需要說明的是，由于數(shù)據(jù)取自調(diào)查問卷，且主要調(diào)查以中小微企業(yè)為主，因此會受到主觀等不可控的因素影響，本文的分析只為定性分析，可能與實際情況存在一定誤差，敬請諒解。

　　

　　截至目前，這場沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”已經(jīng)持續(xù)了近兩個多月的時間，也加劇了不少渠道商的生存壓力——“為了防止疫情擴散，復(fù)工延遲，外地員工無法返崗”。除此之外，上游供應(yīng)阻塞、資金鏈周轉(zhuǎn)不暢、物流運輸停滯，特別是銷售遲遲難以開展導(dǎo)致沒有訂單的問題，幾乎都在陡增著經(jīng)銷商的生存壓力。

　　

　　這其中，家裝零售經(jīng)銷商所面臨的壓力是更為嚴(yán)峻的。無論是疫情當(dāng)下以及后續(xù)更長時間的調(diào)整期，門店的客流問題始終是個未知數(shù)，但是對于家裝零售經(jīng)銷商來說，大量的員工的工資以及店鋪門面租金、水電等固定的成本支出依然在持續(xù)，時間越長，所帶來的現(xiàn)金流壓力越重，零售型經(jīng)銷商的生存環(huán)境也越窘迫，即便不少經(jīng)銷商表示，正在嘗試著線上模式進行銷售，但他們同樣也坦言，更多的客戶還是傾向到店簽單，目前只能做好蓄水的工作。

　　

　　而對于代理商而言，困擾他們最大的問題無疑就是庫存的壓力，特別是打算年初進行出售從而調(diào)節(jié)資金周轉(zhuǎn)的經(jīng)銷商，這一計劃無疑成為了泡影。在此情況下，他們只有耐心的等待各個商家的恢復(fù)，與此同時，人工成本，倉庫租金， 廠家的提貨要求和全年的任務(wù)目標(biāo)等等同樣也橫亙在代理商的眼前，眼下短暫的平穩(wěn)維持能夠堅持多久，市場恢復(fù)后是否能夠及時消耗，誰也給不了一個準(zhǔn)確的答案。

　　

　　相對來說，工程商目前看來或許是受疫情影響最小的群體。一方面，由于疫情影響，工建項目市場原定于節(jié)后開工的工地都難以復(fù)工，處于停滯狀態(tài)且歸期未定，另外，各類招標(biāo)工作也延期開展，工程商也無法參與到招投標(biāo)工作中。再加上歷來春節(jié)前后也是工程項目市場的淡季，工程商近年來對于項目競標(biāo)的謹(jǐn)慎，資金狀況尚且不會出現(xiàn)過大的波瀾進而影響生存。不過，雖然短時間內(nèi)對工程商造成的影響并不大，但最讓工程商擔(dān)心的是項目推延的期限，以及工程款的回籠進度。

　

　　

　　可見，疫情的影響已然給經(jīng)銷商帶來方方面面負(fù)面的影響，再加上過去的2019年，整體市場大環(huán)境收緊、回款狀況堪憂、房產(chǎn)市場震蕩下零售兩位數(shù)下滑，低價競爭導(dǎo)致利潤走低等等，疫情的出現(xiàn)都讓這些壓力再一次雪上加霜。但從調(diào)研的反饋來看，在面對這樣的困境時，更多經(jīng)銷商指出應(yīng)該要積極的“走出來”去求生存。于是，諸如業(yè)務(wù)規(guī)劃調(diào)整、組織線上銷售以及各類培訓(xùn)等更多主動的行為成為了目前經(jīng)銷商的工作目標(biāo)。

　　

　　首先，修煉“內(nèi)功”，為后期恢復(fù)做蓄水是不少經(jīng)銷商采取的方式。可以發(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)銷商都在紛紛通過互聯(lián)網(wǎng)的方式加強著此前一直有所疏忽的內(nèi)部管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無論是自發(fā)的進行線上培訓(xùn)還是組織員工參與各類培訓(xùn)直播，經(jīng)銷商深刻的意識到，在此次疫情影響復(fù)工進度的環(huán)境下，同樣也是一次優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高團隊能力的契機。對內(nèi)的強化工作之外，經(jīng)銷商同樣也在盡可能的抓住各種方式進行著外部布局。顯然，面對面獲客的業(yè)務(wù)模式顯然不再適合現(xiàn)階段，線上獲客的方式已經(jīng)在疫情的影響下成為主流，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺成為了不少經(jīng)銷商開始嘗試的首選方式。他們把原本線下業(yè)務(wù)的一些模型搬到線上去完成，將線下環(huán)節(jié)降到最少，也將把重心集中到線上來，提高業(yè)務(wù)的線上化率。而此時，諸如抖音、小紅書等平臺的直播、VLOG將成為中國消費產(chǎn)品新一輪重要營銷手段，不少零售商也瞄準(zhǔn)了這些新興的營銷工具。目前不少商家也將積極通過在線化營銷手段，豐富著旗下產(chǎn)品的銷售通路，鼓勵目標(biāo)客戶通過手機溝通，向潛在用戶強化對中央空調(diào)、凈水器、新風(fēng)系統(tǒng)等產(chǎn)品特性的認(rèn)識，并借此進行積極的引導(dǎo)和蓄水，甚至是完成線上下單。

　　

　　除了新客戶的開發(fā)外，不少經(jīng)銷商也在通過線上的模式對于年前結(jié)識的新客戶進行拜訪，同時對老客戶進行積極的回訪。此外，不少經(jīng)銷商也通過給客戶送口罩、送蔬菜等方式，強化著自身的品牌影響力，并積極爭取更多的資源。雖然不少經(jīng)銷商紛紛表示了開源節(jié)流的應(yīng)急預(yù)測，但同樣也有經(jīng)銷商不僅沒有降薪裁員，反而開展起了人才的儲備工作希望能夠通過提前的布局，等待恢復(fù)后的厚積薄發(fā)。

　　當(dāng)然，在問卷中我們了解到了令人欣喜的方面，疫情當(dāng)下，多數(shù)經(jīng)銷商并未采取苛刻的內(nèi)部調(diào)控，其員工也同樣表達(dá)了對于公司發(fā)展困境的理解和支持，并愿意與公司共同進退克服困難，而非就此別過。同時，經(jīng)銷商也同樣沒有一味的哀怨疫情所帶來的壓力，在這場全國人民共同面對的戰(zhàn)“疫”里，暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)同樣上下一心，共同對抗著疫情。

　　

　　同時，疫情的爆發(fā)，讓暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一次新的洗禮，也同樣給經(jīng)銷商的生存提供了考驗，但這一考驗或許又意味著給予，真正做足準(zhǔn)備的人扛過困難，很有可能會就此彎道超車實現(xiàn)更進一步的突破。未來將會進行一輪新的洗牌或許有所危言聳聽，但做足準(zhǔn)備的或是能夠靈活應(yīng)對的企業(yè)在此次“洗禮”中存活下來的幾率更高，也相信，只有這些能夠經(jīng)得起磨難的企業(yè)才能在行業(yè)中越發(fā)活力。