截至2月6日上午12點，新型冠狀病毒肺炎全國確診病例28065，疑似病例24702，治愈病例1190，死亡病例564，抗疫戰(zhàn)斗形勢依然十分嚴(yán)峻。疫情期間，光芒新能源售后服務(wù)團(tuán)隊克服重重困難，成功為靖江消防大隊安裝空氣能熱泵一臺，金牌服務(wù)不打烊。

　　

　　突發(fā)：春節(jié)假期消防大隊熱水器損壞

　　

　　新年伊始，靖江消防大隊熱水器突然損壞。時值春節(jié)假期，加上疫情高發(fā)，原品牌售后服務(wù)人員全部放假。消防大隊領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)找到江蘇光芒新能源有限公司總經(jīng)理馬巍菲，詢問能不能派出服務(wù)人員幫忙搶修。馬總接報后，立即安排工程部和服務(wù)部人員上門察看，發(fā)現(xiàn)原有的太陽能及電加熱系統(tǒng)已全部癱瘓，兩個水箱也壞了一個。服務(wù)部經(jīng)理嚴(yán)國彬和工程部營銷經(jīng)理彭庭商量后，決定利用僅有的一個未損壞水箱，加裝光芒品牌的空氣能熱泵機組，以解燃眉之急。

　　克服困難成功安裝光芒空氣能熱泵

　　

　　方案確定后，如何實施是個大問題。相關(guān)人員全都放假在家，怎么辦？在困難面前，我們的服務(wù)團(tuán)隊沒有退縮。打電話和配件供應(yīng)商多次溝通，特地開門單獨發(fā)貨；和值班領(lǐng)導(dǎo)、倉庫管理員、鏟車工、吊裝人員、安裝工等一一聯(lián)系；出庫、入場執(zhí)行嚴(yán)格的檢疫、消毒程序；改裝原供水管路和弱電系統(tǒng)……經(jīng)過兩天的奮戰(zhàn)，在打通一個又一個難關(guān)后，終于把一套光芒空氣能熱泵系統(tǒng)安裝調(diào)試成功。當(dāng)天晚上就讓消防官兵們洗上了熱水澡。

　　光芒金牌服務(wù)不打烊，防護(hù)工作要做好

　　

　　隨著疫情的蔓延，為響應(yīng)國家號召，光芒新能源生產(chǎn)線暫時關(guān)停，但我們的金牌服務(wù)永遠(yuǎn)在線，如有任何產(chǎn)品和服務(wù)需求可隨時撥打我們的服務(wù)熱線：400-8861975。同時小芒提醒大家，為了預(yù)防新型冠狀病毒，我們應(yīng)做到以下幾點：

　　病毒無情，光芒有愛，我們期望以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更超值的產(chǎn)品，為此次疫情的陰霾增添一抹綠色。心有光芒，必有遠(yuǎn)方，我們相信，終有一天，我們將摘下口罩，看春暖花開，迎光芒萬丈！