”蒲城縣堯山鎮六合村村民張忠智喜笑顏開地說。北方地區冬季清潔取暖工作是今年國家的一項重點工作，實施清潔替代事關廣大群眾切身利益，是改善空氣質量、提高居民生活水平、轉變農村生活方式的民生工程、民心工程，是打贏藍天保衛戰的一項重要的決策部署。

 

　　國網渭南供電公司高度重視區域冬季清潔取暖“煤改電”工作，在國家重大戰略布局中主動承擔重任，密切配合轄區內各地縣政府開展“煤改電”確村確戶工作，2018年至2020年，對轄區內642個村組、社區、23萬戶進行了上門服務，根據電供暖實際摸排需求，積極制定“煤改電”項目建設標準和具體工作實施方案，累計新建及改造配變58臺，新增及更換配變容量7.47萬千伏安，新建及改造10千伏架空線路28.17千米，0.4千伏線路145.19千米。

 

　　為確保“煤改電”用戶能夠用上“舒心電”“放心電”“安全電”，該公司積極踐行為民服務承諾，采取“跟進式”服務，依托鄉鎮供電所基層服務堡壘作用，在“煤改電”村街建立服務小組，做到村村有服務小組，戶戶有責任經理，確保各項重點措施落實到“煤改電”客戶身邊。

 

　　針對“煤改電”客戶對政策的了解情況，該公司借助村組村民大會、農村廣播進行廣泛宣傳，采用廣播宣傳讓“煤改電”電價政策、安全用電、節約用電的宣傳更接地氣，讓農村客戶的接受更便捷、更廣泛。

 

　　同時，加大對線上渠道的宣傳，向客戶推薦“網上國網”APP、支付寶、微信公眾號等，突出“網上國網”APP辦電購電服務渠道作用，實現全時段業務辦理，讓“煤改電”用戶日常交費不出村、不出戶。

 

　　此外，該公司積極做好“煤改電”供電及應急保障各項工作。根據往年極端低溫天氣下負荷增長情況預判今年的最大負荷，結合可能出現的嚴重外力破壞，精準分析配電網供電能力，明確應急情況下搶修人員安排、電網物資調動、發電車或發電機快速接入等方案。

 

　　對負載率大的配網設備縮短巡視檢測周期，利用紅外測溫儀等帶電檢測技術，重點對關鍵連接部位進行檢測，并結合帶電消缺作業，大幅提升配電設備安全運行水平，把保障“煤改電”用戶取暖作為冬季第一民生實事，全力確保“煤改電”用戶放心用電、溫暖度冬。