【獨(dú)家】行走的課堂·杭州站：參賽領(lǐng)隊(duì)“說(shuō)”
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相比于其他隊(duì)伍，嚴(yán)銳認(rèn)為永耀環(huán)境在團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及彼此間協(xié)作能力方面表現(xiàn)不錯(cuò)，能夠相互協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作，并在完成自己工作板塊的基礎(chǔ)上協(xié)助伙伴一起將整體安裝進(jìn)行下去。這得益于彼此之間工作多年，知道同伴的工作習(xí)慣和工作需求，一個(gè)手勢(shì)和一個(gè)動(dòng)作就能明白對(duì)方想要表達(dá)的訴求，這種長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣讓彼此之間無(wú)需太多言語(yǔ)就能完成溝通交流。
對(duì)于此次活動(dòng)收獲，嚴(yán)銳表示：“能夠和眾多高水平安裝隊(duì)伍同臺(tái)競(jìng)技，在相互學(xué)習(xí)中良性競(jìng)爭(zhēng)，共同提升熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的安裝水平，學(xué)習(xí)其他安裝工藝，找到自身安裝工藝的不足之處。但因參賽時(shí)間上比較倉(cāng)促，沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平，回去之后會(huì)和此次參賽的師傅一起總結(jié)，從中找到能夠在日常工作中提高效率的方式和方法，更好地提升安裝工藝水平。”優(yōu)秀的安裝隊(duì)伍都有自己成熟的安裝工藝，在比賽中沒有時(shí)間去仔細(xì)的觀摩，希望能夠有機(jī)會(huì)與這些優(yōu)秀的隊(duì)伍有更多交流，也希望以后有機(jī)會(huì)多參加此類活動(dòng)。
“這是我們今年第一次參加線下的安裝實(shí)操比賽活動(dòng)。總體來(lái)說(shuō)組織得比較好，不管是場(chǎng)地環(huán)境還是其他方面，讓人感覺比較舒服。要是提意見的話，那就是細(xì)節(jié)上，例如配件的準(zhǔn)備可以更加完善。”這是來(lái)自杭州朗錦節(jié)能科技有限公司領(lǐng)隊(duì)來(lái)振華的參賽感受。
談及參賽團(tuán)隊(duì)的核心優(yōu)勢(shì)，來(lái)振華表示主要還是體現(xiàn)在安裝團(tuán)隊(duì)的人員上。“我們有兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，在各方面技術(shù)上都比較成熟，所以安裝部分我們很有信心。”同時(shí)他表示在比賽中觀摩了其他參賽隊(duì)伍的安裝技術(shù)，也總結(jié)了一些看法，“我們?cè)诎惭b上一直都是以這樣的傳統(tǒng)工藝為主，但是看了一下其他隊(duì)伍，有很多都采用了新工藝，像管道連接上采用的快易連接等等，我覺得后期我們也可以嘗試一下。因?yàn)闊崛蹖?duì)于安裝技術(shù)的要求還是比較高的，當(dāng)公司來(lái)新人的話，新工藝可以幫助他們更快學(xué)習(xí)上手。”
在來(lái)振華看來(lái)，兩聯(lián)供系統(tǒng)市場(chǎng)肯定會(huì)越做越大，在這過(guò)程中除了從系統(tǒng)上做突破之外，對(duì)于安裝工藝的重視也十分重要。“兩聯(lián)供系統(tǒng)的安裝比多聯(lián)機(jī)的安裝更加重要，技術(shù)門檻更高，我們公司是會(huì)自己培養(yǎng)安裝團(tuán)隊(duì)，但目前市面上還是有很多外包團(tuán)隊(duì)，這就導(dǎo)致了安裝壁壘被打破。大量新事物進(jìn)入市場(chǎng)，不僅擴(kuò)大了兩聯(lián)供市場(chǎng)的占有率，也會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。而在我看來(lái)，安裝只能靠口碑來(lái)解決，只有真正把兩聯(lián)供系統(tǒng)做好了，才能更好的得到市場(chǎng)認(rèn)可。”
“我們的心態(tài)應(yīng)該是整場(chǎng)參賽隊(duì)伍中最好的，不會(huì)因?yàn)槌煽?jī)而去苛求什么，而是真心想從各家參賽隊(duì)伍身上學(xué)到他們的先進(jìn)技術(shù)。”杭州金螞蟻的參賽領(lǐng)隊(duì)龔曉杰笑著說(shuō)道。沒有比賽名次的壓力是他們保持良好心態(tài)的關(guān)鍵。
