【獨家】龔曉杰:降低安裝成本 提供優質服務
發表于: 來自:暖通家

“我們的心態應該是整場參賽隊伍中最好的,不會因為成績而去苛求什么,而是真心想從各家參賽隊伍身上學到他們的先進技術。”杭州金螞蟻的參賽領隊龔曉杰笑著說道。沒有比賽名次的壓力是他們保持良好心態的關鍵。
杭州金螞蟻參賽隊伍是一支比較特殊的隊伍,他們除了一名安裝師傅之外,其余三人是銷售、工程和售后方面的管理人員,雖然理論基礎扎實,實戰技能卻有所欠缺。這樣的參賽陣容導致彼此之間的默契度和熟練程度略顯不足。對此,龔曉杰表示:“之所以選擇這樣的人員配比參賽,是本著練兵和學習的態度來參賽。諸多頂尖安裝團隊同場競技的機會非常難得,如果為了拿到理想的名次派出熟練的一線人員確實能夠更有把握,但從公司長遠的發展來看意義不大。我們在比賽過程中從幾家表現優異的團隊中發現其安裝材料的選擇,安裝流程的把控以及硬件裝備的配置非常精量,后期會主動溝通進行深層次學習,以此來提升杭州金螞蟻安裝團隊的整體實力。”
從這次比賽中,杭州金螞蟻團隊發現熱泵兩聯供系統在主機和主要輔材上差別不大,但安裝工藝各家都有不同的特色,總的來說是模塊化和集成化工藝能夠減少安裝過程中的誤差,盡可能將安裝的成本降低,并能夠進行復制和系統化教學,從中發現安裝過程中需求改進的關鍵節點進行修正,形成更加便捷的安裝體系,共同為客戶提供無故障的系統,更優質的服務。