【“疫”觀點 · 天津】張立剛:線上引流渠道 門店完成對接
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目前對于整個社會而言,整個關注點都聚焦在此次的疫情上,所以我們現在似乎做什么推進都不太恰當,整體的工作處于停滯狀態。就我們公司而言,還是想要等到這個疫情得到遏制之后來推進我們的銷售工作。而目前我們能做的,就是對梳理原有客戶的信息,并做好下一步的規劃,但更具體的工作可能較難推進。
此次疫情對于中央空調行業來說肯定是影響比較大的,無論是對于工裝市場其決定作用的宏觀經濟,還是對于家裝市場更重要的消費購買力等等,都有一定程度的打擊。不過家裝零售市場的復蘇應該會更靈活、更快一些,但無論如何,一二季度的成績單可能并不好看。
而近日傳播很廣的中央空調加大了病毒的交叉感染幾率,也或將對消費者的認知產生一定的影響,未來我們或將會花費更大的精力去跟用戶普及相關知識,講解多聯機產品是不會造成交叉感染等等。市場的教育成本可能會增加。值得一提的是,新風的重要性已經在這次疫情中被強調了無數次,無論是家庭,還是醫院的凈化都離不開新風系統,所以未來我們也會把這個作為營銷的重要增長點去引導和推薦終端用戶。
此外,在此次疫情中,相當多行業的線上平臺都有了突飛猛進的發展,但對于中央空調行業而言,我還是持保留意見,畢竟中央空調的選型,設計,安裝等等的環節中都難以避免人與人的接觸。在我看來線上作為引流渠道是可以的,但最終的對接跟進和安裝完成,一定還是通過線下的門店來完成的。