杭州金螞蟻參賽隊(duì)伍是一支比較特殊的隊(duì)伍，他們除了一名安裝師傅之外，其余三人是銷售、工程和售后方面的管理人員，雖然理論基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)技能卻有所欠缺。這樣的參賽陣容導(dǎo)致彼此之間的默契度和熟練程度略顯不足。對(duì)此，龔曉杰表示：“之所以選擇這樣的人員配比參賽，是本著練兵和學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)參賽。諸多頂尖安裝團(tuán)隊(duì)同場(chǎng)競(jìng)技的機(jī)會(huì)非常難得，如果為了拿到理想的名次派出熟練的一線人員確實(shí)能夠更有把握，但從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看意義不大。我們?cè)诒荣愡^(guò)程中從幾家表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)其安裝材料的選擇，安裝流程的把控以及硬件裝備的配置非常精量，后期會(huì)主動(dòng)溝通進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)，以此來(lái)提升杭州金螞蟻安裝團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。”
從這次比賽中，杭州金螞蟻團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)在主機(jī)和主要輔材上差別不大，但安裝工藝各家都有不同的特色，總的來(lái)說(shuō)是模塊化和集成化工藝能夠減少安裝過(guò)程中的誤差，盡可能將安裝的成本降低，并能夠進(jìn)行復(fù)制和系統(tǒng)化教學(xué)，從中發(fā)現(xiàn)安裝過(guò)程中需求改進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行修正，形成更加便捷的安裝體系，共同為客戶提供無(wú)故障的系統(tǒng)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝實(shí)操大賽中，可謂是亮點(diǎn)頻頻。其中，包括舒適100（杭州）在內(nèi)的多支參賽隊(duì)伍均采用了真機(jī)實(shí)操、通水通電的形式，讓在場(chǎng)的觀眾、評(píng)審不僅能夠看到系統(tǒng)安裝的工藝，還能了解到實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的效果。
這次，舒適100（杭州）派出了由四人組成的參賽隊(duì)，但實(shí)際進(jìn)行安裝施工的只有三位師傅，領(lǐng)隊(duì)楊州麗則充當(dāng)著啦啦隊(duì)的角色，為隊(duì)伍的其他小伙伴加油鼓勁。問(wèn)及是否還“扮演”著技術(shù)指導(dǎo)的身份，楊州麗擺了擺手說(shuō)：“我們的安裝工人，擁有著15 年以上的水電安裝施工經(jīng)驗(yàn)，他們的經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，而且我們的安裝工藝都是標(biāo)準(zhǔn)化的，不需要很多指導(dǎo)，這次大賽只是模擬一個(gè)平常的實(shí)際安裝過(guò)程。”
在觀摩了其他安裝隊(duì)伍的施工工藝后，楊州麗總結(jié)說(shuō)：“我們?cè)诜b和部分工具的使用上，可以進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。比如，有個(gè)參賽隊(duì)伍給工人配備的腰包挺實(shí)用的，我們以后就可以借鑒過(guò)來(lái)。另外，就是在實(shí)操的規(guī)范性和美觀性上，通過(guò)結(jié)合工人的工作效率等等，我們也可以做進(jìn)一步的調(diào)整。整體來(lái)說(shuō)，我對(duì)我們隊(duì)伍的表現(xiàn)還是挺滿意的。”楊州麗也表示，在參賽前和主辦方做更細(xì)致的溝通也很重要，比如管材的具體尺寸需要確認(rèn)到位，否則會(huì)影響施工工藝的展示。
由于是第一次參賽，比賽經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題也有所暴露，王劍表示，“這次準(zhǔn)備工作做得不是特別到位，比如工人分工的不明確、材料準(zhǔn)備的不細(xì)致等等，導(dǎo)致拖慢了一些安裝進(jìn)度。與大賽主辦方的溝通也需要更加細(xì)致，接口的管徑是多大、采用哪種排污排氣閥、哪些配件材料需要自己準(zhǔn)備等等。”最后，王劍也對(duì)本次大賽作出了肯定，“能夠吸引到這么多客戶來(lái)參加、觀摩，一定程度上體現(xiàn)了大賽昂帆機(jī)電工程（浙江）有限公司 的權(quán)威性，也說(shuō)明主辦方組織有力。”
“對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，我們比較滿意，因?yàn)闇?zhǔn)備工作比較充分，在比賽前夜就將所有需要使用的工具和輔材全部安放就位，等候比賽的開始。在前期設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們的整體思路清晰，機(jī)器擺放的位置和管道走向團(tuán)隊(duì)所有成員都早已明確，加速了我們的安裝節(jié)奏。”臺(tái)州甲殼蟲領(lǐng)隊(duì)陳海朋說(shuō)道。
