不可否認，這場疫情無論感染與否，每一個人都置身其中，無論生理和心理對我們都帶來了無法避免的影響。對于行業同仁而言，挑戰無疑是巨大的，尤其是眼下擺在面前的各種現實困難，但不確定的是環境，確定的是自己，在危機來臨的時候，我們應該強調人的作用，重視人的主觀努力，強調企業自身的能力，而非環境的約束。此次疫情，一定會帶來一些影響深遠的改變，我們在看到挑戰的同時，也應該敏銳地關注到市場的積極變化。因此，我認為當前最關鍵的是保持和獲取訂單，為此我們公司正在線上強化用戶關系管理，一是通過與用戶互動，與他們一體化發展；二是圍繞用戶需求，經營好彼此間的關系，全方位開拓用戶新價值，進而發掘新的市場訂單。與此同時，穩定就業也是當務之急。我們一方面要用好在職員工，以信任為核心留住骨干人才，對現有人員進行結構性調整，使員工各盡其職；另一方面要活用在線人員，善用“零工經濟”，將項目或任務交給在線人員完成。

　　

　　在前不久的國務院新聞發布會上，商務部副部長王炳南表示，已全面動員中小商貿企業復工開業，增加基本生活服務供給。這無疑是一個非常積極的信號，我們也衷心期待更多有利于企業發展的“積極消息”不斷跟進，這將為很多企業贏得更多寶貴的生產自救時間，極大緩解疫情可能帶來的員工失業潮等“次生疫情”，解除企業的后顧之憂，給大量暫時因疫情受困的企業吃下定心丸。