從成立之初，力諾瑞特就秉承“用戶的滿意，是我們工作的新起點(diǎn)”的服務(wù)理念，每年冬季都組織全國經(jīng)銷商、服務(wù)商開展用戶回訪活動。多年來堅持科技、品質(zhì)、服務(wù)并重，打造了“一維、三全、九免”的“139陽光天使，金牌服務(wù)”售后保障體系，兌現(xiàn)了“有陽光的地方就有力諾瑞特的服務(wù)”的承諾。

　　

　　目前力諾瑞特百萬用戶大回訪活動繼續(xù)進(jìn)行中。12月2日，回訪組走進(jìn)山西、陜西區(qū)域，進(jìn)行了為期一周的空氣能熱泵采暖項目的回訪。

　　

　　

　　近幾年，隨著“煤改電”空氣源熱泵清潔采暖項目的發(fā)展，在山西區(qū)域也得到了很好的推廣?；卦L組主要以戶用取暖項目為主，首先對熱泵的使用情況進(jìn)行了檢修，同時對用戶使用過程中遇到的常見問題進(jìn)行了講解；回訪中，有一部分用戶因其他原因暫未使用機(jī)器，回訪組針對此種情況也進(jìn)行了試機(jī)運(yùn)行，并告知用戶再使用時的注意事項。

　　

　　陜西地區(qū)冬季氣候寒冷，采暖是冬季當(dāng)?shù)乩习傩盏膭傂?，目前正值采暖高峰時期，力諾瑞特在當(dāng)?shù)匕惭b的空氣源熱泵采暖設(shè)備，解決了當(dāng)?shù)赜脩舳厩鍧嵢∨瘑栴}?；卦L組與經(jīng)銷商一起，回訪了部分用戶的使用情況，對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了觀察記錄并進(jìn)行維護(hù)，排除故障隱患，使用戶可以安心度過一個溫暖的冬天。同時對用戶反應(yīng)的問題、提出的建議進(jìn)行記錄，后期予以改進(jìn)。

　　

　　西北地區(qū)雖然距離山東很遠(yuǎn)，但力諾瑞特有一套合理、高效的售后服務(wù)體系，讓售后及時解決用戶使用中出現(xiàn)的問題，讓力諾瑞特的陽光服務(wù)始終在用戶身邊。

　　

　　力諾瑞特不斷升級服務(wù)，通過堅持開展百萬用戶大回訪、成立太陽能無界維保中心、推出“LP陽光匯”線上太陽能維保平臺、以舊換新等活動，打出一系列漂亮的組合拳，將大大促進(jìn)企業(yè)與用戶的黏連，有望通過服務(wù)穩(wěn)定渠道，帶動商業(yè)模式變革，培育新的市場增長點(diǎn)，引領(lǐng)行業(yè)邁入大服務(wù)時代。

　　

　　在力諾瑞特成立20周年的新節(jié)點(diǎn)即將來臨之際，力諾瑞特深耕服務(wù)領(lǐng)域，邁出了企業(yè)從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)為系統(tǒng)服務(wù)的新篇章。未來，力諾瑞特不單單是清潔能源產(chǎn)品的供應(yīng)商，更將升級為為消費(fèi)者提供舒適家庭系統(tǒng)的服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段的全新領(lǐng)航。