出于對(duì)工藝的考慮，臺(tái)州甲殼蟲采用了鋁塑管，市面上目前以PPR 為主，用木托會(huì)產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象，使用鋁塑管加保溫棉，在保溫棉外進(jìn)行固定，可避免結(jié)露問(wèn)題。通過(guò)大賽，陳海朋也學(xué)到很多，比如儀容儀表，臺(tái)州甲殼蟲派出的安裝成員著裝并未完全統(tǒng)一，其中一家參賽隊(duì)持證上崗的形式，陳海朋認(rèn)為也值得學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)化施工還有一些細(xì)節(jié)可以去規(guī)范。在進(jìn)行了一番總結(jié)之后，陳海朋對(duì)主辦方表達(dá)了謝意，同時(shí)也提出了寶貴意見：“對(duì)于主辦方，首先我要表示感謝，實(shí)操大賽的形式新穎，展示了優(yōu)秀的工藝和團(tuán)隊(duì)，希望以后還能舉辦。但在此我也要提出一些建議。
本次比賽通水通電是加分項(xiàng)，每家都想爭(zhēng)取這個(gè)分?jǐn)?shù)，但比賽的流程是先全部安裝好，保溫做好才通水通電，在流程上存在問(wèn)題。因?yàn)槠綍r(shí)施工，都是在先試壓補(bǔ)水，看系統(tǒng)有無(wú)泄露之處，完善后在進(jìn)行保溫，所以后期希望在流程上調(diào)整下次序；其次可能是溝通上的問(wèn)題，補(bǔ)水環(huán)節(jié)沒有壓力泵，我們也沒有準(zhǔn)備工具，所以影響了效率；最后是在觀眾投票環(huán)節(jié)，需要想辦法規(guī)范，希望投票制度上可以適當(dāng)調(diào)整，更加公平公正。”
以前行業(yè)中也曾舉辦過(guò)圍繞多聯(lián)機(jī)安裝的實(shí)操大賽，浙江未藍(lán)也參加過(guò)，但熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝實(shí)操大賽對(duì)于浙江未藍(lán)的確是頭一遭。“在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，我們看到了大批前來(lái)參觀和學(xué)習(xí)的行業(yè)經(jīng)銷商，無(wú)論是規(guī)模還是熱情都是過(guò)往的實(shí)操大賽無(wú)法企及的。這讓我們的安裝團(tuán)隊(duì)更加興奮，也更有壓力，一定要將最好的一面、最高的水平展示給大家。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們選擇了自帶主機(jī)及輔材，帶來(lái)了價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的全套博世安裝工具箱，安排公司內(nèi)部最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，采用了目前我司所能提供的最專業(yè)的工藝，現(xiàn)場(chǎng)所有材料整齊擺放，展示出我們的風(fēng)貌。”浙江未藍(lán)領(lǐng)隊(duì)夏琪說(shuō)道。
夏琪認(rèn)為，浙江未藍(lán)安裝服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于工藝的先進(jìn)性，因?yàn)樗麄冋谑褂玫墓に囈呀?jīng)逐漸在成為行業(yè)主流，代表了服務(wù)的領(lǐng)先性。此外，浙江未藍(lán)的工具也是最齊全、最專業(yè)的，既能提升安裝的效率和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值，也能確保施工的安全性，避免安裝工具欠缺帶來(lái)的隱形危險(xiǎn)。當(dāng)然，夏琪認(rèn)為其他參賽隊(duì)伍也很強(qiáng)，他們也帶來(lái)了自己最成熟的工藝。夏琪評(píng)價(jià)道：“這是一件好事，實(shí)操大賽就是優(yōu)質(zhì)工藝、材料、工具展示的舞臺(tái)，行業(yè)也非常需要這個(gè)舞臺(tái)，因此在這里我要感謝主辦方給予了這樣的平臺(tái)。”
最后，夏琪總結(jié)道：“本次參賽，大家一同開始，也讓我們意識(shí)到在工作流程上面的不足，在安裝效率方面還有提升的空間。我們也發(fā)現(xiàn)了一些新材料和新工藝，以后都可以嘗試并比較下，進(jìn)一步完善系統(tǒng)。同時(shí)我們也要向主辦方提一些建議，在補(bǔ)水環(huán)節(jié)，酒店沒有通水管的條件，需要人工補(bǔ)水，但我們沒有合適的工具，不僅費(fèi)時(shí)，水灑出也影響現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，希望在后續(xù)的賽區(qū)可以進(jìn)行改善。”
