批單進(jìn)行,付完款的經(jīng)銷商才可以按照順序提貨。

當(dāng)年年底,格力又出臺了淡季返利的銷售政策,通過利益返還、價(jià)格優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)經(jīng)銷商在銷售淡季打款提貨,既解決了淡季生產(chǎn)資金的問題,又緩解了旺季的供貨壓力,搶占了市場先機(jī)。
更重要的是,新政策極大地刺激了大經(jīng)銷商加盟格力。1995年格力淡季回款比上一年增長3.4倍,達(dá)11個(gè)億,空調(diào)產(chǎn)銷量超過春蘭,躍居國內(nèi)第一。
寫下這濃墨重彩的一筆之后,董明珠又開始推進(jìn)建立區(qū)域性銷售公司。1997年,格力總部與武漢四大經(jīng)銷商共同參股,聯(lián)合成立了格力湖北銷售公司。很快,這種新模式就復(fù)制到全國。
作為地區(qū)內(nèi)唯一的合法機(jī)構(gòu),銷售公司有權(quán)審核、管理區(qū)域內(nèi)所有專賣店的經(jīng)營情況,包括統(tǒng)一價(jià)格、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)營品牌等,制止了各地大經(jīng)銷商之間的混戰(zhàn),市場秩序逐步得到穩(wěn)定。此后二十多年,董明珠與經(jīng)銷商執(zhí)手共戰(zhàn),大殺四方,格力也多年盤踞家用空調(diào)市場第一的寶座。
站在歷史的角度回看,“共贏”是這場營銷革命取得巨大成功的關(guān)鍵:廠商給予經(jīng)銷商一定的銷售政策以保障其銷售利潤;經(jīng)銷商按照規(guī)定執(zhí)行政策,既保障了消費(fèi)者的權(quán)益又維護(hù)了廠商的品牌形象;而廠商用誠信的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者,也增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌和廠商的信賴,從而拉動(dòng)市場消費(fèi)。在這一模式下,廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者形成了完美的閉環(huán),家電行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了長久穩(wěn)定的上升發(fā)展。
然而,變化才是唯一不變的。如今,市場發(fā)展進(jìn)入了新的賽道,線下門店式微,線上購買成為新的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢。如何才能讓眾多經(jīng)銷商適應(yīng)新時(shí)代的消費(fèi)需求?“不合時(shí)宜”的線下門店是否走到了盡頭?格力的營銷模式又到了變革的時(shí)刻。

董明珠深知:“一個(gè)好的服務(wù)商要適應(yīng)時(shí)代的變化。”但她也明確表示“不放棄線下門店”,自己直播的初衷也是“為幾萬經(jīng)銷商探路”。顯然,董明珠沒有忘記“共贏”才是長久發(fā)展的關(guān)鍵,她希望與全國經(jīng)銷商繼續(xù)手牽手,實(shí)現(xiàn)線上、線下渠道的結(jié)合,共創(chuàng)新形勢下的營銷范本。
6月1日直播就是這場變革的第一役。在董明珠的帶領(lǐng)下,格力經(jīng)銷商是否能順利攻占線上市場?線下、線上渠道將如何融合?新的營銷模式將怎樣實(shí)現(xiàn)共贏?答案即將揭曉,讓我們拭目以待。

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