“可能很多人還沒意識(shí)到，2020年已經(jīng)過去四分一了。”上海萬甄連周總說道：“疫情打亂了工作節(jié)奏，這三個(gè)月我問了自己許多問題，但生活不是單選題，而是證明題。事實(shí)證明，不忘初心，方得始終。”2005年從事暖通行業(yè)，到2008年用短短三年時(shí)間達(dá)到每月銷售額150萬左右，在無錫和泰州分別開設(shè)分公司；從資金鏈斷裂與朋友合作到再次重新創(chuàng)業(yè)；從加入好享家到整合上海售后市場(chǎng)……每一步周總都走得很堅(jiān)定。

▲好享家上海萬甄連總經(jīng)理 周成

　　

　　穩(wěn)住，我們能贏！

　　

　　從2019年7月到2020年4月，拿下上海圖書館東館空調(diào)與通風(fēng)工程項(xiàng)目整整歷時(shí)9個(gè)月。上海圖書館東館是上海市委、市政府著眼社會(huì)主義國(guó)際文化大都市建設(shè)做出的重大決策，也是“十三五”時(shí)期上海文化設(shè)施建設(shè)的重大項(xiàng)目，被稱作“城市會(huì)客廳”。從面積到用途，該工程一直是上海市政府較為看重和支持的標(biāo)志性公建項(xiàng)目，對(duì)于資質(zhì)的考量也是相當(dāng)嚴(yán)格，成為上海建工電商平臺(tái)的合格供應(yīng)商是第一步。憑借五星控股集團(tuán)、行業(yè)首個(gè)國(guó)家級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)好享家的品牌背書，萬甄連很快就拿到了“入場(chǎng)券”。在入圍了候選分包商以后，周總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)甲方的要求一遍遍修改圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及成本核算，堅(jiān)持每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，歷經(jīng)半年入圍最終三家競(jìng)標(biāo)候選單位，隨后拔得頭籌成功中標(biāo)。

▲上海圖書館東館效果圖

　

　　因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)較久，上海建工集團(tuán)（甲方）在過程中經(jīng)常拋出問題及提出要求，成本核算是團(tuán)隊(duì)要一遍遍做的事。周總回憶道：“這個(gè)項(xiàng)目到底能不能掙到錢，是一個(gè)重要的指標(biāo)。每一個(gè)需求我們都會(huì)去跟下游分包商詢價(jià)、作對(duì)比，這是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)，是多個(gè)部門的協(xié)同配合。”除此之外，周總認(rèn)為面對(duì)甲方提出的各種問題和要求，作為乙方拼的就是反應(yīng)的時(shí)效性和解決方案，“必須時(shí)刻做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，這也跟平時(shí)專業(yè)的積累密不可分。”據(jù)悉，周總也是香港財(cái)經(jīng)學(xué)院·好享家MBA一期的學(xué)員，在每一次學(xué)習(xí)后他都會(huì)分享給團(tuán)隊(duì)。也正是因?yàn)橹芸偡浅？粗貙W(xué)習(xí)性、成長(zhǎng)性，疫情期間他要求銷售團(tuán)隊(duì)每天參加線上學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

▲周成參加MBA課程學(xué)習(xí)

　　

　　由于疫情的襲擊，公司一季度的銷售計(jì)劃受到了影響，業(yè)務(wù)人員沒辦法去拜訪客戶，周總就安排團(tuán)隊(duì)每天在綠橙學(xué)院等平臺(tái)線上學(xué)習(xí)，他稱之為“閉關(guān)修煉”。周總認(rèn)為，這樣的情況最應(yīng)該穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的信心，利用多元化的方法和線上工具來進(jìn)行學(xué)習(xí)拓展有助于日后工作的開展。在周總的帶領(lǐng)下，銷售團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)運(yùn)用相互提問、情景模擬、產(chǎn)品知識(shí)升級(jí)及線上拜訪等形式開展工作，助力團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的提升。

　　

　　在談及疫情期間應(yīng)收回款的問題，周總感慨良多：“現(xiàn)在是很多企業(yè)的困難時(shí)期，我們應(yīng)該攜手共克時(shí)艱，而不是一味地催回款，我反而第一反應(yīng)是怎么幫他們解決困難。”周總要求銷售人員針對(duì)不同區(qū)域?qū)τ诂F(xiàn)有客戶的不同現(xiàn)狀做好梳理和分類，并重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶，保持積極的聯(lián)系和跟進(jìn)，力求在國(guó)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，幫助他們最先走出困境，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目入場(chǎng)。“我經(jīng)常跟伙伴們說，‘危機(jī)’是在‘危’險(xiǎn)中蘊(yùn)藏‘機(jī)’遇，就像為什么中國(guó)現(xiàn)在要救全世界？中國(guó)救世界其實(shí)也是在自救。同理，只要我們每個(gè)人都是一直在努力，那么這個(gè)危機(jī)對(duì)我們來說就是一個(gè)脫穎而出的機(jī)會(huì)，我們也將不同的選擇一定會(huì)有不同的結(jié)果。”

▲萬甄連團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶現(xiàn)狀做交流與問題討論

　　

　　人生總是起起伏伏，面對(duì)困難應(yīng)該咬緊牙關(guān)，堅(jiān)守底線。“這是生活對(duì)我們的考驗(yàn)。”周成說道：“這段期間有人建議我們?nèi)プ隹谡郑鋵?shí)我們有倉(cāng)儲(chǔ)有人員，還有政府的政策扶持，這（做口罩）對(duì)我們來說并不難。”但“固執(zhí)”的周成認(rèn)為，必須實(shí)現(xiàn)更高層次的目標(biāo)區(qū)發(fā)展一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，短期的“抓風(fēng)口、賺快錢”拼的是“產(chǎn)品”，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看“服務(wù)”是他更看重的。“做好服務(wù)，才能在我們暖通行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。我不能今天看到風(fēng)口賺一筆，明天看到另一個(gè)再去賺一筆，短期雖有較大的盈利，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看這是對(duì)我的客戶不負(fù)責(zé)的行為。”

▲周成與MBA學(xué)員分組協(xié)作

　　

　　不忘初心，方得始終。這個(gè)初心可能就是激勵(lì)暖通行業(yè)從業(yè)者不斷前進(jìn)的動(dòng)力。面對(duì)困難，需要不斷反思和學(xué)習(xí)，才不會(huì)流于表面；只有和團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人并肩，才能真真切切的感受到轉(zhuǎn)機(jī)。我們沒有誰是一座孤島，在大海里獨(dú)踞。迎難而上、接受并回應(yīng)，是所有人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。