作為杭州站的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝大賽參賽隊(duì)伍之一，杭州日新領(lǐng)隊(duì)鄧漢平表示：“類似這種實(shí)操性質(zhì)的安裝大賽，之前我們也去南京等城市參加過(guò)。我們參賽看中的并不是成績(jī)，而是想通過(guò)這次比賽推廣熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)。”在談及隊(duì)伍的核心優(yōu)勢(shì)時(shí)，鄧漢平表示：“我們跟其他隊(duì)伍不同之處在于，我們做的是二次系統(tǒng)。這對(duì)于兩聯(lián)供系統(tǒng)的安裝來(lái)說(shuō)已經(jīng)做了升級(jí)，使用起來(lái)節(jié)省能耗，同時(shí)運(yùn)行也會(huì)更加穩(wěn)定。因?yàn)槎蜗到y(tǒng)本身安裝上就比較復(fù)雜，所以我認(rèn)為這就是我們的優(yōu)勢(shì)。”在鄧漢平看來(lái)，目前兩聯(lián)供系統(tǒng)市場(chǎng)接受度還不是很高，需要廠商繼續(xù)努力，所以對(duì)于戶式水機(jī)兩聯(lián)供的推廣力度還需要在加大一些。他也表示希望通過(guò)“行走的課堂”這樣的活動(dòng)，跟更多人一起推廣熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)，互相學(xué)習(xí)交流，共同發(fā)展。
“這是一次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，跟其他隊(duì)伍同場(chǎng)競(jìng)技的同時(shí)，還可以學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)，看到一些新的安裝工藝，這也是我們參賽的初衷。 之前有參加過(guò)類似的比賽，但每一次 總歸都有不同的收獲。在上午的安裝過(guò)程中可能是由于準(zhǔn)備不夠充分，所以時(shí)間有點(diǎn)緊，但總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，我們對(duì)自己也很有信心。” 浙江鼎立機(jī)電設(shè)備有限公司領(lǐng)隊(duì)張海亮如是說(shuō)。
早在熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝實(shí)操大賽江蘇大區(qū)決賽舉辦期間，愛新環(huán)保就報(bào)著學(xué)習(xí)的態(tài)度前去觀摩安裝工藝。而此次，當(dāng)自己的隊(duì)伍站上浙江大區(qū)的決賽舞臺(tái)，對(duì)于愛新環(huán)保來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作情況的絕佳機(jī)會(huì)，只有看到與別人的差距，才能查漏補(bǔ)缺，更有針對(duì)性地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體技能。
在張海亮看來(lái)，團(tuán)隊(duì)最大的核心優(yōu)勢(shì)可以用一個(gè)詞總結(jié):模塊化安裝工藝。“我們最大的亮點(diǎn)就是模塊化安裝工藝，不僅可以大大提高安裝的效率，還可以減少接頭，減少漏水點(diǎn)， 讓水系統(tǒng)使用起來(lái)更加安全舒適。” 談及兩聯(lián)供市場(chǎng)的發(fā)展，張海亮表示， “兩聯(lián)供現(xiàn)在呈現(xiàn)一個(gè)上升趨勢(shì)，加上目前用戶對(duì)生活質(zhì)量的要求逐步提高，以及氣價(jià)等因素的影響，發(fā)展前景比較好。但在水機(jī)安裝中，同行詬病比較多的就是漏水隱患。我覺得通過(guò)新材料工藝，以及安裝團(tuán)隊(duì)整體施工水平的上升，對(duì)后期的安裝可以起到比較大的促進(jìn)作用，所以漏水隱患并不需要太多擔(dān)心。”
談及隊(duì)伍的核心優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)隊(duì)劉福來(lái)表示：“對(duì)于新的連接工藝和連接管件，我們還是比較有信心的。盡管我們隊(duì)伍的施工進(jìn)度可能比較慢，但安全性是相當(dāng)可靠的。眾所周知，水系統(tǒng)最怕的就是出現(xiàn)漏水問(wèn)題，所以我們會(huì)專門選擇一些比較安全的組件、管件以及可靠的連接工藝，來(lái)進(jìn)行施工。針對(duì)后期的打壓，傳統(tǒng)的都是六公斤，但我們一般會(huì)達(dá)到八公斤，并且保壓的時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，確保系統(tǒng)整體的可靠性。”
劉福來(lái)表示：“通過(guò)這次比賽，也暴露出我們安裝隊(duì)伍存在一些問(wèn)題。第一個(gè)是對(duì)整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理解，每個(gè)人的思維方式有差異，可能我理解的，并不能代表其他人也是這樣理解的，這就需要我個(gè)人去給他們做講解，會(huì)拖慢整體的施工進(jìn)度；第二個(gè)是團(tuán)隊(duì)個(gè)人的施工能力亟待加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作講究的是平均施工水平，只靠一個(gè)人的突出能力是沒有用的。”
